客户管理系统内容,选型,实施应用及功能价值分析_伟创软件
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企业转型对CRM的新要求

【客户管理】 佚名 网络
随着云计算、大数据、移动互联网、物联网新技术的大力发展,企业已经对CRM提出了新的要求。CRM起源于20实际90年代,它凝聚了市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等的模块基石,集合了Internet和数据仓库、专家系统和人工智能等最新的信息技术。自CRM传入中国以来,就对中国的企业经营管理理念产生了巨大冲击,使中国企...
 

CRM客户管理系统实施

【客户管理】 佚名 转载
CRM管理系统的实施需要注意的重点问题;企业在实施CRM中萃取更多的价值;企业CRM的实施方法;浅析企业CRM实施中失败的原因;企业实施CRM该如何培训员工;...
 

汽车经销商的CRM系统

【客户管理】 佚名 转载
据中国汽车流通协会的统计,2016年盈利经销商的比例锐减到两成,这既有中国汽车市场进入新常态的原因,又与定位汽车后市场的企业越来越多,市场竞争渐趋白热化有关。在此背景下,经销商愈发意识到,不仅获取新客户越来越难,4S店的客户流失率也在逐年提升。...
 

如何利用CRM系统做好老客户管理

【客户管理】 佚名 网络
CRM 在企业与客户之间建立起了一道桥梁,使得企业与客户之间能够科学有效地进行沟通。当前,CRM 在中国的发展尚处于研究和发展阶段,其技术和理论还很不成熟。...
 

CRM成为大数据应用落地的关键

【客户管理】 佚名 网络
对企业而言,要透过CRM以最快速、最满意、最大限度地满足客户的需求,前期工作其实是要设计好业务流程,打破传统的营销管理结构,实现以客户为中心的管理模式,加强与客户的交流与互动,以设法取得足够的历史信息,优秀员工能够直接面对客户,分析和掌握客户的需求动向,及时回馈需求与企业产品或服务的矛盾,为管理阶层提供...
 

浅谈CRM的本质

【客户管理】 佚名 网络
CRM是用一套软件来实现企业的管理思路和管理模式。面向客户,关心客户,一切围绕客户为中心来运作,这就是CRM的本质。 ...
 

CRM给企业带来的帮助

【客户管理】 佚名 网络
1、显见的投资回报实施CRM给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解,简化了知识管理,并运用这些知识来提高销售,扩大回报。2、大幅改善销售流程CRM改善了企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户...
 

CRM的数据分析能力

【客户管理】 佚名 网络
CRM灵活性强,支持按行业、按企业自己的个性化需求做调整。此外,CRM厂商一般会提供有行业解决方案,能给各行各业的企业提供最贴近自己行业的应用。...
 

CRM在企业中的应用

【客户管理】 佚名 网络
CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略,这种经营策略是以客户为中心的,不再是产品导向而是客户需求导向;信息技术 是CRM实现所凭借的一种手段,这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。CRM实现什么?是重新设计业务流程,对企业进行业务流程重组 (BPR),而这一切是基于以客户为中心,以信息技术(CRM系统)...
 

企业实施CRM该如何培训员工

【客户管理】 佚名 网络
企业实施CRM即意味着,员工必须适应新的工作模式,能否让员工顺利的从原有的工作模式过渡到新的模式当中,是企业实施CRM的第一个难题。而且要员工在短时间内掌握并熟练运用CRM系统进行流程化工作也并非容易。那企业应该如何让员工尽快的适应这一新的工作模式呢?...
 

服装业CRM客户管理系统

【客户管理】 佚名 转载
服装企业实施CRM系统的意义;服装店会员管理系统;服装业crm功能;...
 

服装企业实施CRM系统的意义

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统是以企业客户关系为管理认知的数字化产品,其以提高企业核心竞争力,快速提升企业内涵为目标,以树立客户是中心的观念为发展战略,从而开展的一系列包括判断、选择、争取、发展和保持客户等经营过程。 ...
 

CRM教你怎样做到业绩快速增长

【客户管理】 佚名 网络
在当今经济普遍萧条的大背景下,受制于大环境影响的各家企业已经尝尽了无力经营、业绩下滑的种种苦楚。管理者苦思冥想要业绩,员工们劳心费神出业绩,可是业绩依然下滑严重,更有企业甚至出现无业绩、靠吃“老本”过活的状态!如此的情况下,只有快速提升自己的业绩,才是企业突破现状的唯一通道!...
 

企业选择CRM的三大原因

【客户管理】 佚名 网络
企业选择CRM系统,是因为能够规范企业的产品销售和服务流程标准化。当企业成功配置一款CRM之后,客户的问题反馈进入CRM系统,系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。系统的自动分配任务功能,能够指导企业客服和销售人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案来应对客户反馈的各种复杂的情况...
 

企业应如何使用CRM

【客户管理】 佚名 网络
CRM应突出的是客户作为资源对于企业的价值,CRM的精髓之处在于针对不同的客户提供不同的服务,从而帮助企业创造客户价值,CRM的核心价值正在于此。...
 
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