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金融行业CRM软件该如何进行合理选择

【客户管理】 佚名 网络
CRM软件在金融业的市场被二至三家大型CRM软件厂商所霸占的局面,他们的市场份额可能高达80%甚至90%。这是由于金融业原则上不会向在业内没有成功案例的公司购买技术;它对系统的稳定和可靠性也远较其它行业要严格的多。另外金融机构一般都较大,分支机构众多,CRM软件在从分支机构应用向总部级应用转移过程中,也自然是市场份...
 

服装行业CRM系统未来发展方向在哪里

【客户管理】 佚名 网络
服装业的重要特征表现在其产业链的衔接,从服装材料、服装生产、服装营销到时尚信息的传播,任何一个环节的成功都与其他环节息息相关。在服装市场趋于全球化的今天,需要从业人员从新的高度和视角对整个行业的发展态势有所了解。...
 

汽车行业客户管理系统更快更多抓取客源

【客户管理】 佚名 网络
我国的汽车行业经历了近二十年的发展,汽车销售的主要目标市场转向了私人轿车市场和贷款购车市场。市场环境的变化,以及中国入世后汽车行业面临的挑战,都要求汽车行业的前端管理水平必须获得较大的提升。客户管理系统的理念和应用,正是适应了汽车行业的这种需求。因而,在企业实施客户管理系统已成为我国汽车行业需要关注的...
 

金融行业客户管理系统自身发展有哪些问题

【客户管理】 佚名 网络
IT技术和信息化改变了金融竞争的规则,也使客户在寻求金融服务时有了巨大的选择空间。为了抢占更大的市场份额,获得更多的高端客户,越来越多的金融服务企业开始选用金融行业客户管理系统解决方案。由于结合了企业的自身需求和特点,金融行业客户管理系统可以帮助企业最大限度地利用客户资源,包括对现有客户的管理和潜在客...
 

纺织行业CRM系统实施时的内部管理问题

【客户管理】 佚名 网络
从上世纪90年代开始,中国的纺织业产能已经出现过剩,表现为:棉纺生产设备出现大量闲置或是使用率较低,纺织业加工企业之间进行恶性竞争,造成大量的产品出现过剩的情况,这样就会造成资源的大量消耗,另一方面,也会导致棉纺企业之间相互压价,进行残酷的价格大战,最后形成恶性竞争,严重损害了整个行业的利益,最终造成...
 

B2C型企业CRM系统能帮企业做些什么

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统一直是B2B行业的宠儿,如今又开始在B2C领域崭露头角,势必持续对电子商务行业产生重大影响。CRM系统和B2C发生这种变化,主要是因为企业在提供客户体验方面的压力越来越大。随着线上竞争越来越激烈,价格已不足成为竞争优势,能让企业脱颖而出的往往是优质难忘的客户体验。...
 

物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好

【客户管理】 佚名 网络
大数据对物流企业的发展与变革产生重大影响,它将成为下一个生产力与创新的前沿,为众多的物流企业带来了机遇与挑战。客户是物流企业的生命,怎样合理地进行物流行业CRM系统一直是物流企业探讨的话题,在大数据到来的关键时期,如何利用数据驱动企业,掌控客户关系,将对物流企业产生优胜劣汰的影响。...
 

服装行业CRM系统企业转型第一步是什么

【客户管理】 佚名 网络
对于服装企业及其线下的代理商而言,库存即意味着流通资金的冻结。代理商与总部库存量的沟通不畅,往往导致服装企业在生产过程中把握不准市场动态。而库存也给代理商采购造成极大压力。CRM系统的统计功能能够将总单和各单的金额、数量、品种等一系列数字,甚至精确到了颜色及尺码都统计出来,并用表单的形式显现,为代理商及...
 

制造行业crm系统发展及应用简单分析

【客户管理】 佚名 网络
制造业的优良传统,使得销售、服务代表走到客户身边交流成为很平常的工作方式,管理者很希望业务人员对销售、服务流程的每个关键环节,把有关信息和数据高质量汇集到crm统一平台上。但业务员在客户现场,很少能有条件向crm系统中心数据库在线、实时提交各种复杂信息和文档附件。一些企业给业务员配置了笔记本电脑,选择支持...
 

房地产行业CRM系统帮助企业提高销售业绩

【客户管理】 佚名 网络
随着土地交易方式的变革和国家对房地产行业的宏观调控,房地产企业的经营环境发生了根本变化,房地产企业面临着来自政策法规、客户、竞争者等各方面的压力。经营环境的变化对房地产企业的管理能力提出了更高要求,房地产企业的资金运作能力、业务流程管理能力、客户服务能力、营销能力、成本控制能力等已成为经营的关键能力...
 

房地产行业CRM系统实施的心得分享

【客户管理】 佚名 网络
在实施CRM系统之前,房地产企业首先应该确定利用这一新系统所要实现的目标,例如了解客户需求,提高客户满意度,增加商机,缩短产品销售周期等。然后将每个目标进行量化,制定阶段目标,并根据这些目标制定战略计划,对如何引入CRM系统做出总体上的规划和安排,同时也为评估CRM系统项目实施的效果提供依据。...
 

企业选型换CRM系统该更换的几项规律

【客户管理】 佚名 网络
目前中小企业市场已经成为CRM系统争论的焦点。但这些企业没有资源或预算来成功地将不适合于它们业务的企业软件包赶走,而专业的软件供应商却又在接连不断的进入这个市场,导致增长型的中小企业不得不面临新的选择:继续将资源投入到一直沿用的CRM系统,还是投资一个新的CRM系统。...
 

汽车行业客户管理系统实施时应该注意哪几点

【客户管理】 佚名 网络
中国汽车消费已经由高速发展进入稳定发展时期,在市场总体需求增速放缓的情况下,汽车生产、销售、服务企业间的竞争也变得更为激烈。在此情形下,谁能赢得更多的客户资源,谁就能赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户管理系统方法,以有效开发新客户、保留老客户。...
 

保险业CRM系统平衡销售人员工作时间

【客户管理】 佚名 网络
在这样一个以客户为导向的时代,长期稳定的可盈利的客户关系对培育和增强企业的差异化竞争优势具有非同一般的意义,因此客户关系管理一时成为业界的新宠。但随着市场竞争日趋激烈,传统企业静态的、平面的和试图通过产品销售以满足市场需要的运营系统越来越难以胜任对动态客户的管理。同时,越来越多的保险企业认识到:互联...
 

餐饮行业CRM软件项目实施是否度日如年

【客户管理】 佚名 网络
客户是餐饮企业生存与发展的基础,客户关系管理可以提高餐饮企业的顾客忠诚度。当前,餐饮业客户关系管理还存在着对客户关系管理重视不够,对客户的服务意识到不位,吸引客户的营销手段单调,企业内部组织结构不完善,对企业的价值顾客群判断不准等问题。...
 
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