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	从“滴滴快车”到“黑车转正”	国内常见行业oa办公系统应用
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城市交通成本的同时，还希望能够获取到更多有意思的信息。之后，通过很多次的乘坐体验后，从交流中逐渐了解了一些“快车”的运作模式。“快车”从业者分为两种，一种是新加入业务的“兼职司机”，车辆为私家车，这部分人群大多为年轻白领，观念比较开放自由，素质较高，车辆也更为干净整洁。一种是原来拉黑活儿的“黑车司机”，车辆也为专用车，虽然没有私家车那么气味芬芳，但至少干净整洁还是可以的，车辆档次较低。由此也产生一个新的名词“黑车转正”　　之所以要谈“黑车转正”，主要是受感于“黑车司机”在服务质量上的巨大反差。城市中受“打车难”困扰的人群，难免会有搭乘黑车的经历，之前对“黑车司机”的印象非常不好，基本上可以用几
	工业4.0的挑战及特征	国内常见行业oa办公系统应用
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英国，工业1.0是透过蒸汽推动机械化;第二次工业革命(工业2.0)是由电力推动大规模生产;第三次工业革命(工业3.0)是由电子信息技术推动自动化;第四次工业革命(工业4.0)叫做智能化。智能化是工业4.0的特征过去在工业1.0、2.0到3.0的时代，一定要透过原料、机械设备、工厂、运输、销售五大模块，都是固定的环节，缺一不可。而“工业4.0”是应用物联网、智能化等新技术提高制造业水平，将制造业向智能化转型，通过决定生产制造过程等的网络技术，实现实时管理。它“自下而上”的生产模式革命，不但节约创新技术、成本与时间，还拥有培育新市场的潜力与机会。工业4.0有一个关键点，就是“原材料(物质)”=“信
	中国制造如何向“中国智造”转变	国内常见行业oa办公系统应用
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.0的课，普及3.0，同时正在朝着4.0发展”的阶段。而大部分发达国家都发展到了工业3.0的阶段。从一个工业大国向一个工业强国转变的过程，实质就是推进工业现代化的过程，而我国工业强国战略的核心任务就是推进我国的工业现代化进程。在工业化后期阶段同样重视制造业，并更重视“质”和“强”。依靠大量消耗物质资源的传统方式已难以为继，只有转变工业发展方式，方能适应新一阶段经济发展的需要。在普及工业3.0的同时，要用工业4.0的理念改造传统产业，发展新产业新业态。2015年以来，国务院先后发布了《中国制造2025》《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等
	企业CRP 上线成功的条件	国内常见行业oa办公系统应用
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管理者灌输正确的实施方法，让企业领导真正了解ERP的作用和理念，也让企业真正从项目实施中取得收益。二、企业才是ERP项目实施的主体ERP项目实施不是简单的企业买单请实施顾问工作，不仅仅是买到一个软件工具，录入一堆不知所谓的数据，而是企业要通过项目的实施学习到先进的管理理念和方法，优化企业的业务流程，填埋管理漏洞。对于项目管理者而言，项目实施最大的难度在于让企业意识到自身才是实施工作的主体，这一点完全不同于企业花钱购买设备的安装和调试。实施顾问是企业请来的老师，是企业信息化的领路人，而不是企业雇佣的技术工人，如果在项目实施中企业不能吸收ERP软件中先进的管理思路，培养出自己的实施队伍，那么当项目
	O2O引入的关键点及模式	国内常见行业oa办公系统应用
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下的连接。二是实现线上线下的闭环，即实现客户对产品的了解、试用体验、预订、交易、支付、配送、服务、回访、口碑传播等环节的闭环。第二，找到适合企业实际的可切入的O2O模式。目前已有4种典型的O2O模式：1、online to Offline(线上交易→线下消费体验)：简单地说，就是线上完成交易、线下体验消费的模式。生活服务类的电子商务网站团购就是这种模式的典型。2、Offline to online(线下营销→线上交易)：就是通过线下渠道展示或体验，但在线上渠道进行实际交易。例如，1号店曾在地铁站张贴带有二维码电子标签的商品海报，乘客用手机扫描二维码后下单线上支付，就是这种模式在中国较早的应用。
	什么是C2B	国内常见行业oa办公系统应用
