伟创首页
易企管
定制软件
解决方案
经典案例
关于我们
|
联系我们
|
400-0906-395
伟创软件:办公软件专家
+ 企业信息化咨询顾问 + 办公软件集成方案 + 企业信息化解决方案
+ 数据集成及安全方案 + 数据挖掘解决方案 + 移动办公及云办公
当前位置:
伟创软件
->
软件服务/产品
-> 分析CRM客户管理系统影响
企业建设CRM系统需达到什么目标
分析CRM客户管理系统影响
【CRM客户管理系统】
免费试用/定制开发
下面我们具体从一下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析,为您在选择CRM系统及其功能配置,以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。 1、CRM系统建设的目标中最重要的一点就是要充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。 CRM系统的核心功能是客户数据管理功能。CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息,同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息,追踪项目现状,并根据各种数据建立统计模型和数据报表。企业CRM系统建设就要充分利用CRM系统的这些功能和数据,通过细分客户类型,对客户潜力与价值的分析,实现客户价值的定位,并通过加强与供应商
企业如何利用好CRM系统
分析CRM客户管理系统影响
【CRM客户管理系统】
免费试用/定制开发
利用CRM挖掘客户价值提高企业利润 筛选价值型客户: 美国管理学大师曾根据顾客对于企业的价值,将顾客划分为三类:最有价值顾客、最具增长性顾客与负值顾客。一家企业必须坚守住其最有价值的客户,尽量尽快地将其增长性的客户转化为价值客户,同时尽快抛弃掉负值客户,因为负值客户给企业带来不了任何价值,只会耗用企业资源。 理解客户价值,不能简单地以销售收入为基础,而要以成本为基础,更关注服务于每个客户所耗费的成本。如果从某个客户身上获得的销售收入很高,但服务于该客户的成本也很高,两项相抵,最后公司获得的利润则很小,这样最终客户的价值不一定很高了。 CRM系统能针对客户资料进
移动CRM系统发展趋势
分析CRM客户管理系统影响
【CRM客户管理系统】
免费试用/定制开发
浅谈移动CRM未来的五大趋势 如今,越来越多的CRM产品引入了社交和移动功能。而且软件厂商也将之视为CRM的重大演进方向。未来移动CRM五大趋势:一、“以客户为中心”真正得到管理层支持 以客户为中心不是什么新鲜理念了,多年来CRM厂商都宣称产品能提供360度的客户观察,多数CEO都知道这个概念,但很少有人真正重视并执行。但是近年来,随着社交网络的高速发展,顾客在与企业的交易中影响力越来越大,企业产品或服务的任何缺陷会在一夜间通过用户口碑影响数百万人,而企业的产品利润则不断被更加聪明消费者“压缩”。二、平台化产品同质化,价格透明化,使得企业管理的每一个环节都不容许有漏洞,这样就必然要求企业
CRM选型关注的重点分析
分析CRM客户管理系统影响
【CRM客户管理系统】
免费试用/定制开发
1.分析型CRM系统的引入 从国内企业实施CRM的过程来看,早期大部分企业实施的CRM系统都是流程的CRM系统,主要侧重于销售过程自动化的管理,对企业的市场、销售、服务等方面,也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整,以最佳的工作方法来获得最好的效果。流程型CRM在企业CRM从无到有的过程中起到了相当重要的作用,为企业积累了大量的客户数据,后期对数据的分析将成为企业的关注重点,这时就需要引入分析型CRM的相关功能。 总结起来,分析型CRM有三个特点。首先,分析型CRM系统可以统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析,包括对金
CRM系统如何防止客户流失
分析CRM客户管理系统影响
【CRM客户管理系统】
免费试用/定制开发
CRM系统如何防止客户流失 目前国内的中小企业面临诸多的管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到企业管理问题的80%,这让企业管理者苦恼不已。客户流失的原因有许多:从产品来说,产品质量、种类、价格不能使得客户满意;从服务来说,客户服务不一致,客户恶性服务体验。当然,除了产品和服务外,还有一些别的原因,如销售离职带走客户、行业恶性竞争等。客户是企 more... CRM系统将成为企业数字化的核心 1、业务线采购者对CRM有不同的运作要求 客户支持和服务(CSS)需要IT主管、副总裁和客户服务总监涉及到客户支持
热线电话:400-0906-395 伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号
0
可以介绍下你们的产品么
你们是怎么收费的呢
现在有优惠活动吗
请您留言
感谢您的关注,当前客服人员不在线,请填写一下您的信息,我们会尽快和您联系。
提交
感谢留言
我们会尽快与您联系
关闭