- 用户信息管理:记录业主/住户的购买、租赁和退房全过程信息,加强物业公司与业主/住户的沟通和管理。用户信息包括姓名、电话、身份证号、入住时间、缴费情况等。
- 收费管理:对物业收费项目、收费标准、逾期罚款、冲抵金额、优惠减免计算等进行定制和设置,以适应物业公司灵活多变的收费管理。支付方式包括现金支付、微信支付宝支付、银行托收、预收等方式。收费管理还可以与其他财务系统对接,方便数据迁移和后期维护。
- 停车管理:车辆进出社区,需要严格按照设置的车辆管理系统,通过物联网技术对接停车系统,实时获取车辆进出信息,实现车辆、车位、收费管理。停车系统还可以与监控系统联动,提高社区安全性。
- 物业服务管理:包括服务电话、物品放行、访客通行、公告管理等模块。服务电话可以接收业主/住户的咨询、投诉、建议等,并转接给相应的部门或人员处理。物品放行可以记录社区内外出入的各类物品,并进行审核和登记。访客通行可以记录社区内外来访客的信息,并进行身份验证和授权。
- 物业报修:业主可以通过手机或电脑,随时随地提交报修申请,物业可以及时响应和处理,提高报修效率和满意度。
- 物业通知:物业可以通过手机或电脑,向业主发送各种通知,如小区活动、安全提示、政策公告等,增强物业与业主的沟通和互动。
- 物业投诉:业主可以通过手机或电脑,向物业反馈各种问题和建议,物业可以及时回复和解决,提升物业的服务水平和信誉。
【正-文-结-束】
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