 | CRM如何帮助企业实现绩效管理 | crm软件功能概述 |
 | 【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发 |
1、量化工作，确定指标 对于企业来说，每个部门的工作内容都是有一定的流程和完成指标，对工作指标进行量化是实现考核的前提。以销售人员为例，系统首先会记录每个业务人员的销售任务、并根据本月或本季度回款情况统计出现在的个人完成情况、部门完成情况，并可随时将每位员工跟进记录、回款数据、客户满意度调查表及考勤信息转化为每月客户跟进数量、销售任务完成度等考核数据展现出来，再附上月周报及相关评价的综合信息就是企业需要的全部绩效考核信息了。2、信息跟踪，及时提醒 在建立起CRM系统中的绩效考核模块后，管理者还可结合企业自身的特点和需求，进行信息跟踪。比  |
| CRM软件，CRM软件几大功能介绍 | crm软件功能概述 |
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| 浅述CRM软件发展的几大趋势 趋势一：产品平台化 专业服务“续写”CRM不倒神话 近些年来，关于CRM的走向判断，众说纷纭。有人说，CRM已经不单单是一个软件，而是咨询和服务;还有人说，CRM终将被云计算取代;而另一部分观点则认为，新一代的CRM核心设计理念必须是帮助中小企业打造“统一思想、统一方法、统一行动”的“铁三角”……万变不离其宗，提供优化的客户体验将是CRM的核 more...
CRM软件的五大功能 1.CRM客户管理：主要功能有：客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议 |
| 企业实施客户关系管理需要注意什么 | crm软件功能概述 |
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| 现在凡是经营取得成功的企业，都是坚持以顾客为中心的经营理念，企业的经营是以客户为中心，而不是以传统的以产品或以市场为中心，为方便与顾客的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。本文就客户关系管理对市场营销的影响进行了探讨。
1. 客户关系管理产生的背景 客户关系管理的产生主要是基于竞争环境的要求，企业目前所处的竞争环境正在发生变化，买方市场向卖方市场的转变；不同厂商产品之间的差异正在逐渐缩小；随着科技水平的不断提高，市场经济的不断发展，消费者变得越来越挑剔而且新产品推出的越来 |
| CRM系统，CRM系统实施时要注意的问题 | crm软件功能概述 |
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| 目前CRM系统的分类 1、传统CRM，一般以加强销售管理，提升销售效率为导向（这也是CRM的第一个作用），软件设计就要求贴近企业实际的运作流程，但实际上CRM并不能帮助企业提升客户服务的质量，国内老板买CRM基本是想提升销售，至于客户服务的意识还比较薄弱。2、数据型CRM，后来进入互联网时代了，市场上就开始出现一些数据型CRM。这些CRM以分析用户数据为卖点，分析用户数据（CRM的第二个作用），也就是为更好地满足用户的需求，自然也就能做好服务。但是也比较难，因为国内的大多企业缺乏自己的用户数据 more...
CRM系统与SCM在企业中的应用 一、协调销售及营销 |
| 什么样的CRM适合中小型企业 | crm软件功能概述 |
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| 对于CRM这个国外的舶来品，在中国已发展十年之久，国内企业对CRM既熟悉又陌生。熟悉的是CRM的名字，也经常听到CRM多种不同的说法。但究竟什么样的CRM才适合自己，中小企业经营者无从下手?首先，方便易用。一款再好的软件，如果用起来复杂，员工不愿意用，那对企业也没帮助。CRM基于B/S(浏览器/服务器)的开发让企业既可在独立服务器上运行，也可以在虚拟主机上运行，方便中小企业进行在线的内部运营和外部客户关系管理，这种以简单直接的思想来开发的CRM能有效降低使用者的技术门槛，大大消除那些对曾被认为高端复杂的IT系统敬而远之的一些传统中小企业的心理障碍。其次，功能齐全。企业选择CRM最主要是要解决因人员流动导致的信息断层问题，使企业 |
