1、对于高层领导来说，OA系统是决策支持系统，它运用科学的数学模型，结合企业内部/外部的信息，为企业领导的决策提供参考和依据。

2、对于中层领导来说，OA系统是信息管理系统，他利用业务各环节提供的基础数据，提炼出有用的管理信息，把握业务进程，降低经营风险，提高经营效率。

3、对于普通员工来说，OA系统是事务/业务处理系统，为员工提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快地工作。

OA系统具有的功能亮点：

1、工业流程自动化，OA系统对于公文处理、各种审批、请示、汇报等企业流程化的工作可实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题。提高协同工作的效率，减少中间环节的摩擦。

2、文档管理自动化，OA系统可使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。

3、辅助办公，通过OA系统可实现对会议管理、车辆管理、办公物品管理等这些与我们日常办公相结合的各种辅助工作的有效管理。

4、信息集成，很多企业都存在大量的业务系统，如进存销、ERP等各种业务系统。OA系统可很好的实现跟这些业务系统的集成，打通企业信息资源，使相关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度。

5、分布式办公，随着企业规模越来越大，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为企业迫切的需求。OA系统可实现分布式办公和移动办公，支持多分支、跨地域以及移动办公等多种办公模式。

6、项目管理，企业很多业务都从一个项目的发起到结束，再到总结。OA系统可实现对整个项目交叉分支流程的有效管理。