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服装业CRM系统的扩展:系统定制还是内部控制

【客户管理】 佚名 网络
通常情况下,不管是手工帐还是电脑帐,都可能存在银帐不符、货帐不符的情况。虽然电脑记帐已经将人为的错误可能性降到了最低点,但面对一家大型服装企业,每天所产生的各类单据多达几百张甚或上千张,出现些许差池也是在所难免的事情。但通过CRM系统就可以轻松摆脱困扰。...
 

保险业CRM系统的实施可分为哪几点

【客户管理】 佚名 网络
保险业是一种服务贸易,它不同于其它行业的特点就是在于它无需生产制造过程,客户就是保险业最大最宝贵的资源。其商业模式就是通过向客户提供保险类服务取得利润,保险业发展到现在已经不允许任何业务通过纯手工来实现了,所以作为以服务为主体的保险企业,实施客户关系管理尤为重要。...
 

物流行业CRM系统未来发展前景

【客户管理】 佚名 转载
物流企业CRM系统的运作原理与普通CRM系统相同,它既是一种管理理念和管理机制,同时也是一套管理软件系统。这套系统从最终客户需求出发,以信息技术和网络技术为基础,通过客户信息分析、信息整合和具体运用的要求建立配套的功能层面系统来连接企业和客户间的关系,为企业收集、管理及利用客户信息提供一个基础平台。...
 

房地产行业客户管理系统带来的作用介绍

【客户管理】 佚名 网络
房地产市场步入了一个高速发展的时期,客户对房地产品和服务的选择范围不断扩大,选择能力不断提高,同时选择愿望也日益加强。在这样的情况下房地产企业必须树立以客户为中心的经营理念,关注客户需求,开发适销对路的房地产,通过改善产品和服务的质量增强客户满意度,同客户建立良好的关系。这就要求企业引进客户关系管理...
 

服装行业CRM系统实施成功率分析

【客户管理】 佚名 转载
对于服装企业及其线下的代理商而言,库存即意味着流通资金的冻结。代理商与总部库存量的沟通不畅,往往导致服装企业在生产过程中把握不准市场动态。而库存也给代理商采购造成极大压力。CRM系统的统计功能能够将总单和各单的金额、数量、品种等一系列数字,甚至精确到了颜色及尺码都统计出来,并用表单的形式显现,为代理商及...
 

保险业CRM系统促使企业发生新变革

【客户管理】 佚名 网络
国内的保险公司为了提高与外资保险公司的竞争能力,纷纷在业务、服务等方面加大了投入。我国保险业对信息管理提出了更高的要求,不能仅仅满足于单纯的业务流程自动化,而要将战略重点放在客户关系管理上,获得客户的认知、巩固客户关系并随时更新客户信息,并把这些信息用于提高自身竞争力上。因此,选择有效的CRM系统,已经...
 

浅析改善CRM软件几条实践的建议

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统的重点在于发现客户信息.而发现客户信息的前提是有效地收集当前客户信息和充分利用客户的历史信息。为了收集当前客户信息我们需要提供有效的手段,保证客户可以通过尽可能多的手段,包括电话、传真、平信、电子邮件、上门访问等同公司进行接触。这种接触在客户看来必须是“单点接触”.客户信息必须保持一致并可以...
 

服装行业CRM系统选型的几个核心

【客户管理】 佚名 网络
服装行业实施CRM也将是数字化时代企业发展的必然趋势。目前国内服装行业的CRM系统的应用正处于起步阶段, 成功的案例为数不多, 实施的过程困难重重。结合国内实际情况全面实施CRM从而实现产业的数字化和信息化的道路还很漫长。服装企业实施CRM系统要想获得成功,首先要有一个好的企业文化。让每一个员工都明白:站在客户的角度...
 

食品行业CRM实施时几大信息安全问题

【客户管理】 佚名 转载
食品与人的日常生活最为密切,因此也最受到人们的关心。食品的供应链比较长,同时受到采购、加工、包装、物流的影响,尤其在材料采购和加工上一定要做到一丝不苟,这是安全食品形成的最基本的两个条件,在原材料的选取上,一定要选择无污染、无添加的食材,不能为了短期的经济利益以其他有害类的或者工业物替代。...
 

汽车行业CRM系统上线时的管理缺失

【客户管理】 佚名 网络
在汽车行业中,汽车的销售往往伴随着一系列的售后服务。在如今的售后服务行业中,各部门之间的联系不是很密切,无法共享客户及其相关的业务信息。这导致了汽车企业在处理客户问题总是所花时间过长,并且其售后服务的效率过低。因此,选择CRM系统来管理各部门的客户和业务数据是最佳的选择。...
 

旅游行业CRM系统可深度实施及应用

【客户管理】 佚名 网络
在旅游业中引入CRM能将与游客交流的多种渠道协调为一体。从而获得大量的游客数据。再经过对数据的分析、研究及对有用信息的策划。旅游业的服务提供商,如旅行社、娱乐业等企业就可根据游客的偏好来提供能满足游客需求的服务。因为。对于旅游企业,能否提供令游客满意的服务是保留忠诚游客的关键。并且,现今的游客对服务的期...
 

物流行业CRM系统选型需关注哪几点

【客户管理】 佚名 转载
客户是企业利润的源泉。随着市场的不断开放,竞争的日益激烈,物流企业只有树立“以客户为导向” 的经营理念,以“满足客户需求” 为前提来组织企业的物流活动,并借助先进的管理思想和手段合理利用客户资源,有效地对内部资源和外部资源进行整合。把企业与客户的关系管理到位,才能在日益严峻的物流市场中生存并...
 

金融行业CRM系统未来发展趋势分析

【客户管理】 佚名 转载
金融服务业的产业链条较长,几乎同所有的产业都有关联。因此应加强金融产业的宏观监管和调控,避免金融产业的发展过度或不足对国民经济造成不良的甚至破坏性的影响。顺应世界经济发展变化趋势,推动金融服务业的发展方式逐步由增量发展向存量发展转换,由粗放型向集约型转化。改变目前主要依靠资本投入提高生产率的状况,应...
 

木材行业CRM系统实施时常见的几点误解

【客户管理】 佚名 网络
随着消费者收入水平的提高,越来越多的消费者开始关注木材产品的其他功能,这就使得越来越多的企业关注开发木材产品新的功能,并使之参与到木材市场竞争中来。因此,木材产品的品质会不断提高,功能会不断完善,其市场的竞争必将越来越激烈、越来越残酷,竞争的焦点也将涵盖到木材业的每一个环节。应该认清形势,采取相应措...
 

零售行业CRM系统发展前景介绍

【客户管理】 佚名 转载
零售业作为流通的最终通道对上游产业的拉动作用和主导化 趋势日益明显,两千年以来,我国消费品市场的增长已连续三年超 过同期的国民生产总值的增幅。国内市场对国民经济增长的贡献率稳 步提高,经济增长由原来的投资驱动、生产导向逐渐转向消费驱动和 市场导向,流通产业对国民经济和产业结构调整的相...
 
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