客户管理系统内容,选型,实施应用及功能价值分析_伟创软件
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金融行业客户管理系统发展和实施介绍

【客户管理】 佚名 转载
金融信息化是指在金融业务与金融管理的各个方面应用现代信息技术,深入开发、广泛利用金融与经济信息资源,加速金融现代化的进程。这个进程是发展的、动态的和不断深化的。金融信息化是国家信息化的一个组成部分,它与整个社会的信息化,与其他宏观管理部门的信息化,与居民、企业的信息化密切相关,相辅相成。在不断发展的...
 

如何避免CRM系统实施中的失败率

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统建设是一个长期的管理工程,项目的成功与否要看项目当初确立的目标是否合理。过去,对于企业管理者而言,当然希望CRM系统经过实施上线,很快就能见到效果—销售量能直线上升。...
 

木材行业CRM系统的几项注意点

【客户管理】 佚名 网络
木材具有重量轻、强重比高、弹性好、耐冲击、纹理色调丰富美观,加工容易等优点,自古至今都被列为重要的原材料`木材工业由于能源消耗低,污染少,资源有再生性,在国民经济中也占重要地位`现在产品已从原木的初加工品如电杆、坑木、枕木和各种锯材,发展到成材的再加工品如建筑构件、家具、车辆、船舶、文体用品、包装容器等...
 

餐饮行业CRM系统实施时注意的安全问题

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统是餐饮企业生存与发展基础市场竞争实质获取更多客户资源,CRM系统作为先进管理方法在餐饮企业运用推广有着十分重要意义其工作流程是封闭循环过程通过客户识别对客户进行分类通过提高客户满意度和忠诚度达到提升客户价值和提升品牌形象目从而实现企业利润最大化。...
 

服装行业CRM系统实施时不容忽视的几个问题

【客户管理】 佚名 转载
随着我国进入WTO,企业不仅要与国内相同企业竞争,而且要与国外进入中国的企业竞争。而国外企业在CRM系统应用方面比我们有经验,而且已经取得了一定的经验。发展以客户为中心的以及科学的企业经营运作已成为国外企业运作的生命,而我国企业在这方面差距较大,跟上的方法是借助于CRM系统,在科学管理方面迎头赶上,提高企业运...
 

浅析CRM系统行业解决方案分析

【客户管理】 佚名 网络
正是为了更好的定位企业,更好地找到自己的存在价值,关于客户关系管理和CRM系统才成为今日市场竞争环境下的热点。CRM系统的导入意在建立与客户的新关系,建立以客户为中心的企业行为系统,客户价值便被放在企业关心的首位。因此,在发展CRM系统是就不能只看到销售管理和客户管理那一点点共性,而应该针对不同的行业进行分析...
 

应用CRM销售管理系统是为了让客户升华

【客户管理】 佚名 网络
客户关系管理(CRM)其本意强调的是对客户“关系”进行有效管理,从而达到维持较高的客户占有率的目的。所谓关系,是指两个事物之间其中的一方对另一方的行为方式以及感受状态。所以,一个关系同时会具有行为和感受两种特性。并且,作为具有感受能力的人(客户)来讲,往往是感受决定、指导着行为。...
 

浅析如何评估客户管理系统的成熟度

【客户管理】 佚名 网络
目前,在整个客户管理系统市场中,大部分声音都是由软件厂商发出的,而企业用户和其他中立者的声音却相对很微弱,并且行业协会或者类似行业协会的组织至今还没有产生。这就使得整个客户管理系统市场还无法产生一个公正的标准。因此,对一个项目或理论进行公正的评判也就无从谈起。很多评判只是基于个人角度而作出,很多相关...
 

酒店行业CRM系统建设的最佳时机

【客户管理】 佚名 网络
随着大众生活水平的普遍提高,旅行已经成为越来越多人的休闲方式,选择远距离旅行的人们势必要选择酒店过夜,随着顾客对酒店服务质量的要求以及衡量标准的提高,它们需要靠更为优质的服务来赢得顾客的信任,从而占领市场,取得相应的经济和社会效益。但目前大部酒店都存在这样一个困境,就是在发展到一定程度后,销售业绩、...
 

服装行业CRM系统实施的成功率分析

【客户管理】 佚名 网络
服装行业是低值密集型产业价值链,技术、创新、原创离我们的服装企业还是很遥远。在低迷的零售环境下,国外快时尚在一二线市场的崛起,本土品牌且退且边缘化趋势更加明显,原创本土品牌方兴未艾,但尚未成为主流气候,在中国市场依然是低价、低品质的平价服装品牌占主流,未来中国服装之路还是很坎坷。...
 

物流行业CRM系统如何把握时代机遇

【客户管理】 佚名 网络
面对国外物流企业的猛烈冲击,国内物流企业无论是在资金、设备,还是员工素质等诸多方面都处于下风,相对优势就在于更熟悉国内物流市场和已经建立的客户关系。但企业对这些信息缺乏有效的管理,没有能够充分地挖掘客户资源,以致并未能将其真正转化为自身的优势。而这就是CRM系统要解决的问题。...
 

零售行业CRM系统发展趋势简单介绍

【客户管理】 佚名 网络
伴随着全球经济一体化趋势的加速以及企业市场竞争的愈演愈烈,零售经营环境发生了极大的变化。以满足消费者需求作为经营思想的核心,为消费者创造更多新的消费价值,提供更好的购物体验,这正是市场环境变化对零售企业提出的新要求。为了维持顾客与企业之间良好的销售关系,唯有通过推行CRM项目这一基本途径来实现。CRM近三...
 

机械制造业CRM系统使用的注意事项

【客户管理】 佚名 网络
机械制造业是历史悠久的工业形式,时至今日,其第一大工业的地位仍然无法被撼动,机械制造业依旧是我国最主要的工业之一。它对国民经济运行的质量和效益、产业结构的调整和优化具有极其重要的作用。但总体而言,我国的机械工业大而不强,规模大的是一般加工能力和普通机械产品,真正体现机械水平的高精尖加工工艺、产品,仍...
 

烟草工业CRM系统构建的主要目标

【客户管理】 佚名 网络
目前,我国烟草工、商企业各为独立核算的经营实体,没有形成统一的市场运作体系,烟草商业企业在销售活动中处于优势和主导地位,它在一定程度上控制着整个销售链、信息收集渠道,特别是对下游众多零散零售户有着很强的控制力;各烟草公司都经营较多品牌,分摊到单一品牌的营销资源有限。烟草工业企业被迫以相对较小的区域性...
 

金融行业CRM系统的正确使用和滥用

【客户管理】 佚名 网络
金融业是一个传统行业,同时在我国也是一个发展中的行业,与我们的生活息息相关。首先社会各阶层各行业所有人,都需要资金融通,不论长期的或短期的资金需求,不论国内的或海外的现金需求,不论即期的或远期的资金需求,金融业都可以满足这些需要。其次赚到一点钱的企业或个人,他的金钱需要有个存放或运用的去处,金融业正...
 
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