CRM客户管理系统的浅析
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经过10多年的应用和发展，CRM不再是一个莫名其妙，晦涩难解的洋文字！国内外众多的知名企业都具有了不同的应用体验。特别近年来各行业的迅速发展与不断沉淀，在如今优胜弱汰的趋势下，更多的企业选择CRM系统帮助其不断加强与顾客交流、不断了解顾客需求，并持续对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求。“以客户为中心”的服务模式已逐渐被重视和应用，客户满意度的提高直接影响到企业利润的递增。 | CRM客户关系管理体系的定义和内涵
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CRM客户关系管理体系指得是在实际中对企业和客户之间的关系作出改变的一种新型的管理机制，这种管理体制实施主要是在市场营销中进行的，在实际中它以提供周到快速的优质服务来吸引并保持客户，同时还对企业的整个业务流程进行管理以降低企业发生的成本。企业在运用CRM主要是通过运用CRM的技术软件与配套系统来实现的。 | 什么是CRM客户管理系统（二）：CRM系统的发展和演化
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因为做CRM客户管理系统, 有机会同很多人谈CRM, 发现大家对CRM客户管理系统的理解差别很大。查一下百度百科，对CRM软件的定义居然有八条之多，一些解释内容对于我这个从事软件行业多年的人也需要仔细琢磨才能整明白。 |
企业为什么需要CRM客户管理系统？
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如今是互联网信息的时代，很多企业没少在这方面下功夫，比如引入了crm客户管理系统，虽然他们的付出也得到了回报，获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难，因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化对企业要求的不断提高，业务的要求也在提高。而crm系统就能很好的满足这些企业的需求。 | 浅析CRM客户管理系统的发展趋势
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CRM的核心思想是顾客资源，这也是企业最宝贵的资源，企业应该加强对顾客的资源管理，企业的所有经营活动要以顾客为中心，CRM是以顾客为线索，分析、挖掘、发展和保留顾客所要实施的全部业务管理，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析的信息化管理系统。 | “以客户为中心”到底是什么含义？又该如何通过crm客户管理系统去贯彻这一理念呢？
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“以客户为中心”，这不但是一些公司的经营理念，更是crm客户管理系统的中心思想，但是有很多人或者企业只是打着这个名号，其实并不知道其真正的含义，那么“以客户为中心”到底是什么含义？又该如何通过crm客户管理系统去贯彻这一理念呢？ |
关于CRM客户管理系统，企业究竟了解多少呢？
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CRM客户管理系统也叫做CRM系统，是专门为会展企业收集、处理、分析参展商和参展嘉宾等各项信息而服务的。CRM客户管理系统可以按照企业对信息不同的分类与需求，将收集到的信息划分渠道。这一操作将为企业工作带来极大的便利。 | | |
