客户管理系统内容,选型,实施应用及功能价值分析_伟创软件
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烟草行业客户管理系统实施时的几点建议

【客户管理】 佚名 网络
随着人们生活水平的提升,人们对于烟草有了新的认识,烟草本身对于人身的危害性也逐渐受到了人们的重视,人们对于健康的重视在很大程度上阻碍了烟草行业的发展。可以说,烟草行业实行专卖在很大程度上提升了烟草行业的专属性,保证了烟草行业的发展,同时,也在一定程度上体现出了烟草行业本身消费的稳定性。...
 

CRM软件:让企业实现“数字说话,科学决策”

【客户管理】 佚名 转载
CRM软件从概念到普及,可谓经历了风风雨雨。在长达10年的发展过程中,CRM软件从跟风阶段,到摸索阶段,再到现今的回归创新阶段,共经历了三个发展阶段。如今,CRM软件对企业的价值日益凸显。但随着企业业务的需求变化,企业呼唤CRM能够拥有管理思想、适应企业级运营管理而不是单纯的销售管理、市场管理、服务管理,更需要CR...
 

企业CRM管理系统选型的两大核心

【客户管理】 佚名 网络
以流程驱动的CRM管理系统,能够降低企业项目实施的风险,同时提高系统实施的效果。而且以流程驱动的CRM管理系统,需要企业调整现有的流程,即进行流程重组作业。这虽然会增加企业的工作量,但是能够规范企业的日常工作流程。从长远的角度看,对企业是有利的。...
 

制造行业CRM系统如何高效实施

【客户管理】 佚名 转载
在传统以产品为中心的阶段,制造企业认为消费者总是会欢迎那叠些质量过硬、性能优秀而价格低廉的产品,这一观念使很多制造企业致力于生产高质量产品,并不断加以改进,力求精益求精。制造企业的营销活动都是围绕企业的生产和产品来做,往往通过大规模的推销,或者促销活动来吸引消费者。在这样的市场活动中,消费者被看作是...
 

制药行业CRM系统的实施简单介绍

【客户管理】 佚名 网络
制药行业选择CRM系统的本质原因是与医药市场的产品同质化、服务同步化、运作超前化和竞争透明化等特点是密切相关的。目前,我国制药企业存在产品线相当丰富、销售渠道及客户群体庞杂、运营模式复杂,企业普遍信息衰减和管理不畅,营销和销售的最终结果难以控制,营销数据无法及时获取,不能及时调整工作策略等突出问题。...
 

浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退

【客户管理】 佚名 转载
企业辛苦了一年,投入了精力,花了钱,终于把CRM项目上上去了。但是不少企业管理员却发现,两年过去了,CRM实用的效果越来越差。最后成为了一个简单的记帐工具。此时丢之可惜,弃之无味,不知道该怎么办好?...
 

物流行业CRM系统该如何正确使用

【客户管理】 佚名 转载
物流行业CRM系统理论通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料,并强化跟踪服务、信息分析能力,使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”,从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务,提高客户满意度,吸引和保持更多的客户,从而增加营业额,并通过信息...
 

简单介绍如何挽救一个失败的CRM系统

【客户管理】 佚名 网络
无论是由于什么原因而失败,系统集成管理者们已经知道如果没能按时,按预算成功完成一个CRM项目,就意味着职业生涯的结束。尽管如此,某个CRM项目的失败也并不意味着世界末日的来临。收拾残局重新开始也许是一件很难做的事,但也是能够做到的,毕竟失败是成功之母。那么应该如何重新开始呢?以下几个基本步骤可以帮助您。...
 

浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

【客户管理】 佚名 网络
目前我国大部分企业已认识到客户关系的重要性,但普遍认为建立CRM的目的就是获取量多的客户信息,提高销售,在实施上普遍视其为一个应用软件,认为只要买套客户关系管理软件,再对员工加以培训后,即建立了企业的CRM系统。...
 

金融行业客户管理系统实施中有哪些阻力

【客户管理】 佚名 转载
其实无论利用混业体制优势参与竞争,还是推出更多更有针对性的创新金融产品,其背后的都要有强大的IT系统和手段做保证。即使服务意识提高了也需要有强大的业务能力做配合,而业务能力的后盾就体现在IT系统和技术手段的有效应用上。因为现代金融业已经不允许任何业务通过手工来实现了。而金融业不同于制造业的特点就在于它是...
 

CRM系统的正确使用和滥用

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统的定制灵活性差,是导致CRM实施失败的主要原因。据统计,70%的传统CRM实施会在启动几周内宣布失败,而有强大自定制功能的托管型CRM可以允许你反复尝试,降低一次性投资风险,长期持续的技术支持会大大提高实施成功率。...
 

制造业CRM系统选型企业应该知道哪些

【客户管理】 佚名 网络
制造行业信息化是国家制造业由大变强的一个关键的,起到关键作用的一个问题。无论是看世界,还是看中国,各个制造行业,从设计、生产、管理到销售,从提高产业结构的高度化、提高价值链里面的位置,到开拓市场,这都是综合制造业信息化范畴。所以说,推进制造业信息化是制造业发展,尤其是在中国,实现制造业由大变强的一个...
 

客户管理系统实施功能简单介绍

【客户管理】 佚名 转载
随着现在的各企业之间的竞争愈加激烈,每个企业都是想着各种办法让自己在这个竞争激烈的社会发展下去。一个公司或者企业的发展的好与坏最关键的就是客户。拥有越多的客户,才能使自己的企业或者是公司更好的发展。每个企业公司的领导者都希望可以有一个好的与客户交互的方式。在这种形式发展下客户关系管理系统的作用就日益...
 

服装行业CRM系统实施成功率分析

【客户管理】 佚名 转载
近年来,服装行业面临结构性大洗牌。在国际贸易不确定因素、原材料成本上涨、劳动力成本优势减弱、出口经济政策的调整和人民币升值等影响下,产业正在加速调整步伐,保持平稳发展。在“适者生存”的法则下,服装企业自然淘汰速度加快,企业间两极分化现象加剧,为求生存再求发展,服装企业必须加速服装信息化和电子商务工程...
 

浅析企业为什么要选择CRM客户管理系统

【客户管理】 佚名 网络
企业的客户资源才会是最重要的资源。在21世纪,客户管理得到了网络技术的充分支持。此时客户也有条件要求企业尊重他们,并对服务的质量和及时性等方面提出更高要求。网络时代到来,使得顾客可以有更大的选择权,市场由原来的供方主导转变为顾客主导。...
 
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