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CRM客户管理系统实施应用

酒店行业CRM软件选型不可不查的几个问题

...,要想取得成功是不可能的。                在企业中CRM软件选型非常重要,根据经验在CRM软件选型中,有几个关键点经常被忽视。笔者通过本文帮助大家扫除CRM软件选型中的盲点,帮助选择一款真正合适自己的CRM软件。        一、对Office等常用办公软件的集成    ...
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汽车行业CRM系统在企业中的发展及应用

...nbsp;       汽车行业CRM系统应用于企业前端组织(例如销售组织、服务组织、市场营销组织)——主要用于开源节流,销售管理是CRM系统的核心业务组成部分。CRM客户关系管理的本质是客户价值差别化管理,以及应对方法差别化管理。企业管理理论和实践告诉我们:企业80%的销售收入和利润,通常是由20%的客户创造的——称之为“最具价值的客户”。        20%的销...
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金融行业CRM软件统如何协调市场营销与销售

...们来看看金融行业CRM软件是怎么协调市场营销部和销售部的吧!     1.CRM软件创造更好的数据     根据研究报告显示,潜在客户在尝试联系销售团队之前,就已经完成57%的购买过程了。这是因为潜在客户在联系销售之前,就已经从社交媒体和电视频道上了解到该品牌了。这一事实强调了计划培养潜在客户的必要性。金融行业CRM软件可以培养潜在客户,让你详细了解客户的需求。  &...
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保险行业CRM系统实施过程中的主要障碍分析

...、行政等多部门。要想成功实施客户关系管理,不仅要对CRM技术要求严格,更主要的是管理理念和机制的转变,必须在企业上下达成思想的认识统一,管理思想一旦突破,技术便迎刃而解。    2、安全风险--重要障碍。由于CRM实施周期不定,不可控制的变量较多,因而形成了一定的项目风险。    3、投资回报--主要障碍。究竟收益有多少?企业在多长时间能够见到效益?CRM系统的投资回报成了企业最关心的问题。&nb...
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房地产行业CRM系统给企业带来的几大成效

...nbsp;    那CRM系统究竟能给企业带来多大帮助呢?让我们一起来总结一下:     1、显见的投资回报     事实证明,实施CRM系统给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解,简化了知识管理,并运用这些知识来提高销售,扩大回报。     2、大幅改善销售流程  &nb...
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美容行业CRM系统选购该注意的因素简单介绍

...何选择CRM系统呢?                   一个有效的美容行业CRM系统包括以下几个方面的特点:统一的信息库、交流管理、执行支持、交易处理、流程管理。因此企业在系统方案选择时,应综合考虑企业的客户服务中心的业务特点,抽取出最能影响客户服务运行能力的功能特征。这些特征通常也是技术难度较大的关键部分。一个有效的美容行业...
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金融行业CRM软件该如何进行合理选择

...       到选择金融行业CRM软件具体的产品这一步,要考虑的问题就更多了。首先应当明白,接触CRM软件的,主要是业务人员,他们并非软件专家,所以这些软件应该让他们感到方便易用,说白了,就是要尽量“傻瓜”一些;金融行业CRM作为软件,自然需要具有软件日益明显的一个特征——可定制性,即应当具备较强的可伸缩性;现在的IT圈,人员的快速流动性也是一个不争的事实,所以企业应当选择实施周期短的解决方案,避免因为人员...
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服装行业CRM系统未来发展方向在哪里

...是要处理企业与客户的关系,说白了就是要把客户服务做得更好。这就要求企业所有的部门和运营都需要以客户为核心。如何实现以客户为中心?    首先需要一个以CRM系统为核心的数据收集系统,与业务流程运作相结合,这样才可能把公司外部客户和内部员工围绕业务连接起来。这就是企业纽带线CRM系统所说的:大CRM系统,就是以客户服务为核心,服装行业CRM系统从多渠道收集客户信息,汇集于CRM系统,通过CRM系统数据分析功能,对用户数...
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纺织行业CRM系统实施时的内部管理问题

...中,更多的时候是一线用户发现问题。但是,槽糕的是,很多一线用户发现问题时,不会主动向项目负责人汇报问题,不是放在一边,不管他,就是自作小聪明,不按照作业说明就把它处理掉了。    现在摆在项目负责人前面的是一个比较现实的问题,如何才能让用户主动把发现的问题汇报上来,而不是当问题遇到一大堆、难以解决的时候,才让项目负责人进行处理。项目负责人是希望,用户发现一个问题,就汇报一个问题,而不要管问题的大小。这个问题是否重要不...
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