客户管理系统内容,选型,实施应用及功能价值分析_伟创软件
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浅析如何用CRM系统进行销售管理

【客户管理】 佚名 网络
企业的老板,特别是中小企业的老板,多数会希望自己的销售队伍不断提升效率,提升跟单有效性,从而为企业赢得更多的销售订单,获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报,乍看起来,这本是一个两厢情愿的好事,理应容易取得共识。...
 

食品行业CRM系统应用现状简单介绍

【客户管理】 佚名 转载
随着人们对高品质生活质量和健康新生活方式的追求,大部分传统食品快消品的渗透率正在下滑,尤其带有高糖、高能量等不健康标签的品类,如膨化食品、糖果、方便面等。而低糖、低能量,有机等和健康挂钩的品类更加受到人们的青睐。崇尚运动、健康的新生活方式带来了人们消费需求、购买选择的改变,从而给食品行业带来巨大的商...
 

服装行业CRM系统不仅仅是记事本

【客户管理】 佚名 网络
服装企业一方面面临库存居高不下,一方面终端缺货的双重尴尬的根本原因就在于供应链的反应速度太慢,产与销的需求信息对接过程中间阻扰重重。CRM系统能够将整个生产销售的流程置于一个统一的信息平台上,及时补充畅销货源并清理滞销货物,为企业的商品供应确立一个良性循环。...
 

保险业CRM系统客户至上的几部战略革新

【客户管理】 佚名 网络
保险业CRM系统的最终目的是在通过服务提升客户价值的过程中来提升保险公司的自身价值,实现经济利润最大化的目标。因此,必须注重对客户贡献度、赢利能力、潜在价值、信用度和风险度等指标的测算和考核,并在此基础上实行差异化服务政策,以更好地配置现有资源,使其集中在能够为保险公司带来利润的大约20%的优质客户上。...
 

制造业CRM系统应用给企业带来哪些好处

【客户管理】 佚名 转载
制造业是国民经济的物质基础和工业化的产业主体,是社会进步与富民强国之本,任何一个大国,我不是说像新加坡这样的城市国家,任何一个大国为了自身的发展和安全,都将装备制造业的发展和升级作为国家战略来对待,高度发达的装备制造业是实现工业化的必备条件,也是一个国家综合竞争力的重要标志。...
 

金融行业客户管理系统使用的几大优势

【客户管理】 佚名 转载
通过客户管理系统,可以将客户分门别类地管理起来。新客户的销售情况如何、联系人是谁、跟进人是谁等等都可以实时了解。老客户的合同情况、购买了哪些产品、购买频率怎么样等等也能很快地查询出来。 其次,建立销售管理平台。客户管理系统中的销售漏斗,以立体直观的视图清楚地展示从初步接触到成为意向客户,再到沟通...
 

旅游行业CRM系统应用有哪些优势

【客户管理】 佚名 转载
CRM系统是指在企业的运营过程中不断累积客户信息,并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。客户关系管理的意义在于明确顾客的需求,提供满足顾客需求的产品和服务,有效地管理顾客关系,确保顾客获得较高的满意度,增加重复购买的可能性。为顾客提供全方位的持续的服务,从而和市场建立长期稳定的关系,这...
 

金融行业CRM系统实施和应用介绍

【客户管理】 佚名 转载
CRM系统在金融业的竞争手段可能更多地靠品牌以及对金融机构业务流程重组的实施能力上。竞争手段多种多样,有人靠技术,有人靠关系等等。由于金融业提供服务的特殊性以及客户之对于金融机构的特殊作用,所以金融机构在选择CRM系统实施中决不会依据某一些方面的优势,他更多地会看厂商的综合能力,也就是品牌包含的技术、服务...
 

民航业的CRM系统简单的应用介绍

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统是现代的企业营销策略,而不是一种纯粹的软件。作为一种关系市场营销手段,能为企业带来一种独特的资产:市场营销网络。民航业的CRM系统的实施提供了更有效的手段,民航业由于其客户群体的特点:消费层次高、有进行CRM系统的知识条件和物质条件,是最适宜进行CRM系统的。中国民航处于新旧市场规则交替的年代,越早开...
 

制药企业CRM系统的建立与实施

【客户管理】 佚名 网络
我国市场经济的快速发展,买方市场的迅速形成,使制药企业面临着巨大的竞争压力。由于国内制药公司整体上缺乏研发能力,导致产品的竞争力不强,随着中国加入WTO和知识产权的保护,这种局面短期内难以改变,因此如何在短期内提高对客户的服务能力,是制药企业提高竞争能力的另外一个途径。...
 

房产行业CRM软件该如何进行选择

【客户管理】 佚名 转载
随着国家的金融、土地和审批等相关政策的逐步完善以及消费的不断成熟,使得房地产市场的竞争愈加激烈,如何在此激烈的市场竞争中脱颖而出,部分处于房地产市场开拓领军地位的房地产企业越来越多的重视了房地产产品的客户服务。以客户为本的观念将贯彻房地产整个开发、策划、销售、服务全过程,以客户价值、客户满意作为房地产企...
 

物流行业客户关系管理系统在企业的应用

【客户管理】 佚名 网络
物流客户关系管理是物流企业通过对客户信息资源计算机化管理,并从整体的角度进行系统化的客户管理,即对业务伙伴之间发生的从产品或服务设计、原料和零部件采购、生产制造、包装配送直到终端客户全过程的客户服务管理。物流是重要的生产性服务行业,其运作的本质是为了进行客户服务。客户服务是真正驱动供应链物流的动力将...
 

CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户

【客户管理】 佚名 网络
由于CRM系统的发展,计算机应用已经逐步渗透到社会生活的各个角落,在各行各业中都离不开信息处理。使用计算机进行信息控制,不仅提高了工作效率,而且大大提高了其安全性。客户关系管理是企业管理中不可缺少的部分,它的管理对于企业的决策者和管理者来说是至关重要的。因此,CRM系统应该能够为管理者提供充足准确的信息和...
 

客户管理系统对于企业有哪些价值

【客户管理】 佚名 转载
客户管理系统整合了客户、公司、员工等资源,对资源有效地、结构化地进行分配和重组,便于在整个客户关系生命周期内及时了解、使用有关资源和知识;简化、优化了各项业务流程,使得公司和员工在销售、服务、市场营销活动中,能够把注意力集中到改善客户关系、提升绩效的重要方面与核心业务上,提高员工对客户的快速反应和反...
 

医药行业CRM系统该如何建立实施

【客户管理】 佚名 网络
我国医药产业逐渐步入过剩经济时代,产品竞争日趋激烈,企业利润率也因此逐年下降。同时,作为化学制药行业,还必须面对WTO的冲击,较低的利润率以及缺乏规模优势和成本优势将会对医药企业的长远发展带来一定的阻碍。所以CRM的实施,从整体上而言,是为企业带来一种更为科学、合理的流程管理。不论是销售、市场,还是服务环...
 
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