 | 电子商务行业CRM系统功能如何实现 | CRM客户管理系统问题分析 |
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对于传统行业来说，实施CRM不只是获得一个客户关系管理系统。CRM是一种以客户关系管理为视角的运营战略，特别适于客户导向型的公司。CRM能够完善公司自己的客户交流能力，能够藉此使客户原意更多的花钱购买公司的商品或服务。
从本质上说，CRM更多的是一套战略规范和公司流程制度，也包括一部分软件工具。CRM最有价值的部分是您的公司员工头脑中的理念，这种理念才是CRM真正的灵魂。
抛掉理念、文化、战略、制度、流程、规范，甚至软件、技术、系统、工具这些具体化的描述，从内容上讲，CRM能够为客户看到的（也是现在的很多朋友误解的）仅为冰山一角。
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| 餐饮行业CRM系统实施该避免的误区 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 餐饮行业应用CRM系统该避免的几大误区 CRM系统是指客户关系管理，很多餐饮行业商家利用CRM系统管理处理客户关系，也就是运用计算机自动化分析销售，从而进行市场营销及客户服务，而使用CRM软件最直接的目标就是可以缩减销售周期和销售成本，增加收入，寻找可以扩展的业务及新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度 more...
CRM系统是如何引领企业智能化管理新趋势 CRM帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据，最大限度地挖掘客户价值。CRM系统能够将客户的所有信息，包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等，统一整合集成并存储到系统平台之 |
| 旅游行业客户管理系统实施时应注意哪些 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 那么，旅游业的客户关系管理系统的管理模式是什么呢？一句话，这其实就是如何同这客户保持良好的关系，让游客游的开心，让商户享受优质服务的问题。这就使看起来还有点陌生的客户管理系统在这种特别的旅游服务业找到了实践意义。
在众多的企业中,市场销售类的工作无疑很重要，因为他直接关系到企业的盈利状况，传统的销售工作业绩往往是靠一些比较优秀的销售人员，如果销售人员突发一些事情或者状态不好，都会影响公司的业绩，还有销售人员的流动性大，新人往往需要一段时间的培训才能发挥作用。客户管理系统的使用从根本上解决了这一难题。
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| 奢侈品行业CRM软件如何进行客户细分 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 对于任何企业而言，客户都是企业最宝贵的资源。所以，“以客户为中心”的CRM客户管理系统已经被越来越多的企业提上台面，伴随而来的就是市面上琳琅满目的客户关系管理软件。客户关系管理的指导思想是对客户进行系统化的研究，以便改进对客户的服务水平，提高客户满意度和客户忠诚度，并因此为企业带来更多的利润。奢侈品行业的客户是一个比较特殊的群体，这个行业的客户在消费方面具有很强的自主性，而且这些人对价格不怎么敏感。同时，现阶段国内这个群体的消费者又具有一定的盲目性，消费时比较容易受到外界因素的影响。所以，奢侈品企业必须对奢侈品客户进行深入的分析，做好客户细分，并针对不同客户细分采取不同的管理方法，才能为客户满意度 |
| 食品行业CRM系统功能应用简单介绍 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 企业发展的不同阶段，管理手段和理念都是不同的，所需要的管理流程会随着企业的发展而变革，CRM软件毕竟是给人来用的，只是个工具，是用来规范和优化业务流程。所以，企业在采购CRM时务必要考虑企业未来3-5年的发展，再根据不同阶段确定CRM应用的侧重点，梳理出企业现有的流程和要改进后即将融入到CRM中的流程，另外，企业的发展趋势是否和要选择的CRM产品理念一致也是要考虑的。企业信息化，尤其是CRM、ERP一定是多个阶段才能完成的工作，企业也会随着实施应用产生新的需求，所以，企业一定要梳理出现阶段、紧急重要的功能需求，明确每个阶段的实施目标也非常关键。
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| 电商行业CRM系统如何正确应用 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 几个技巧帮助你正确使用CRM系统 在说服销售采用CRM作为其日常工作的工作过程中，企业的CIO被不断挑战着。很多情况下，销售人员其实已经非常清楚CRM系统的优点，以及能为企业、销售和用户带来的好处。但是，这意味着他们在接受好处的同时，也不得不改变自己的习惯，接受新工具和新应用时带来的不适：陌生的系统，不熟悉的流程。本质上，这是由人性决定的，人们习惯坚持老套路，习惯保持舒适的状态，而尽量避免 more...