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要有与客户交流互动的平台，也即企业必须建立能让客户参与进来的渠道。例如，客户既可以通过手机或PC等线上的渠道参与企业的设计与研发，也可以通过到企业办公室来等线下渠道参与企业的交流互动;客户既可以与客户服务人员交流，也可以产品主管甚至是高管进行互动。该平台不仅能让客户与企业形成无缝连接，还能保证客户参与过程的体验非常好。第二是客户的参与要形成闭环。形成闭环有两层含义：第一层含义是指对每个客户的每次沟通要形成闭环，要有开始、有过程、有反馈、有结束，并且要能将整个互动沟通记录在案;第二层含义是指与客户的互动要形成企业运营过程的闭环，即既要有研发设计环节的互动、营销过程的互动，也要有服务过程、口碑传播
	营销服务的应用	国内常见行业oa办公系统应用
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负责，服务由厂商自己承接，这导致用户前端销售信息、后端服务信息与服务体系无法糅合到一起，不能实现以用户为中心把用户信息整合到一起，给用户造成极差的用户体验。2、营销服务一体化营销与服务的互联网化就是要实现营销服务的一体化。领先企业的经验表明，企业首先必须做的是营销方式的转变，要实现全渠道营销，包括全媒体推广、全渠道零售、全用户经营、全企业协同、全数据驱动;其次，要在营销过程中将增值服务糅合进去，为用户提供服务通道。例如，通过O2O的方式满足用户主动参与设计的意愿，为产品、服务、研发等提供方向。通过售前预先体验、售后线上线下多渠道服务等方式，维护用户关系，发展口碑效应，并进一步培养忠诚消费群体(
	移动电商渐成电商主流	国内常见行业oa办公系统应用
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i网络，就可以随时随地购物。　　移动电商具有一些独特的功能，而这些功能都是使用普通电脑的传统电商不具备或者较弱的功能。定位功能使位置服务成为可能；扫描、拍摄功能可以直接扫描二维码，模糊识别图像功能可以辨别商品，进行商品的匹配和搜索；利用通信、传感功能，不仅手机之间可以交互，手机跟别的设备也可以交互，使物联网的概念成为现实；语音识别、指纹识别等功能还可以带来许多方便。利用这些功能，移动电商可产生出更多的创新，更方便消费者。微信等社交工具的商机被逐渐挖掘，也推动着移动电商的超常发展。　　值得注意的是，移动电商和使用普通电脑的传统电商在消费者的使用时间和区域覆盖上有较大的不同。两者可以互补，
	企业选购管理软件容易掉入的三个误区	国内常见行业oa办公系统应用
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子，但宝马和奇瑞QQ的价格却有天壤之别，而其中的汽车配置和乘坐体验更是相差巨大。那管理软件的选购一样，首先不是关注软件多少钱，而是先看需求与软件功能是否匹配。只有功能满足了，价格和价值才有意义，花再少的钱去买一套无法适配使用的管理软件，同样是天大的浪费，因为没法解决企业的核心管理问题。　　分享一个案例，之前有个客户刚换A公司的软件，自己年龄偏大，对于软件比较不懂，常来请教技术人员，技术人员一出场，三五分钟就解决了他的问题。他说，之前用B公司的，找个客服都难，技术人员上门服务更难。客户开始感叹，“早知道当初购买”A公司的管理软件就好了，那时候也问过，但是客户觉得价格比较贵，现在看来，虽然是贵

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从“滴滴快车”到“黑车转正”

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工业4.0的挑战及特征

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中国制造如何向“中国智造”转变

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企业CRP 上线成功的条件

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O2O引入的关键点及模式

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什么是C2B

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营销服务的应用

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移动电商渐成电商主流

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企业选购管理软件容易掉入的三个误区

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