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CRM提升销售队伍的业绩

【客户管理】 佚名 网络
把大单跟踪拆分成阶段,通过销售机会方式跟踪,分析机会在某阶段的停留时间。明确客户当前遇到的阻碍签约的问题,针对问题推进跟踪,如需其他部门协助,加快协作推进。记录客户的购买明细和支付习惯。...
 

如何培养客户的忠诚

【客户管理】 佚名 网络
一个企业,如果想留住你的顾客,首先是要让你的顾客满意。那么,如何让客户满意?大家都知道,真正让客户满意是一个系统的工程,每个环节都需要到位。具体做法如下: ...
 

CRM客户管理系统的浅析

【客户管理】 佚名 网络
经过10多年的应用和发展,CRM不再是一个莫名其妙,晦涩难解的洋文字!国内外众多的知名企业都具有了不同的应用体验。特别近年来各行业的迅速发展与不断沉淀,在如今优胜弱汰的趋势下,更多的企业选择CRM系统帮助其不断加强与顾客交流、不断了解顾客需求,并持续对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求。“以客户为中心...
 

客户管理系统的核心价值

【客户管理】 佚名 网络
在迅速变化发展的电子商务时代,电子商务企业赢得顾客是至关重要的,赢得顾客就是赢得市场。所以,忠诚顾客的培养渐渐成为电子商务企业的一个重要管理内容,是电子商务企业成功的关键。电子商务企业的顾客忠诚度是指在网络经济社会中,以网络为主体的零售环境中,顾客对企业及其网站产品的忠诚,往往表现在顾客对同一家的网...
 

CRM仅仅是一套工具吗?

【客户管理】 佚名 网络
CRM不是软件,对于企业管理人员而言,也好理解,也不好理解。如果是第一次接触CRM也还好说,就如同一张白纸,对新概念只要交流得当就可以理解。怕的是那些已经接受过一些软件厂商或者其它机构的培训或咨询,在这些培训咨询中传达的是CRM是一套系统,一套解决方案,如果已经被企业人员理解了,那么在回头来正确的理解“CRM不...
 

管理软件CRM通过挖掘数据掘金分析

【客户管理】 佚名 网络
近年来,随着越来越多的企业踏网和实施信息化改造,客户关系管理(CRM)成为一个老名词,电子商务对于企业成为踏踏实实的行动,而面对电子商务内部与外部的海量数据,许多企业却步不前。...
 

CRM系统实施中常见的阻力

【客户管理】 佚名 网络
信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员工的抵抗。作为员工,都有两面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损失。而作为管理者,当然希望能够在保证业务正常开展的情况下,雇佣的人越少越好,这样管理成本就可以轻很多。所以,在实施CRM系统的过...
 

企业在实施CRM中萃取更多的价值

【客户管理】 佚名 网络
作为一种强大的工具,你的CRM系统必须能够跨越各种渠道来追踪所有与客户之间的互动,其中包括电话、企业网站、email、邮件直投响应等。...
 

CRM大数据战略三板斧

【客户管理】 佚名 网络
“大数据是一个令人生畏的话题,”迪纳说, “对于很多人,尤其在CRM领域,这是一个潜在威胁。”其中的部分原因是,大数据技术所需要的专业程度超出了他们的舒适区。例如,需要聘请数据科学家——训练有素的、专注于大数据分析的专业人员——与CRM的优点相比,这些更似乎让人气馁。...
 

CRM集成进销存

【客户管理】 佚名 网络
信息化时代,企业应用管理软件的应用逐渐成为一种常态,企业迫切需要提高管理效率,强化自身竞争力。进销 存、CRM客户关系管理、OA协同办公的第三大信息化管理需求,可对企业商品进货、销售、库存进行科学化管 理。企业进销存软件运行是否畅通关系着企业业务管理的效率,对企业发展起着至关重要的作用。...
 

律师行业的客户管理系统

【客户管理】 佚名 网络
律师行业的客户管理系统,应该具备的功能:1.相关案件责任人可随时跟踪案件全面进度;2.领导视窗与效能监察,领导者可宏观把控并有效监督;3.复杂业务流程的全自动流转且精确无误传递;4.支持检测出委托人利益等各方面是否与现有客户存在冲突;5.支持多级信息、文档、卷宗管理,并支持版本控制;6.多级权限设置及安全防护措施,严...
 

CRM客户管理系统概念及选择

【客户管理】 佚名 转载
选择CRM客户管理系统误区;CRM为企业带来那些价值;企业业务重点选择crm;选择crm:根据企业经营规模;CRM软件分类;crm精准运营;...
 

CRM系统助力制造企业精益生产

【客户管理】 佚名 网络
现在的制造业与过去相比有很大不同,早就不是靠一个产品走天下的卖方市场了。产品的生命周期变得越来越短,更新换代越来越快,用户对产品的个性化需求也越来越多。尤其是,市场永远不会按照“预测”或者“计划”去发展,紧跟市场的销售预测注定要不断调整。...
 

企业CRM的实施方法

【客户管理】 佚名 网络
将客户管理思想融人企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息,为客户提供具有独特价值的信息,故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库,在CRM实施前,企业中客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部分存放于企业信息系统的不同子系统中,CRM实施并不是一个独立的项目,它涉及组织...
 

CRM选型六大注意点解析

【客户管理】 佚名 网络
企业对CRM软件需求爆发式的增长和资本对企业级市场的看好,同时刺激着CRM软件行业的发展;同时行业的发展也推动了企业对CRM的认知与需求。正值年底总结规划之际,很多企业都将CRM软件的采购提上了日程,企业该如何选择CRM软件呢?...
 
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