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房产行业CRM系统常见问题介绍

【客户管理】 佚名 转载
房企行业应用CRM系统的成功案例仍是少数,即便如今看起来已经"上路"的房企,在运行过程中或多或少都会出现难以克服的问题。而更多的房企在应用中陷入了进退两难的尴尬处境,一方面投入了大量的人力和财力,另一方面效果却无法达到预期很多房企的CRM系统由于其功能与企业管理体制南辕北辙,只能作为形象工程"供奉神台",实际...
 

零售行业CRM管理软件应用现状分析

【客户管理】 佚名 转载
黄金周,历来是零售行业的黄金季节。在这个时候,往往一个周的销售是其他时间一个月甚至几个月的销量,因此,我们也不断的感受着百货店、国美苏宁等大卖场带给我们的全方位轰炸。中国已经全面进入消费时代,尤其是奢侈消费和生活消费。包括手机、汽车、服饰、餐饮、养生健身、珠宝等等,正逐渐成为国内消费者的主流购买对象...
 

家政服务行业CRM系统应用现状分析

【客户管理】 佚名 网络
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。随着中国市场经济的不断发展、成熟,再加上人们生活水平的提高和生活方式的转变,尤其是老年社会的加速到来,社会对...
 

电商行业CRM系统如何正确应用

【客户管理】 佚名 转载
随着电子商务竞争的日益激烈,商业智能在电子商务运营中所扮演的角色将逐渐重要,这一点从国外成熟的电子商务网站上都可以看到。在国外,一般电子商务企业都会有专人专门负责数据分析等商业智能工作,作为一种战略上的投资。从目前中国整个电子商务行业来看,真正关注数据分析和商业智能的企业并不多,而企业缺乏资金投入是...
 

食品行业CRM系统功能应用简单介绍

【客户管理】 佚名 网络
食品工业不仅与人民生活质量、健康水平密切相关,而且是消费品工业中为国家提供积累最多、吸纳城乡劳动就业人员最多、与农业依存度最大、与其他行业关联度最强的一个工业门类。同时食品工业在世界经济中一直占着举足轻重的地位。在法国,食品工业的总产值超过了汽车工业,居国民经济之首。我国食品工业自改革开放以来,在向...
 

奢侈品行业CRM软件如何进行客户细分

【客户管理】 佚名 网络
对于任何企业而言,客户都是企业最宝贵的资源。所以,“以客户为中心”的CRM客户管理系统已经被越来越多的企业提上台面,伴随而来的就是市面上琳琅满目的客户关系管理软件。客户关系管理的指导思想是对客户进行系统化的研究,以便改进对客户的服务水平,提高客户满意度和客户忠诚度,并因此为企业带来更多的利润。...
 

旅游行业客户管理系统实施时应注意哪些

【客户管理】 佚名 网络
如今旅游业的发展可谓是异军突起,低投入高收入的模式,让越来越多的人关注它,随着近几年我国经济飞速发展,人们的生活水平有了质的提高,出去旅游走走成为当今最有效解压放松的方法,因此旅游业的兴起当然得符合这是时代发展的需求,同样客户管理系统也同样对旅游业的发展有着至关主要的意义。...
 

餐饮行业CRM系统实施该避免的误区

【客户管理】 佚名 转载
随着信息技术的快速普及和经济全球化趋势的不可逆转,餐饮企业之间的竞争日趋激烈。客户是中、西餐等各餐饮企业争夺的焦点,餐饮CRM系统作为一种新型的客户关系管理系统应运而生。CRM系统是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制, 它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。在餐饮业,贯彻...
 

电子商务行业CRM系统功能如何实现

【客户管理】 佚名 网络
从本质上说,CRM系统更多的是一套战略规范和公司流程制度,也包括一部分软件工具。CRM最有价值的部分是您的公司员工头脑中的理念,这种理念才是CRM系统真正的灵魂。关于电子商务公司实施CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理,以后均简称为CRM系统),最近有几次小规模的讨论,能够感觉到大家理解的偏差很大...
 

餐饮行业CRM系统应用简单介绍

【客户管理】 佚名 网络
餐饮企业中的CRM系统是一种在餐饮企业和客户之间达到“双赢”的管理意识, 其核心就是发现客户的价值观念, 满足客户的需要, 通过开发客户的潜在价值实现客户利益和酒店利润的最大化。CRM系统强调通过与客户的互动来减少销售环节, 降低经营成本。由于受商圈的限制, 对餐饮企业来说, 客户是十分宝贵的战略资源, 对这一资源的保...
 

新媒体时代电商行业CRM系统的功能

【客户管理】 佚名 网络
CRM与电商信息化建设密不可分,它把有关市场和客户信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析和处理,(Customer Relationship Management)与信息化建设的可为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。任何信息化系统所获取的信息数据最终会汇总到这个系统里面,它就像人的大脑,负责分析及决定该如何进行下一步。...
 

造价咨询行业的CRM管理系统介绍

【客户管理】 佚名 网络
随着近年来对企业信息化知识的推广与普及,各行业的众多中小企业已经充分认识到开展信息化对节约企业成本和达到有效管理的重要性,积极增加投入加快信息化建设的速度。由于中小企业的服务范围广泛,使得信息化的程度不尽相同。工程咨询行业也不例外,对企业管理软件的需求也在不断的升级变化,管理层对CRM管理系统的期望值日...
 

餐饮行业应用CRM系统该避免的几大误区

【客户管理】 佚名 网络
实施CRM系统项目户最艰难的不是技术,成功的关键是制定独特的CRM系统的策略,并整合CRM系统流程使运作和这个策略相适应。比如,是否己确实了以客户为中心的战略和长远规划?企业的渠道策略是怎样的?吸引客户的策略如何?薪酬结构是否有利于激励内部人员以客户为中心?怎样建立和发展以客户为中心的企业文化等。...
 

房产行业上线CRM系统需考虑的因素

【客户管理】 佚名 网络
房地产开发是一项庞大的系统工程,房地产作为一种特殊商品,具有价值度高、地域性强 、客户购买慎重的特点,在消费者主导时代的今天,许多房地产企业的营销管理还是粗放式的,国内的房地产企业在使用CRM系统时存在诸多的问题,尤其是房地长行业在实施CRM系统时所选用的相应系统有很多争议。...
 

浅析零售行业CRM管理软件发展趋势

【客户管理】 佚名 网络
近几年来,零售业特别是连锁超市发展迅速,行业竞争不断加剧,行业整体利润下降。与此同时,随着中国零售业市场准入条件逐步放宽,国际零售业巨头纷纷登陆。这些超级连锁零售企业雄厚的实力、先进的管理理念、出色的服务让国内同行感到了巨大的竞争压力,对客户的全方位关怀和服务的思想开始为零售业商家所重视,CRM管理软件...
 
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