客户管理系统内容,选型,实施应用及功能价值分析_伟创软件
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云CRM的新方向

【客户管理】 佚名 网络
据《中国移动互联网发展状况及其安全报告(2016)》中显示,2015年,中国境内活跃智能手机网民数量达7.8亿,占全国人口数量的56.9%。这表明人们的生活方式正在转变。相应的,企业的商业模式也发生了翻天覆地的变化。尤其是传统企业,在转型过程中,需要有越来越强劲的竞争力,才能够保全自己向上发展。在这个一切上云的互联...
 

在线CRM弱化大小企业竞争差距

【客户管理】 佚名 网络
  租用的在线CRM能够让企业尤其是中小企业效率更高,企业利用CRM能够规范的管理自己的销售团队,主要表现在:在线CRM对销售人员提效,在线CRM对管理者的提效,管理者与员工沟通的高效。 ...
 

CRM+驰骋中国餐饮行业的奥秘

【客户管理】 佚名 网络
“团购+CRM”是餐饮CRM提供商通过电子商务平台与CRM系统结合,为餐饮企业提供展现优惠产品、品牌形象,吸引新顾客,同时集成客户资源的信息化平台,探索出一条助力餐饮行业发展的新渠道。团购和CRM都强调以客户为中心的商业哲学,这就决定了“团购+CRM”不仅仅是一个系统平台、一个营销解决方案,它将作为一种管理理念、管理...
 

我的企业是否需要CRM?

【客户管理】 佚名 网络
CRM就是我们常说的客户关系管理系统。一般来说,一个企业的 创立、发展、扩大是一个有章可循的客观规律。当一个企业创立之后,在一段时期内主要解决的就是经营问题,销路问题,只有先解决了温饱才能寻求扩大发展,当 积累了一定的客户数量,产品有了一定的市场,有了品牌。...
 

物联网时代 CRM怎样做好基于位置服务的营销

【客户管理】 佚名 网络
随着信息技术的飞速发展,现代社会已经进入物联网、智慧云平台,商业模式也随着时代的发展,发生了翻天覆地的变化。物联网时代,商家可以通过掌控消费者与位置相关的需求信息,来掌握整个产业链。这就是物联网时代最厉害的商业模式,也是每个商家应该掌握的优势。...
 

选型CRM只注重功能不注重实施

【客户管理】 佚名 网络
在于企业选型CRM时只注重功能而忽略实施。结果CRM中的较多功能、性能与模块,无法发挥实际作用,无法解决营销管理与销售方面的实际问题,导致客户关系处于一种剪不断、理还乱的状态。...
 

管理软件及社交软件营销成趋势 CRM与社交成行业新旋律

【客户管理】 佚名 网络
当前,我们正处在一个全新的营销时代,产品之间的差异化越来越小,市场营销的方式更趋于由传统的以产品为中心,朝着以客户为中心发展,未来决胜点毫无疑问是企业对客户输出的服务好坏,而以客户为中心的CRM管理软件,便是提升企业价值的先进管理思想和重要技术手段。...
 

云时代怎样选择优秀CRM供应商

【客户管理】 佚名 网络
云市场还计划在未来两年内联合众多解决方案提供商,为包括医疗、金融、教育、物联网等众多企业提供系统化的解决方案。云计算的发展为企业提供了技术上的保障,而CRM这款云市场中的客户关系管理软件,为企业的利润发展提供了保障,那么企业在选择CRM供应商的时候,该注意哪些问题呢?...
 

互联网时代下的CRM

【客户管理】 佚名 网络
现在,有许多由消费者做主的网络平台正如雨后春笋般崛起,诸如Linked-in、Facebook、Wikipedia和eBay等都是其中的佼佼者。这些网站所提供的崭新模式和用户体验也为其它应用建立了一个新的标杆。软件开发商意识到静态HTML网页将不再对用户与客户构成吸引,他们必须找寻全新的方式来收集并提供信息。...
 

CRM:渠道量化管理的重要工具

【客户管理】 佚名 网络
在CRM理念指导下,企业和渠道共享客户信息,分享客户知识,并且共同决策。如今的CRM不仅可以管理最终用户,而且也可以量化管理渠道和经销商。 ...
 

什么是Social CRM

【客户管理】 佚名 网络
SCRM全称SocialCRM,社会化客户关系管理。百科中关于近年来大热的“社会化营销”定义如下:社会化媒体营销亦称社会化营销,是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。相比传统CRM以单向性形式接触客户,帮助企业保留住客户来维持企业利益的最大...
 

CRM软件对客户购买过程的顾客价值管理

【客户管理】 佚名 网络
在购买时顾客需要经历订货、付款、取货、验货等许多环节,购买手续齐全,环节多可以防止企业财务方面的漏洞,但销售手续繁杂,过程冗长,会影响销售效率,引起顾客烦躁情绪,破坏顾客满意度。...
 

制造业CRM客户管理系统的知名案例

【客户管理】 佚名 网络
海尔集团副总裁周云杰每天上班的第一件事是登陆海尔的CRM网站,按地域和产品查看销售信息。作为海尔集团商流本部的负责人,他会敏感地发现任何异常的情况。事实上,此类信息在14年前也有,那时周云杰刚刚分配到海尔一年。"那时是铁制的档案盒,里头有海尔的销售员手写的每家商场的销售档案。" ...
 

CRM推动企业文化变革

【客户管理】 佚名 网络
企业发展到一定阶段以后,企业文化会对企业的发展带来不可估量的影响,初创期的企业,往往会因为企业的产品特色、市场营销特色而使企业获得卓越声誉,而另外一些老牌企业,例如IBM 、壳牌等公司,其独特的企业文化是支撑企业不断发展的秘籍。...
 

CRM客户管理的特点和适用范围

【客户管理】 佚名 网络
CRM客户管理技术的高层次运用,是通过了解客户的习惯和需求,帮助企业提高客户满意度。而对于小企业,它通常是基于网页的工具(SAAS模式CRM),如软件应用程序或者软件的插件,它可以将客户服务程序与其他应用程序连接起来。CRM客户管理技术通常用于员工与客户的直接合作,比如销售人员和客户服务部门。他们可以通过CRM客户...
 
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