 | CRM如何在企业中发挥最大功能 | CRM客户管理系统实施分析 |
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CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程 都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。国内大多数CRM项目恰恰忽略了CRM最核心的东西：客户细分和客户价值。企业在CRM上要投入资金、时间、人力、资源和机会成本，所以在开展CRM时要慎重、务实。不盲目追求新的概念与盲目随从商业炒作。企业实施CRM的根本 目的在于提高企业的管理水平，提高客户忠诚度，从而提高企业从客户那里获得的利润，因此要根据自身的时机情况，要作实事求是的选择，新的概念固然令人向 往，但是选择时不能盲目。新概念往往不成熟、不稳定，甚至可能是  |
| 浅析CRM在企业实施失败的原因 | CRM客户管理系统实施分析 |
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| 不同的CRM产品适合不同类型的企业，供应商从最开始就已经这样告知需要CRM的企业，但是尽管在选型上已经花费足够多的时间和精力，却依然无法成功实施CRM的企业难免会对CRM失去信心，甚至对整个企业的工作进程都产生负面影响。那么究竟是什么导致CRM实施的失败呢？一、企业实施CRM未对员工必要辅导CRM的实施既是对企业技术的考验，同样也是对企业员工素质的考验，许多企业的CRM系统效果无法得到预期的效果，一个重要的原因就是忽略了企业员工的作用。CRM系统不仅仅是一种软件工具，更是以客户为中心的管理理念和管理方法。在实施CRM时，企业员工无法以客户服务为中心，企业难以建立为客户服务的企业文化，就会形成企业员工无法跟上先进工具的使用， |
| 互联网+时代下CRM的发展 | CRM客户管理系统实施分析 |
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| 互联网+时代，CRM拓展多方用户沟通渠道如今，随着高科技的发展，CRM系统与客户沟通的方式在不断地增多，可以实现邮件推送最新活动和信息，短信和电话邀约，网站媒体推送信息，通过链接和网页进行双向交互等，实现多渠道用户消息直达，精准推送相关服务，实时处理与客户的沟通结果等，CRM系统，还可以按照统一格式，来汇总、整理从各个渠道得来的线索信息，便于销售人员精准筛选出商机，后续进一步跟进，最终达成订单。CRM拓展了多方位的用户沟通渠道，也给企业节省了营销宣传的成本，并且客户质量更为优质，获取时间也更为迅速。互联网+时代，CRM用户体验更优质互联网+时代，联网服务与数据助力了CRM带给客户更多的优质体验。CRM系统，在功能上， |
| 浅析云计算时代选CRM系统的几点建议 | CRM客户管理系统实施分析 |
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| 更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的加强技术更新，程序复杂，过程困难，而以下四点可能会帮助您解决CRM的选型难题。
1、基于企业业务需求。 一般购买所谓“大”品牌的管理系统，大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说，企业购买的是CRM厂商的品牌以及品牌效应，这不一定是企业所需要的。大多数大型厂商实施失败的原因也在于此：巨额的费用、标准的产品、漫长的实施周期。因此，企业选择合适的在线CRM系统，必须从企业自身的业务需求出发。评估一个管理系统是否能够满足企 |
| 企业如何借助CRM的销售管理做到零库存 | CRM客户管理系统实施分析 |
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| PC之王”戴尔凭借精准的销售预测体系实现“零库存”，销售漏斗是其最常用的销售预测分析工具。在精准预测地前提下科学地计算生产量，各环节能够提前有针对性的快速安排生产，整个过程中企业对销售预测的准确度越高，各环节的生产需求越科学性。
目前许多企业都在使用带有“销售漏斗”功能的CRM，但真正借其实现精准销售预测的企业并不多，不少企业库存累积超过了消费需求日益放缓所能承担的范畴，企业“去库存”大战长路依旧漫漫。
先把销售流程“精化”、“细化”国内能够真正实现精细化销售管理的企业少之又少，不少企业入手的移动CRM逐渐沦为鸡肋产品，因为众多国内移动CRM厂商为 |
