客户管理系统内容,选型,实施应用及功能价值分析_伟创软件
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医药行业CRM系统实施成功率低的原因分析

【客户管理】 佚名 网络
医药行业CRM系统原理是指企业在营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理的工具,通过低成本营销手段和沟通方式,建立与客户之间通畅的交流平台,全方位管理客户资源,多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取及客户维持的成本。医药公司应该主动去关注企业在经营管理环节的完善与改进。这个流程包括整个研发、生...
 

旅游行业客户管理软件管理起来不必太复杂

【客户管理】 佚名 网络
在旅游业谈起客户关系管理软件也许会有很多人感到陌生,长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理软件相关联,似乎很少有中小企业涉猎。但是如果我们仅仅把客户管理软件的一种理念来进行学习时,却发现原来“金矿”就在我身旁!旅游业作为一个正在蓬勃发展的新兴产业和永不落幕的朝阳产业,它提供的是直接...
 

酒店行业CRM软件选型不可不查的几个问题

【客户管理】 佚名 网络
酒店行业引入CRM软件,通过对CRM软件自动生成的经营统计分析、趋势预测、客源结构分析、竞争对手分析、销售费用分析、客户及销售人员业绩分析等各种数据,为管理者进行市场定位、制定销售预算及营销策略、掌控核心客户并进行内部管理等诸多方面提供了有利的依据。...
 

汽车行业CRM系统在企业中的发展及应用

【客户管理】 佚名 网络
我国汽车保有量每年平均以15%的速度递增。随着中国加入WTO后,国外著名汽车厂家进驻我国同时也带来了新的营销理念和更为合理的管理方法,我国汽车营销企业面临着竞争全球化和高速化。但过去公司不能很好地利用CRM进行客户关系的塑造、分析和利用,而本地化的经销网络和宝贵的用户信息,正是公司与同行竞争的最有效的资源。...
 

金融行业CRM软件统如何协调市场营销与销售

【客户管理】 佚名 网络
金融行业还必须维护客户关系,进行客户关系管理。互联网金融行业的信息化系统的建立是其加速发展的必由之路,实施CRM软件是解决金融行业内部营销提升、业务提升、服务提升的有效手段。CRM软件不仅能为互联网金融行业内的企业提供集中数据、建立数据仓库与数据挖掘、搭建企业内部协作平台,而且能实现复杂业务的电子化管理,...
 

保险行业CRM系统实施过程中的主要障碍分析

【客户管理】 佚名 网络
保险行业的竞争最大的特点在于为客户提供优质与个性化的服务。这种特性就决定了企业信息化建设对保险公司更加重要。如何加强对客户的把握、以客户为中心,如何为客户选择最佳的产品,如何进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先于你的对手,是各保险公司经常考虑的问题。...
 

餐饮行业客户管理系统对于企业的意义

【客户管理】 佚名 转载
餐饮行业通过实施客户关系管理,掌握宝贵的客户资料,为企业向客户提供所需产品或服务奠定基础。在餐饮上,客户看重的是饭菜的特色和卫生、舒适幽雅的进餐氛围、宾至如归的优良服务、恰当合理的价格等,而饭菜是否适合顾客的口味,取决于餐饮企业掌握顾客相关的信息。餐饮企业进行客户关系管理,可以针对客户特有需求进行灵...
 

房地产行业CRM系统给企业带来的几大成效

【客户管理】 佚名 网络
越来越多的房地产企业已经意识到,未来国内的房地产市场不应出现象中国家电业那样?残酷的价格竞争,那只会导致全行业的生存危机,而是要走品牌竞争之路,具有高附加?值的优质产品才能在满足客户需求的同时,为企业提供更多的资金积累,在良性循环的状态下保证企业的生存和发展。...
 

美容行业CRM系统选购该注意的因素简单介绍

【客户管理】 佚名 网络
我国美容美体行业已经逐步发展为继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的第五大消费点。其日益散发出的诱人前景与市场,吸引着广大投资者进军这个未来潜力庞大的行业,同时导致业内竞争惨烈,优胜劣汰的例子比比皆是。随着我市经济水平不断提高,市民生活水平不断提高,人们对美的追求和认识有了更深刻的需求。“市场需求大、...
 

金融行业CRM软件该如何进行合理选择

【客户管理】 佚名 网络
CRM软件在金融业的市场被二至三家大型CRM软件厂商所霸占的局面,他们的市场份额可能高达80%甚至90%。这是由于金融业原则上不会向在业内没有成功案例的公司购买技术;它对系统的稳定和可靠性也远较其它行业要严格的多。另外金融机构一般都较大,分支机构众多,CRM软件在从分支机构应用向总部级应用转移过程中,也自然是市场份...
 

服装行业CRM系统未来发展方向在哪里

【客户管理】 佚名 网络
服装业的重要特征表现在其产业链的衔接,从服装材料、服装生产、服装营销到时尚信息的传播,任何一个环节的成功都与其他环节息息相关。在服装市场趋于全球化的今天,需要从业人员从新的高度和视角对整个行业的发展态势有所了解。...
 

汽车行业客户管理系统更快更多抓取客源

【客户管理】 佚名 网络
我国的汽车行业经历了近二十年的发展,汽车销售的主要目标市场转向了私人轿车市场和贷款购车市场。市场环境的变化,以及中国入世后汽车行业面临的挑战,都要求汽车行业的前端管理水平必须获得较大的提升。客户管理系统的理念和应用,正是适应了汽车行业的这种需求。因而,在企业实施客户管理系统已成为我国汽车行业需要关注的...
 

金融行业客户管理系统自身发展有哪些问题

【客户管理】 佚名 网络
IT技术和信息化改变了金融竞争的规则,也使客户在寻求金融服务时有了巨大的选择空间。为了抢占更大的市场份额,获得更多的高端客户,越来越多的金融服务企业开始选用金融行业客户管理系统解决方案。由于结合了企业的自身需求和特点,金融行业客户管理系统可以帮助企业最大限度地利用客户资源,包括对现有客户的管理和潜在客...
 

纺织行业CRM系统实施时的内部管理问题

【客户管理】 佚名 网络
从上世纪90年代开始,中国的纺织业产能已经出现过剩,表现为:棉纺生产设备出现大量闲置或是使用率较低,纺织业加工企业之间进行恶性竞争,造成大量的产品出现过剩的情况,这样就会造成资源的大量消耗,另一方面,也会导致棉纺企业之间相互压价,进行残酷的价格大战,最后形成恶性竞争,严重损害了整个行业的利益,最终造成...
 

B2C型企业CRM系统能帮企业做些什么

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统一直是B2B行业的宠儿,如今又开始在B2C领域崭露头角,势必持续对电子商务行业产生重大影响。CRM系统和B2C发生这种变化,主要是因为企业在提供客户体验方面的压力越来越大。随着线上竞争越来越激烈,价格已不足成为竞争优势,能让企业脱颖而出的往往是优质难忘的客户体验。...
 
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