互联网时代下的CRM
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现在，有许多由消费者做主的网络平台正如雨后春笋般崛起，诸如Linked-in、Facebook、Wikipedia和eBay等都是其中的佼佼者。这些网站所提供的崭新模式和用户体验也为其它应用建立了一个新的标杆。软件开发商意识到静态HTML网页将不再对用户与客户构成吸引，他们必须找寻全新的方式来收集并提供信息。 | CloudCC CRM如何帮助通讯业
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CloudCC CRM能够帮助通讯类公司提高市场反应能力、积极应对挑战、提高企业在现代商业环境中的敏捷性，积极寻求解决方案，从而解决人员执行管控、流程自动运营、客户资产沉淀、业务跟踪与高效协同等问题。 | 中小型企业与CRM的合作
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一般来说，CRM的方法与实践研究大多围绕在大型企业身上，然而作为一种战略型应用，中小企业也一样能从CRM中获益。不过重点在于，中小企业必须更加谨慎地计划、分析商业需求和实施回报价值 |
浅析CRM系统在制造业中的影响
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随着供应链全球化以及客户的低成本诉求，很难实现每一个地区的客户的价格最优化。但是CRM系统让制造商在跨业务中实现了记录和报告的灵活性。
| 餐饮行业CRM系统应用简单介绍
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餐饮企业中的CRM系统是一种在餐饮企业和客户之间达到“双赢”的管理意识, 其核心就是发现客户的价值观念, 满足客户的需要, 通过开发客户的潜在价值实现客户利益和酒店利润的最大化。CRM系统强调通过与客户的互动来减少销售环节, 降低经营成本。由于受商圈的限制, 对餐饮企业来说, 客户是十分宝贵的战略资源, 对这一资源的保护和利用, 直接关系到企业的盈利水平甚至生存与发展。 | 电子商务行业CRM系统功能如何实现
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从本质上说，CRM系统更多的是一套战略规范和公司流程制度，也包括一部分软件工具。CRM最有价值的部分是您的公司员工头脑中的理念，这种理念才是CRM系统真正的灵魂。关于电子商务公司实施CRM（Customer Relationship Management 客户关系管理，以后均简称为CRM系统），最近有几次小规模的讨论，能够感觉到大家理解的偏差很大。小编打算透彻地讲讲电子商务CRM的理论和实践。 |
木材行业CRM系统的几项注意点
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木材具有重量轻、强重比高、弹性好、耐冲击、纹理色调丰富美观，加工容易等优点，自古至今都被列为重要的原材料`木材工业由于能源消耗低,污染少,资源有再生性，在国民经济中也占重要地位`现在产品已从原木的初加工品如电杆、坑木、枕木和各种锯材，发展到成材的再加工品如建筑构件、家具、车辆、船舶、文体用品、包装容器等木制品，以至木材的再造加工品即各种人造板、胶合木等，从而使木材工业形成独立的工业体系。 | 制药行业CRM系统的实施简单介绍
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制药行业选择CRM系统的本质原因是与医药市场的产品同质化、服务同步化、运作超前化和竞争透明化等特点是密切相关的。目前,我国制药企业存在产品线相当丰富、销售渠道及客户群体庞杂、运营模式复杂,企业普遍信息衰减和管理不畅,营销和销售的最终结果难以控制,营销数据无法及时获取,不能及时调整工作策略等突出问题。 | 医药行业CRM系统该如何建立实施
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我国医药产业逐渐步入过剩经济时代，产品竞争日趋激烈，企业利润率也因此逐年下降。同时，作为化学制药行业，还必须面对WTO的冲击，较低的利润率以及缺乏规模优势和成本优势将会对医药企业的长远发展带来一定的阻碍。所以CRM的实施，从整体上而言，是为企业带来一种更为科学、合理的流程管理。不论是销售、市场，还是服务环节都需要流程，然而，目前大多数用户在规范流程上还有一定的差距，基本还是基于传统的人治方式。 |
制药企业CRM系统的建立与实施
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我国市场经济的快速发展，买方市场的迅速形成，使制药企业面临着巨大的竞争压力。由于国内制药公司整体上缺乏研发能力，导致产品的竞争力不强，随着中国加入WTO和知识产权的保护，这种局面短期内难以改变，因此如何在短期内提高对客户的服务能力，是制药企业提高竞争能力的另外一个途径。 | 民航业的CRM系统简单的应用介绍
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CRM系统是现代的企业营销策略，而不是一种纯粹的软件。作为一种关系市场营销手段，能为企业带来一种独特的资产：市场营销网络。民航业的CRM系统的实施提供了更有效的手段，民航业由于其客户群体的特点：消费层次高、有进行CRM系统的知识条件和物质条件，是最适宜进行CRM系统的。中国民航处于新旧市场规则交替的年代，越早开展CRM系统的建设，将越有利于企业在21世纪立于不败之地。 | 房地产行业CRM系统应用现状分析
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房地产企业如何准确地把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争中赢得客户，已成了房地产企业的头等大事。以客户为中心的管理理念逐渐成为房地产企业的共识。房地产行业CRM系统，作为这一思想和信息技术的结合体，也开始引起了房地产企业经营决策人员的注意。 |
