 | 企业CRM系统，企业CRM软件 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
 | 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
些企业已经实施了在线CRM，但是，在线CRM远没有发挥其功用。那是什么阻碍了在线CRM在企业中大展拳脚呢?通过了解，发现这些企业具有的普遍因素中，有五个方面影响了在线CRM的应用效果。一、标准化作业成为纸上谈兵 信息化管理的核心是作业标准化，在线CRM系统也是如此。若日常的客户关系管理没有标准化，则在线CRM将无用武之地。在跟这些企业交流标准化作业的感受时，很多人连连叹气，说现在标准化作业规范说明都束之高阁了 more...中小型企业与CRM的合作一般来说，CRM的方法与实践研究大多围绕在大型企业身上，然而作为一种战略型应用，中小企业也一样能从CRM中获益。不过重点在于  |
| CRM给中小企业带去的好处 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
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| 些需求。 第四、与日俱进的企业经营CRM帮助中小企业增进客户满意度，打造更多忠诚客户。它帮助中小企业管理并分析客户，通过将产品、销售、订单、合同、售后等流程融为一体，显着降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源，提高企业经营效率。第五、惟妙惟肖的自定义CRM所独有的灵活性确保了它能够被轻松运用到公司现有的销售流程之中。此外，它还能根据企业需求的变化来进行自定义，让您轻松地配置出完全满足您企业需求的界面和功能。
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| 如何运用CRM管理销售团队 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
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| 为销售人员的流动导致客户资料的流失，使得团队不会因为新人花时间熟悉业务和交接工作而影响团队业绩。销售部门一般都是企业的流动性最大的部门，而新人熟悉业务和客户的交接也会占用很多时间，运用CRM的数据批量转移，可以使客户的流失量降到最低，通过让新人熟悉CRM系统转移过来的资料而对业务快速上手。第三、作为管理者，必须要了解市场的动向，客户的需求特点，才能及时的掌握重要信息，从而做出正确的决策。客户关系管理系统因为包含了销售业绩、跟进的情况、合同的签订、回款情况以及投诉等方面，这些信息对管理销售团队都是非常重要的因素。第四、利用CRM系统中反映出来的团队成员的销售业绩及销售过程，从而能大致了解团队成员 |
| SaaS模式下CRM的发展 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
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| 171%。 就SaaS模式客户关系管理系统（CRM）来说，企业面对激烈的竞争和经济形势，要实现管理和销售的增长，对CRM需求增加，而低成本、方便、易操作的SaaS模式就能够很好满足企业需求。可以说，SaaS模式，甚至是这种SaaS模式CRM的应用已经走向成熟。 市场用户已成战略重心 既然产品和服务已经发展到一个相对成熟的时期，那么庞大的市场需求就将是SaaS厂商战略布局的重点，仍以SaaS型CRM为例。 这些厂商市场战略将使他们对企业用户的竞争更加激烈。就在去年12月份，微软发布一则广告，将向转用微软CRM产品的Salesforce客户提供每个用户200 |
| 浅析CRM系统的发展趋势 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
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| 是基于移动CRM的界面，是CRM系统成功部署的关键因素之一。 CRM研发总监张博称：“应用的可用性已经成为了企业内部的一个重大问题。CRM也不例外。用户对他们的工作环境非常挑剔。如今，他们的工作环境非常多，已经不再是以往由面前的显示器所提供的工作环境。他们的工作环境可能是笔记本电脑、iPad或是智能手机。此外，用户在工作中也不愿意再背诵那些如alt、tab这类快捷键组合。大环境是，数据只需要通过一个用户界面就可获得。”因此你所使用(或选择)的CRM软件应当拥有量身定制的、友好的界面，并且在传统和移动平台上均具有可访问性和易用性。3、CRM将成为汇聚所有信息的地方随着企业与客户之间互动方式的持续 |
| CRM部署离不开企业移动性的五大理由 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
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| 移动CRM应用的配置为收集现有客户及潜在客户的精准信息提供了最佳环境。
2. 你需要夯实品牌标准
当你在会议现场遇到客户，你希望你展示产品及服务的方式是能促进销售的。这就如同你的客户躲在你肩膀后观察你所携带的展示工具。建立一个与品牌标准相一致的移动CRM应用能让你将最强大的销售工具带到任何会议、任何地点。你的目的是取悦客户。一种方法便是建立一个应用程序能够尽可能充分有效地展示你的产品和服务。运用CRM应用能方便你和客户就你所提供的产品及如何提供产品等方面展开合作性对话。
3. 你需要在员工所在的地方配备CRM应用
你希望你的销售团队整日被困在办公桌前将信息输入你 |
| 成功实施CRM系统的因素分析 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
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| 目的相关成功或失败的标准，对于CRM的应用情况能够根据市场的不断变化有效地进行规划、评测以及有针对性地实施改进，从总体上把握实施周期。
没有上述准备工作，脱离企业实际盲目依赖信息技术，任随软件和咨询公司鼓舞快速引进并不适合自身的CRM软件，必将造成大量资金、时间、人力资源的浪费以及在市场竞争中丧失先机。
二、人的因素
1.企业内部人群。包括企业的领导层和基层员工两部分。首先，企业的高层领导者作为企业的决策人，必须率先建立CRM管理理念并且对CRM有一个明确的认识并达成共识。同时实施CRM贯通了企业的生产、销售、市场营销、客户服务等众多部门，CRM流程的顺利进行需要各部门的通力合作，因此企 |
| 房地产行业的CRM应用 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
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| 关键问题：
房地产行业的CRM应用应该走什么方向？
房地产行业信息化CRM系统与售楼业务系统的各自优劣？
房地产行业CRM应用是否应该涵盖传统售楼软件的功能？
CRM系统与售楼业务系统的竞争优势在哪儿？
而基于这个问题的探讨，也有助于房地产企业如何建设信息化体系。 CRM与业务 房地产企业上马CRM系统的已经有很多 |
| CRM系统的收益与成本 | 浅析crm管理系统发展趋势 |
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| 近年来，信息技术的演进推动了CRM系统的巨大发展，单纯从技术角度理解CRM系统是错误的。没有准确信息辅助的“客户至上”，就好像在没有导航的条件下环球飞行。每个考虑CRM的管理者都应该清楚CRM的潜在回报——维持客户和建立客户忠诚度。客户维持意味着企业通过满足客户或提供多样化的产品，使得客户回到企业身边，重复性地多次交易。而交叉销售、捆绑销售、高端销售也是促进收入增长的有效手段。
当然，实施一个CRM系统，企业肯定会付出成本。非常明显的一项付出在于软硬件方面的投入。以百会为代表的Saas型CRM不需要企业购买服务器，不需要人员维护的支出，按需付费，对企业来 |
