CRM客户管理系统定制型受中小企业欢迎
导读：
销售、服务项目业务流程,但因为管理规定的不一样,企业技术创新在大型企业和中小型企业中,存有很大的差别。相对性知名企业
来讲,中小型企业主要是根据系统打造出高效率、标准的工作流程,将資源集中化到公司的关键业务流程中,以提升职工工作效能及
提高关键业务水平。数据统计说明,中小型企业CRM客..
CRM客户管理系统如何提高客户价值
导读：低、高品质的服务项目感受，平衡企业走向市场发布CRM客户管理系统云管理平台。平衡CRM客
户管理系统云服务平台是一个全新升级的客户关联管理解决方法，灵便、实用，能完成資源资源共享，精确掌握客户使用价值。它
将聘员从用时的工作流程中解放出来，并为她们出示完成合理市场销售和出示高品质客户服务..
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OA办公系统的发展历程 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：北京OA办公系统知识 ，OA办公系统的发展历程：引入办公领域，提高了文件管理水平。但是，这种方式缺乏
如收发文等群组协作工作过程的处理能力，因而其“自动化”程度是有限的。第二代是以工作流为中心的OA办公系统。伴
随网络技术的发展，软件技术也发生了巨大的变化。OA办公系统已实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期OA办公系统的
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关键词：
项目管理
合同管理
知识管理
档案管理
协同办公
ERP软件
客户管理
进销存
流程管理
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第一代OA办公系
统是以数据为处理中心的传统mis系统。它的最大特点是，应用基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为
存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力。其贡献在于把it技术引入办公领域，提高了文件管理水平。但是，这种方式缺乏
如收发文等群组协作工作过程的处理能力，因而其“自动化”程度是有限的。
第二代是以工作流为中心的OA办公系统。伴
随网络技术的发展，软件技术也发生了巨大的变化。OA办公系统已实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期OA办公系统的
不足之处，以e-mail、文档数据库管理、复制、目录服务、群组协同工作等技术作支撑。以工作流为中心的第二代OA办公系统系统
包含众多实用功能和模块，实现了对人、事、文档、会议的自动化管理。
与第一代OA办公系统相比，第二代系统有三个显
著特点：以网络为基础，以工作流自动化为主要的技术手段，缺少对知识管理的能力。第三代OA办公系统系统建立在企业internet
平台之上，旨在帮助企业实现动态的内容和知识管理，使企业每一位员工能够在协作中不断获得学习的机会。
事实上，现
在的办公已不再是简单的文件处理，也不再是单纯的行政事务了，其任务是要提高整个企业的运作效率，进而提高企业的核心竞争
力。知识管理可以帮助企业解决知识共享和再利用的问题。知识管理是一个系统工程，目标是帮助企业发现潜在知识，定位拥有专
门知识的人，从而传递知识，有效利用知识。知识管理意味着在恰当的时间，将正确的知识传给正确的人，使他们采取最合适的行
动，避免重复错误和重复工作。知识管理关注“如何获取、组织、利用和传播散布在企业信息系统和人们头脑中的知识”。
第三代OA办公系统的核心是知识。与第二代相比，第三代OA办公系统不仅模拟和实现了工作流的自动化，更模拟和实现了
工作流中每一个单元和每一个工作人员运用知识的过程。第三代OA办公系统系统具有几个突出的特点：实时通信，员工与专家可以
网上实时交流，信息广泛集成的内容编目，知识门户的构造。实际上，无论实时交流、信息集成还是门户建设都是知识管理的要素
。因此，第三代OA办公系统系统的核心是知识，实现的基础是知识管理技术。
综上所述，OA办公系统系统的发展经过三个
阶段，两个飞跃过程。从以数据为核心发展到以信息交流为核心，进而提升为以系统地运用知识为核心。知识贯穿于各种方式的信
息交流，从简单的电子邮件、群件与协作、进而构建web应用，其核心目的都是在获得与应用知识。知识是企业网络上传递的最有
价值的信息。对知识的运用效果关系到企业的综合发展实力。第三代OA办公系统帮助企业从how to的过程转到know的过程，将OA办
公系统系统由模拟手工作业向改变并提高手工作业效率过渡。
OA办公系统，协同办公系统，OA办公系统的发展历程，北京OA办公系统知识，引入办公领域，提高了文件管理水平。但是，这种方式缺乏
如收发文等群组协作工作过程的处理能力，因而其“自动化”程度是有限的。第二代是以工作流为中心的OA办公系统。伴
随网络技术的发展，软件技术也发生了巨大的变化。OA办公系统已实现了以工作流为中心。这种方式彻底改变了早期OA办公系统的
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