了一场BPR(业务流程重组)的风潮――在实施信息系统之前进行BPR,一度也得到国内众多管理者的共识。 但是随着时间的发展,BPR这种革命性的、毕其功于一役的变革让中国的企业们伤筋动骨,在信息化在中国普及的初年,BPR效果不够理想。在这种情况下,越来越多的中国企业把目光投向了BPR的“升级版”―BPM(Business Process Management,业务流程管理)。 如果说BPR是一次动作,那么BPM就是一种管理思想,强调持续改进。BPM实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。显而易见,