 | 公司客户管理软件 | 企业crm客户软件 |
 | 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
理软件需要考量的因素我个人认为客户关系管理系统是一个可以改变客户管理方式的一个全新的管理理念，是企业管理理念发展过程中全新的认识，是管理方式的进步。选择合适自己的产品这看起来是对的，但以我多年和客户接触的经验告诉我一个事实，客户其实在大多数情况下并不真的了解自己需要什么，造成这个结果的原因我认为有几点：1、 客户并不了解一个软件产品究竟能干什么这种情况也有两种表现：一种情况是对产品期望过高，认为应该能解决一切问题，买了好的软件，管理就提升了，造成选择产品应该注重一些花哨的功能，等用的时候发现产品连基本的一些问题都解决 more...公司客户管理软件实施功能建议一、 客户管  |
| 如何利用CRM多维度把握客户价值 | 企业crm客户软件 |
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| 收帐款等，管理这些基本的客户档案信息，是早期CRM应用的主要内容。
但仅有这些基本信息是不能满足企业的客户管理需要的。许多企业在销售管理中，虽然掌握了大量客户信息，对客户的理解却仍然停留在纸面之上，要使"休眠"的信息"活"起来，使客户的形象从简单、平面转为具体、立体，企业还有许多工作要做。
管理客户生命周期
企业需要完整管理客户生命周期。一个客户从目标客户演进到潜在客户，再发展到有现实购买要求且具备购买能力，就变成了当前机会，几轮技术与商务交流后，客户下单成为企业用户，客户与企业的关系有了质的变化，同时这也意味着新关系的开始。之后，更要对客户按期交货，提供周到的安装调试、实施培训和售后服 |
| 如何利用CRM多维度把握客户价值2 | 企业crm客户软件 |
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| 很可能让交易无利可图。而随着良好的服务、关系的深入，客户的信任，企业完全可以在后续交易中大获其利。
所以，企业需要以全生命周期的观念，来看待客户、评价客户和维系、管理客户，同时通过对客户价值理论的理解加以实践。
让客户在企业中"显值"
在传统方法下，企业一般有粗略的生命周期划分，如目标客户、潜在客户和老客户等。这种方式也能发挥一定作用，但有几个明显不足：一是阶段较宽泛，不利于指导营销工作;二是没有与客户价值相关联;三是信息一般分散在市场、销售和服务各个部门，信息不共享，难以完整准确了解客户状态和价值，也不知道各部门都做了哪些工作，难以有效与客户沟通，挖掘更多销售机会和客户价值。
在CR |
| 如何运用CRM挖掘潜在客户的价值？ | 企业crm客户软件 |
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| ，为公司带来利润，相反，很可能其中一大部分是在消耗着公司的成本而不创造任何利润。企业要做的就是利用CRM系统将"海量"数据中最有价值的那部分筛选出来，并让他们的价值最大化。
采集精准数据 净化客户数据库
信息化的市场，各种各样的数据不断涌出，企业能够轻松从市场上获得各类数据，但是并非所有的数据都是有价值的，如何对数据进行筛选、核查是一个问题。利用CRM能够方便地进行电子调查，利用系统模板创建调查问卷，通过匹配相关客户群，定时定量发送给客户来进行数据调研，CRM能够自动把客户的回复数据存入数据库，供相关人员查看或提取。通过预设条件，企业能够让CRM采集最准确的第一手数据，无需费时费力即能完成 |
| 大数据时代下 CRM选型关键在于数据分析能力 | 企业crm客户软件 |
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| ，企业的客户关系管理也不能幸免，同样面临着来自四处八方的大量数据，如顾客对品牌的反应，股票趋势和市场预测等外部数据，客户沟通记录、客户购买产品、客户基本信息、客户售后服务等内部数据。在实际企业管理过程中，很多企业容易被大数据冲昏了头，认为客户关系管理掌握越多关于客户和产品的信息，就能够了解客户和产品更全面，就越能在激励的市场竞争中稳住阵脚。
其实，在客户关系管理中，数据不是越多越好，数据有用、有价值才是关键。如何在这些大量的数据中甄选出有价值的数据呢?这是新时期所有企业进行客户关系管理首要解决的问题。
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| CRM和XRM | 企业crm客户软件 |
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| 结果在使用过程中，这些小问题就滚雪球一样越来越大了。
搜狐广告部的高级经理张军说：“互联网最大的特点就是变化，产品的更新层出不穷，每天都会推出数十个专题，签订50个以上的广告合同，并且绝大多数都是个性化的广告需求。
CRM本身也需要随着业务和管理的需求去顺应变化。”从寻找厂商到选择合作伙伴，这一次又经过了半年的时间。
张军本身也是做ERP软件出身，他很清楚什么是花架子，什么才是自己的企业真正需要的。2007年4月，终于敲定由怡海软件来实施 Microsoft Dynamics CRM。
怡海的客户名单也在一定程度上打动了他，里面卡特彼勒、王老吉、EMC、FESCO等遍布机械制造、饮料、 |
| 企业建设CRM系统需达到什么目标？ | 企业crm客户软件 |
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| 数据，通过细分客户类型，对客户潜力与价值的分析，实现客户价值的定位，并通过加强与供应商、分销商与客户的管理，来为客户提供满意的产品与服务。因此可以说CRM系统建设的目标就是提升客户管理的精准化程度，为企业客户决策提供支持。
2、企业进行CRM系统建设，要充分利用CRM系统采集、分析、处理、客户数据的功能，充分发挥客户数据价值和集成其他信息资源的能力，从不同数据终端全面采集企业内外部各种数据，并将数据分析、过滤、整合、转化集中到统一的数据信息库中，消除传统客户管理中订购、付款、办公等的信息孤岛问题，提高数据的统一性与即时性。
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| 少了CRM，你将面临几大问题 | 企业crm客户软件 |
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| 售人员更好的应对不同的应用场景。比如随时随地查看客户信息、分析销售机会等，实现了销售人员的业务能力提升。
3、低质量的执行力，管理很难一清二楚 强有力的执行是企业实现维系客户的关键。CRM可以实现提醒、待办任务、内部公告、以及销售漏斗的阶段管理，有条理、不遗漏的安排工作进度。久而久之成为习惯，当企业内部管理层和员工自发的认可移动CRM的作用时，执行力也会大大提升。
4、客户信息不全面，没有更广阔的市场全貌 在过去的那些年，业务人员用笔记本的方式记录业务信息，而在用到之时，查询起来非常麻烦。另 |
| 快速消费品CRM主要介绍 | 企业crm客户软件 |
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| M的主要目标是提高同客户打交道的自动化程度，并改进与客户打交道的业务流程，但强有力的商业情报和分析能力对快速消费品CRM也是很重要的。快速消费品CRM系统有大量关于客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而能更及时地做出决策。良好的商业情报解决方案应能使得快速消费品CRM和ERP协同工作，这样企业就能把利润创造过程和费用联系起来。 2.帮助快速消费品企业加强对客户互动渠道进行集成的能力。 &n |
