 | 浅析客户分级在CRM系统购买中的应用 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
 | 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
在CRM系统购买中，很好的体现了客户分级的特色。1、提供了自动客户分级的功能。CRM系统购买，提供手工与自动划分两种方式的客户级别划分工具。一是CRM系统购买可以根据历史交易的情况，如销售定单的金额或信用状况等，从高到低进行排列，然后按照预定划分的比率，把客户分成A、B、C等几级。然后，用户可以在系统自动划分的基础上，再根据实际的情况，进行一定的调整。2、提供相关的报表，为具体的客户政策的制定提供数据支持。CRM系统购买提供了相关的数据报表，如客户分级报表等，可以非常明显的看到客户的级别，及每个指标的具体值，如信用状况、下单金额等，高层管理者就可以在这张报表的基础上，进行相关的决策。3、在客户投诉等处理环节上，  |
| 浅谈CRM的数据价值 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 首先，CRM是“讯息”的集中地，企业尽全力可能多的将自身的“讯息”“转移”到系统中。这是CRM首先的存在方式。因为对于CRM来说，只有完善数据（集中），才能实现价值（释放）。举个列子。就像你和妻子正在为全家人准备晚饭，只有当你们的食材足够丰富、在配合你们精致的厨艺，比如会烹饪8大菜系。当然，也会准备法国大餐，烤出美味的蛋糕，等等等，只有你和你的妻子拥有足够多的“与食物有关系”的体系，那么再怎么挑剔的友人，都会对你赞口不绝的。巧妇难为无米之炊。CRM系统是空的，怎么能依靠它为企业创造更大的利润和更多的利润途径呢。其次，CRM系统功能复杂，你启用客户管理，首先是你能在这儿“找到你的客户”，然后才能去实现“你找客户 |
| CRM软件在企业中的特点 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| CRM行业化很重要，主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的企业CRM客户群，由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同，会导致CRM需求特征差异较大，对CRM要求千差万别，这要求CIO要从行业化、细分化检验着CRM的性能好坏、个性化程度、发展潜力如何以及最后的选用。 不同企业有着不同的销售模式，比如会员制、大客户制、直销制、项目销售、标准销售等，比如对于同样是IT企业的戴尔和联想，一个是以客户直销为主，一个是以渠道分销为主，这两家企业的业务模式差异就较大，CRM应用重点也应不同；再如，不同企业有着不同的服务需求，有的需要定期的客户关怀，有的更多需要上门服务、送修服务，或是标准产品的退换货等，所要的CRM |
| 制药行业CRM系统实施原则 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 制药行业CRM系统实施原则是什么呢，也就是说制药企业实施CRM系统过程中，有哪些要求呢?针对制药行业CRM系统实施案例分析，对制药企业CRM系统实施过程中的不足之处以及经验节进行总结，提炼出以下五条制药行业CRM系统实施原则，以为制药行业CRM系统实施成功提供必要的保证。1、自上而下全面需求分析原则这是实现制药企业CRM系统需求调研的基本原则，同时需求调研是实施CRM系统，实现制药企业客户关系管理改革的首要问题，不能错漏任何以一个部门或环节，是制药企业的CRM系统选型的参照标准，只哟通过自上而下的CRM规划，才能我企业CRM系统实施的成功奠定坚实基础。2、抓住CRM的重点虽然，制药企业CRM系统的实施是对整个公司的客户关系管理制度一体 |
| 销售管理，CRM能为你做什么 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 一、管人
人是销售环节中最重要也是最具能动性的因素，也是一切活动的基础和保证。
如何对销售活动进行安排，作为个人和销售团队都是非常关键的。执行销售工作，需要上下一致的统一安排，因此，让销售人员的所有工作“透明化”，让每个销售人员称为“透明人”是CRM所要做的，这样省去了人与人之间非常多的沟通成本，使每次销售行为效率更高。
对于销售人员，日常的工作安排有助于每天的工作效率的提高，CRM系统的“日程”实际上是辅助销售人员，按照先解决紧急的、重点问题的原则规划自己的时间。一个没有任何权利的销售人员只能是一个既不自信，又不能为客户提供任何帮助的机器。管理实际是权利与责任的统一，是可信与可控的结合，责任是权利 |
| 中小型企业与CRM的合作 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 一般来说，CRM的方法与实践研究大多围绕在大型企业身上，然而作为一种战略型应用，中小企业也一样能从CRM中获益。不过重点在于，中小企业必须更加谨慎地计划、分析商业需求和实施回报价值。
实施客户关系系统的目的无非是留住更多的客户，巩固发展自己的竞争优势。倘若要实现这一目标，软件本身就必须足够灵活，可以应付常规和非常规的需要。而中小企业在分析这些需求的过程中，首先应当切实认识到自己缺乏大型企业取之不尽的资源优势。
根据营销学原理，如果一家公司所展开的面向客户活动与其竞争对手不同，那就有更大的把握去建立属于自己的竞争优势。鉴于此，中小企业需要仔细审核自己管理客户的方式，并以此为路标来引导整个CRM项目实施的展 |
| CRM的框架核心 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 在进行了CRM部署的初步研究和评估后，企业应已列出一份候选厂商的名单。而下一步则是如何拟定一份需求提案来了解候选厂商各自产品的细节与特点。
拟定RFP的流程比较复杂，且耗时颇菲。但它却是保障企业挑选到最佳解决方案的关键。
不同企业对CRM系统的要求不尽相同，因此每份RFP都会各有迥异。但总体而言，一份好的RFP必须包含以下五大核心元素，这样才能确保企业从CRM投资中获取最大的回报。
集成
一套优秀的CRM解决方案应当能为企业创造尽可能多的价值，同时也能与企业中其它关键商业系统无缝连接，共享重要的信息。因此，你必须确保所选的CRM厂商能将他们的产品集成到现有的应用与数据库中。
比如，客户地址信息能否即时在你的账单与财务 |
| 医院行业CRM客户关系管理解决方案 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 高效、专业、快捷、到位的服务是目前医疗机构追求的目标，那么很多人的疑问就是能否通过CRM客户管理系统提供这种细致周到服务的医院到底离我们还有多远? 如何实现?让我们共同来探寻答案。过去，人们提及医院总是给人以看病贵、看病难、脸难看等不良印象。那么你心目中的医院是什么样的呢?或者你更愿意到什么样的医院就诊呢?
当你身体不适给医院打电话时，接线护士不仅能知道你的名字、年龄、健康情况等基本个人健康信息，而且还能根据您的不适情况结合你过去就诊看病等相关病历信 息，为你提供一些简单的医护建议，并帮你预约专家;同时将预约的就诊时间、科室地点、专家姓名、注意事项等信息通过手机短信、电子邮件等方式迅速传递到你 的手中;当 |
| 企业如何利用CRM客户管理系统 | 浅析CRM客户管理系统应用必要性 |
| 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
| 现在很流行的一个词就是大数据，很多企业开始重视数据的开发利用。CRM在这样的环境背景下诞生了，但这并不意味着所有的企业都能很好的利用好CRM系统(客户关系管理系统)。CRM带来的效益是显而易见的，但是购置了CRM系统仅仅是第一步，更多的是要将CRM系统所带来的便利发挥到淋淋尽致。
那么想要合理的利用好CRM，让CRM给企业带来效益，首先我们要明白CRM系统(客户关系管理系统)能够做些什么?从面向层面来讲，CRM系统一面面向外部，一面面向内部。即能够处理外部数据，例如客户数据，产品进销存等，又能够管理内部员工，合理分配员工各自任务权限，协调各个工种从而达到提高工作效率的目的。从功能层面讲， |