电子商务行业CRM系统功能如何实现 对于传统行业来说，实施CRM不只是获得一个客户关系管理系统。CRM是一种以客户关系管理为视角的运营战略，特别适于客户导向 |
| 家政服务行业CRM系统应用现状分析 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| CRM是一般译作“客户关系管理”，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行"一对一"个性化服务。 “以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在目前这个高速发展的时代显得日益重要。而CRM系统的核心正是“以客户为中心”。
CRM系统通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企 |
| 房产行业CRM系统常见问题介绍 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 房产行业上线CRM系统需考虑的因素 CRM系统是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM系统实施的基础。 CRM系统在国内发展已十年有余，前有前期宣传推广的铺垫，后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销 more...
房地产行业的CRM系统常见问题分析？ 房地产行业crm如何选型：客户关系管理首先是一种以客户为中心，通过精细的客户 |
| 物流行业CRM系统的应用简单分析 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| CRM系统又称为客户关系管理，从概念提出至今，已在国外各种行业中得到了广泛的应用。物流行业经历了高速发展和高度垄断的阶段后，也在不断走向规范和成熟．随着物流业竞争的日益激烈，经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户，将公司业务的重心放到客户身上，因此近年以来，CRM系统在物流行业有了较大的发展。但是由于CRM系统系统本身的一些客观原因，以及中国物流业市场特有的特点，使得CRM系统在物流业的发展缓慢，存在许多不足的地方。
CRM系统的核心思想是以客户为中心。CRM系统的内涵可以大致分为以下几个层次：
第一，它首先体现的是一种先进的管理理念和 |
| 服装行业实施CRM系统的现状分析 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 服装企业内部的规范管理，是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手，理顺内部的运作流程，并建立系列的数据标准，是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中，包含了行业内运转最佳实践能力：进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。
1、 提高工作效率 服装企业的营销业务达到一定规模后，客户数量和营销过程的信息量会大幅增加，包括客户资料、过程信息等。这些用常规手段是无法管理的，传统的管理客户数据的方法是分散在企业各部门，不能实现数据共享，造成资源浪费和对客户 |
| 房产业CRM系统实施问题简单介绍 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 房产行业上线CRM系统需考虑的因素 CRM系统是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM系统实施的基础。CRM系统在国内发展已十年有余，前有前期宣传推广的铺垫，后有企业从“以产品为中心”到“以客户为中心”核心营销 more...
关于CRM系统的八大误解 一、CRM是一个系统或是一项技术 实施CRM项目中最艰难的不是技术，成功的关健是制定独特 |
| 家电行业客户管理系统该如何实施 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 目前家电行业面临的一个困境是：随着营销与服务网络的建立，各分支机构的人员越来越庞大，营销费用增长迅速，但业绩提升缓慢，而且客户的满意度在下降，竞争对手比自己跑的越来越快，各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系，成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。
客户管理系统强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从" 产品中心 "向" 客户中心 "过渡的企业无疑是一拍即合。正是基于此，家电行业迫切需要切合实际需求的客户管理系统来打破坚冰。
对于家电连锁企业来说，客户管理系统是最重要的一个 |
| 银行CRM系统是信息化建设的有利武器 | CRM客户管理系统问题分析 |
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| 首先，观念更新步伐缓慢。实施银行CRM系统将“以客户为中心”的理念自上而下地贯彻于整个企业，是能够成功银行CRM系统的基础和前提。银行业长期以来对客户采取的是传统的“一视同仁”的服务模式，无论对老客户还是新客户，大客户还是小客户，能为银行赢利的客户还是根本不会赢利的客户均平等对待，不能针对不同的客户提供不同的需求。由于观念更新步伐缓，慢所以在全行内推行银行CRM系统项目必然会受阻。
其次，缺乏理论指导和政策导向。CRM系统是从国外引入的是在完善的市场经济和信息技术广泛运用的条件下产生的。CRM系统理念更多的是采用国外应用比较成熟的理念，忽视中国银行业的 |
