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互联网时代企业用CRM进行新模式营销

【客户管理】 佚名 网络
随着互联网技术的大力发展,现今的营销渠道多种多样,不再仅仅限于之前的电视台、报纸、杂志等传统营销渠道。新生的网络广告、移动营销、搜索引擎营销、在线视频等数字化营销渠道已经占据了当今企业进行营销的主流。...
 

中小企业应用CRM趋势分析

【客户管理】 佚名 网络
中小企业越来越不满足简单的客户管理了,对于人的管理、物的管理、财的管理、事的管理都想管理起来,简单记录客户联系信息的CRM已经不能满足企业的需求,中小企业需要一个全程管理自己业务的系统,以客户为中心,成为推动业务增长的基础平台。...
 

CRM项目的成功取决于部署后的管理

【客户管理】 佚名 转载
早些时候经常出现一些公开报道的CRM失败的例子。要保证CRM计划的成功,需要贯彻始终和不断地调整。...
 

CRM对于企业的真正价值何在

【客户管理】 佚名 网络
企业配置CRM不能只是跟风、“追时髦”,应该真正认识其意义并切实应用CRM系统,让其在实际工作中真正发挥应有的作用。只有努力让CRM成为企业自己的管理系统,才能物尽其用收到理想的效果。...
 

saas 化CRM在中国市场上最具价值

【客户管理】 佚名 网络
企业实施CRM有自建、定制、租用、外包等多种途径,每种途径各有利弊,企业应该根据自身业务特点选择合适自己的CRM。自建CRM系统周期长成本高、定制化CRM灵活但实施过程中各种资金累计成本也十分高昂、外包服务有许多不可控风险。相比之下,直接租用第三方软件与服务是十分适合中小企业业务特点的。...
 

移动CRM,到底能给企业带来什么

【客户管理】 佚名 网络
商务中有句老话:售出产品才是真正的生意。如果没有销售就根本不需要会计、生产工人、甚至是公司总裁。销售经理工作的基本目标是在合理的成本下使销售量和利润最大化。而这目标的实现在很大程度上取决于销售经理是否培养了一支训练有素的销售团队。销售团队不仅要具有足够的推销技巧、具有相互协作的能力,还要具备建立客户...
 

CRM实施中的阻力

【客户管理】 佚名 网络
实施阻力一、模式改变不愿适应在CRM项目的实施过程中,随着流程的重新梳理,必然会调整现有的工作分配。如上CRM系统后,对于客户投诉的处理结果,业务员都要自己通过系统查询,而以前,只要打个电话问问就可以了。从效果上来说,是自己查询系统比较清楚,信息比较全面,不容易出错。从便利上来说,是打电话比较省事。有了CR...
 

浅析CRM系统发展受阻的原因

【客户管理】 佚名 网络
目前国内真正懂得CRM的管理理念与设计思想的渠道商还相对匮乏,有的甚至还没有完全分清CRM与ERP在管理方向上的区别。渠道的不成熟也在一定程度上制约了CRM市场的快速发展。...
 

制造商为何需要CRM?

【客户管理】 佚名 网络
CRM首先被引入服务业,帮助那些以客户为中心的企业(电信和日用消费品)追踪成千上万的客户。但制造商不一样,他们的客户比较少,但交易率却高得多。...
 

CRM系统如何部署

【客户管理】 佚名 网络
CRM是一项核心的功能。但是,在推出CRM计划的时候,企业了解CRM项目部署之后开始出现的许多价值和努力是非常重要的。 ...
 

浅述企业管理的CRM系统

【客户管理】 佚名 网络
管理就是一门艺术。管理涉及的无非两个方面:人和事;管理的目的也是两个:一是最大限度地调动员工的积极性,而是满足企业发展需要,实现企业效益最大化。但管理却不是一件简单的事。...
 

CRM系统能否用好,究竟是谁说了算

【客户管理】 佚名 网络
一家关注企业中长期发展,长期保持优秀业绩并致力于专业领域发展的系统提供商,才是真正能帮助企业持续提升客户关系管理水准的CRM系统供应商。...
 

客户管理如何才能兼顾企业与销售利益

【客户管理】 佚名 网络
如何在两者之间取得平衡——在保证企业保有客户资料的同时,兼顾销售人员的利益,减轻销售人员工作负担呢?...
 

家电业该如何实施CRM

【客户管理】 佚名 网络
目前家电行业面临的一个困境是:随着营销与服务网络的建立,各分支机构的人员越来越庞大,营销费用增长迅速,但业绩提升缓慢,而且客户的满意度在下降,竞争对手比自己跑的越来越快,各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系,成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。...
 

CRM成功实施的注意事项

【客户管理】 佚名 网络
如何提升CRM实施成功率,尽量在部署CRM的过程中少走弯路不踩雷区。...
 
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