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企业在实施CRM中萃取更多的价值

【客户管理】 佚名 网络
作为一种强大的工具,你的CRM系统必须能够跨越各种渠道来追踪所有与客户之间的互动,其中包括电话、企业网站、email、邮件直投响应等。...
 

CRM大数据战略三板斧

【客户管理】 佚名 网络
“大数据是一个令人生畏的话题,”迪纳说, “对于很多人,尤其在CRM领域,这是一个潜在威胁。”其中的部分原因是,大数据技术所需要的专业程度超出了他们的舒适区。例如,需要聘请数据科学家——训练有素的、专注于大数据分析的专业人员——与CRM的优点相比,这些更似乎让人气馁。...
 

CRM集成进销存

【客户管理】 佚名 网络
信息化时代,企业应用管理软件的应用逐渐成为一种常态,企业迫切需要提高管理效率,强化自身竞争力。进销 存、CRM客户关系管理、OA协同办公的第三大信息化管理需求,可对企业商品进货、销售、库存进行科学化管 理。企业进销存软件运行是否畅通关系着企业业务管理的效率,对企业发展起着至关重要的作用。...
 

律师行业的客户管理系统

【客户管理】 佚名 网络
律师行业的客户管理系统,应该具备的功能:1.相关案件责任人可随时跟踪案件全面进度;2.领导视窗与效能监察,领导者可宏观把控并有效监督;3.复杂业务流程的全自动流转且精确无误传递;4.支持检测出委托人利益等各方面是否与现有客户存在冲突;5.支持多级信息、文档、卷宗管理,并支持版本控制;6.多级权限设置及安全防护措施,严...
 

CRM客户管理系统概念及选择

【客户管理】 佚名 转载
选择CRM客户管理系统误区;CRM为企业带来那些价值;企业业务重点选择crm;选择crm:根据企业经营规模;CRM软件分类;crm精准运营;...
 

CRM系统助力制造企业精益生产

【客户管理】 佚名 网络
现在的制造业与过去相比有很大不同,早就不是靠一个产品走天下的卖方市场了。产品的生命周期变得越来越短,更新换代越来越快,用户对产品的个性化需求也越来越多。尤其是,市场永远不会按照“预测”或者“计划”去发展,紧跟市场的销售预测注定要不断调整。...
 

企业CRM的实施方法

【客户管理】 佚名 网络
将客户管理思想融人企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息,为客户提供具有独特价值的信息,故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库,在CRM实施前,企业中客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部分存放于企业信息系统的不同子系统中,CRM实施并不是一个独立的项目,它涉及组织...
 

CRM选型六大注意点解析

【客户管理】 佚名 网络
企业对CRM软件需求爆发式的增长和资本对企业级市场的看好,同时刺激着CRM软件行业的发展;同时行业的发展也推动了企业对CRM的认知与需求。正值年底总结规划之际,很多企业都将CRM软件的采购提上了日程,企业该如何选择CRM软件呢?...
 

CRM成为制造企业向服务型制造突围的利器

【客户管理】 佚名 网络
在云计算和大数据等新技术的推动下,服务型制造能力成为决定制造企业竞争力的关键以及利润主要来源,许多传统的制造企业将业务重心从生产型制造向服务型制造转移。 ...
 

如何权衡你的CRM战略及规划?

【客户管理】 佚名 网络
回顾过去几年,很多卖家都在开展CRM老客户维护工作,短信丶邮件丶微信丶微淘……,无所不用其极。双十一前的半个月每天叮叮咚咚的几十条短信,从这轰炸性的短信中我们发现其实很多店铺还是涸泽而渔,忽略了自然规律,正所谓没有感情的用户维护随时会流失,没有忠诚的客户就没有所谓的品牌....
 

CRM+:如何用数据“掘金”

【客户管理】 佚名 网络
近年来,随着越来越多的企业踏网和实施信息化改造,客户关系管理(CRM)成为一个老名词,电子商务对于企业成为踏踏实实的行动,而面对电子商务内部与外部的海量数据,许多企业却步不前。对信息化虽有继续投入的热情但缺乏更深入的目标,如何深入挖掘海量的数据找出对于企业发展最有用的信息,为决策提供科学的支持,成了许多企...
 

电商行业CRM系统应该关注几大问题

【客户管理】 佚名 网络
CRM的概念早在上世纪60年代就有,在国内电商行业,早在几年前就有人尝试做CRM,似乎,对于很多人来说,CRM这个“老东西”没什么可谈的。但是,真实情况是什么样的,真正在里面扎扎实实做实事的人是有感触的。...
 

解析餐饮企业CRM八大误区

【客户管理】 佚名 网络
众所周知,CRM,就是平时说的“客户关系管理”,指用CRM来管理 企业与客户之间的关系。纵观整个IT圈子,做CRM的厂商比比皆是,每个厂商都有自己的产品宣言,令人眼花缭乱。但是好多餐饮企业老板不解的是,我们确实也在使用,但是效果微乎其微,究竟是什么原因呢?其实归根到底,CRM是一套工具,要看你如何掌控它。...
 

CRM帮你选择优质客户

【客户管理】 佚名 网络
网络时代在搜索成本越来越低的情况下,网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品,或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差就有可能流失客户。...
 

云CRM的新方向

【客户管理】 佚名 网络
据《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》中显示,2015年,中国境内活跃智能手机网民数量达7.8亿,占全国人口数量的56.9%。这表明人们的生活方式正在转变。相应的,企业的商业模式也发生了翻天覆地的变化。尤其是传统企业,在转型过程中,需要有越来越强劲的竞争力,才能够保全自己向上发展。在这个一切上云的互联...
 
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