|
µ±Ç°Î»Öãº ΰ´´Èí¼þ -> Èí¼þ·þÎñ/²úÆ· -> CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ | |
CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳʵʩӦÓà |
|
CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳµÄ°²È«ÐÔÈçºÎ±£ÕÏ£¿¿Í»§Êý¾ÝºÍ×ÊÔ´µÄ°²È«ÐÔÓÀÔ¶ÊÇÒ»¸öÆóÒµËù±ØÐëÒª±£Ö¤µÄ£¬ÒòΪÕâ¶ÔÓÚÆóÒµÀ´ËµÊÇÁ¢ÉíµÄ¸ù±¾£¬Òò´ËÔÚCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳµÄ²»¶Ï·¢Õ¹ÖУ¬ÏµÍ³µÄ°²È«ÐÔÒ²ÔÚ²»¶ÏµÄÊܵ½¸÷Ðи÷ÒµµÄÆóÒµËùÖØÊÓ£¬ÄÇôΰ´´Èí¼þÊÇÈçºÎ±£Ö¤ÆóÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÖеĿͻ§Êý¾Ý°²È«µÄÄØ£¿È¨ÏÞ¹ÜÀí¹¦ÄÜΰ´´CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳΪÁ˱£Ö¤ÏµÍ³Èí¼þÖÐÊý¾ÝÐÅÏ¢µÄ°²È«ÏµÊý£¬½«²»Ò»ÑùÕË»§Çø»®Îª²»Ò»ÑùµÄ¼¶±ð£¬ÆóÒµÖ°¹¤¸÷¾¡ÆäÔð£¬Òò¶øÔÚ¹ÜÀíȨÏÞ²ãÃæÖ»ÓÐÓ¦Óù̶¨²»Õþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 CRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÔÚ½ÌÓýÐÐÒµµÄ¼ÛÖµÓÐʲôËæ׎ÌÓýÊÂÒµÔÚÎÒ¹úµÄÅ·¢Õ¹£¬Ô½À´Ô½¶àµÄ½ÌÓý»ú¹¹·¢ÏÖÒÀ¿¿´«Í³µÄ¿Í»§¹ÜÀí·½Ê½ÒѾÎÞ·¨¹ÜÀíÓëÈÕ¾ãÔöµÄ¿Í»§ÊýÁ¿ÁË£¬Òò´Ë½ÌÓý»ú¹¹Ò²¿ªÊ¼Ê¹ÓÃCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÀ´°ïÖú×Ô¼ºÆóÒµ½øÐÐÆóÒµµÄÏÖ´ú»¯¹ÜÀíºÍ¿Í»§¹ÜÀíά»¤£¬ÄÇô½ÌÓý»ú¹¹Í¨¹ýʹÓÃCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳ»áÆðµ½ÔõôÑùµÄ×÷ÓÃÄØ£¿CRMϵͳÄÜ·¢»ÓÔõÑùµÄ¼ÛÖµÄØ£¿1¡¢×¨Òµ»¯²ÆÎñ¹ÜÀí½É·Ñ¼Í¼¡¢½É·ÑÇåµ¥¡¢·ÏÖ¹¼Í¼¡¢·ÏÖ¹Çåµ¥Ï꾡¼Í¼£»½É·Ñ¡¢ÍË¿î¡¢½áת³É±¾¡¢Êµ¸¶CRM¿Í»§¹ÜÀíÕþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 ½ÌÓýÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÓÐʲô¼ÛÖµ£¿Ëæ×ÅÏÖÔÚ½ÌÓýÐÐÒµÊг¡µÄ·¢Õ¹£¬½ÌÓýÐÐÒµÒ²¸úËæ³±Á÷½«·¢Õ¹ÖØÐÄתÒƵ½ÁË»¥ÁªÍøÉÏ£¬»ñ¿Í³É±¾¸ß¡¢¹ã¸æÍƹã³É±¾¸ß¡¢×ª»¯ÖÜÆÚÄѵÈÎÊÌâÒ²ÔÚ²»¶ÏµÄ³å»÷׎ÌÓý»ú¹¹£¬Òò´Ë²¿·Ö»ú¹¹Ñ¡ÔñÁËCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÒÔÆÚ´ýÄܹ»¸Ä±äÕâÒ»¾ÖÃ棬ÄÇô½ÌÓýÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÓÐʲô¼ÛÖµÄØ£¿½ÌÓýÐÐҵĿǰÃæÁÙµÄÎÊÌ⣺1¡¢×ª»¯ÖÜÆÚ³¤2¡¢¿Í»§×ª»¯³É±¾½Ï¸ß3¡¢Êý¾ÝÄÑÒÔ¹ÜÀí³Áµí4¡¢»ñ¿ÍÇþµÀ³É±¾¸ß½ÌÓýÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳÄܹ»²úÉúµÄ¼ÛÖµ1¡¢ÓÐЧµÄÕþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 ·¿²úÐÐÒµÈçºÎÑ¡ÔñCRM¹ÜÀíϵͳ·¿µØ²úÖÆÔìÐÐÒµCRM¹ÜÀíϵͳÊÇÔËÓÃÐÅÏ¢¿Æ¼¼¶Ô¿Í»§×ÊÁÏ¿ªÕ¹¼¯ÖÐÐ͹ÜÀí£¬½«Àú¾½âÎö¼°½â¾öµÄ¿Í»§×ÊÁÏÓëÈ«²¿Óë¹Ë¿ÍÏà¹ØµÄÒµÎñ·¶Î§¿ªÕ¹Á¬½Ó£¬Ê¹ÏúÊÛÊг¡¡¢Êг¡ÏúÊÛ¡¢¹Ë¿Í·þÎñµÈÿ¸ö²¿ÃÅÄܹ»¹²Ïí×ÊÔ´¿Í»§×ÊÁÏ£¬ÔÚÕâ¸ö»ù´¡ÉϽøÐеİüº¬·Ö±æ¡¢ÌôÑ¡¡¢ÕùµÃ¡¢·¢Õ¹Ç÷ÊƺÍά³Ö¹Ë¿ÍÐèÒªµÄËùÓÐÉÌÒµ·þÎñÈ«¹ý³Ì¡£¹«Ë¾ÔÚÔËӪȫ¹ý³ÌÖÐ×î¹Ø¼üµÄ¹¤×÷ÖÐʼÖÕÊǹ˿͹ÜÀí£¬¹«Ë¾¹ÜÀíÕß¾õµÃÖ»Äܰѹ˿͹ÜסÁËÄÇüNÒªÏëµÄÒ»ÇоͶ¼¿ÉÒÔ±£³Ö¡£Õþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 ÎïÁ÷ÐÐÒµCRM¹ÜÀíϵͳʵʩµÄ¼¸´ó×èÁ¦ÐÅÏ¢»¯¹ÜÀíÐÂÏîÄ¿µÄÖ´ÐÐÈ«¹ý³ÌÖУ¬»áÓм´µÃÀûÒæµÄÔÙ·ÖÅ䣬Õâ±Ø¶¨Ôì³ÉÖ°¹¤µÄµÖÓù¡£×öΪְ¹¤£¬³£ÓжàÃæÐÔ£ºÒ»·½Ã棬ҪÏë¸Ä½ø×ÔÉíµÄ¹¤×÷Öз½·¨£»ÁíÒ»·½Ã棬ÓÖ²»Ô¸ÓÐÄÄЩ´óµÄת±ä£¬×ÔÉíµÄȨÒæ²»Ô¸ÓÐÒ»ÇÐË𺦡£¶ø×öΪ¹ÜÀíÕߣ¬×ÔÈ»ÆÚÍû¿ÉÒÔÔÚÈ·±£ÒµÎñÁ÷³ÌÒ»ÇÐÕý³£½øÐеÄ×´¿öÏ£¬Æ¸ÇëµÄÈËÔ½µÍ¾ÍÔ½ºÃ£¬ÄÇÑù¹ÜÀí³É±¾·Ñ¾ÍÄܹ»ÇáÐí¶à ¡£Òò´Ë£¬ÔÚÖ´ÐÐCRM¹ÜÀíϵͳµÄÈ«¹ý³ÌÖУ¬Ö°¹¤±Ø¶¨»á¶ÔÆäÓеÖÓù£¬Ö°¹¤»áÓжàÖÖ¶àÑù½¹ÂÇÕþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 ½ðÈÚÐÐÒµCRM¹ÜÀíϵͳӦÓÃÒ»¸öϵͳ¿ÉÒÔ±£³ÖµÄ×÷ÓÃÐí¶à £¬Ò²ºÜ·±ÔÓ£¬µ«¹«Ë¾Òª»ù±¾½¨ÉèÒ»¸öϵͳ£¬±Ø¶¨ÓÐÆä×î¹Ø¼üµÄ²àÖص㡣CRM¹ÜÀíϵͳµÄÔËÓõ¥Î»»òÒµÎñÁ÷³Ì¸ùÏß²»Ò»Ñù£¬²àÖصãÒ²¾Íµ±È»²»Ò»Ñù¡£ÏúÊÛÊг¡µ¥Î»¹ØÐÄÊг¡ÏúÊÛºÍÏúÊÛÊг¡£¬ÔÚÏß¿Í·þ·þÎñÏîÄ¿µ¥Î»¹ØÐÄÊÛºóάÐÞ·þÎñÓë¹Ë¿ÍÐèÇ󣬶øÁìµ¼¸É²¿¸ü¹ØÐĹ«Ë¾ÒµÎñÁ÷³ÌµÄʵÐÐÇé¿öºÍ¿ÉÒÔ½øÒ»²½¸ÄÉÆ»òÀ©Õ¹µÄÒµÎñÁ÷³Ì·½Î»¡£ÒªµÃµ½¿ÉÒÔºÏÊʹ«Ë¾ƒÈ²¿¶àµ¥Î»¾ù¿ÉÓ¦Óᢷ¢¾òºÍ½âÎöµÄÊý¾ÝÐÅÏ¢£¬Äܹ»´Õþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 ·þ×°ÐÐÒµCRM¹ÜÀíϵͳµÄÊý¾Ý°²È«°éËæ×ÅÊý¾ÝÐÅϢʹÓüÛÖµµÄ²»¶ÏÌá¸ß£¬ÍøÂçÐÅÏ¢°²È«ÄÑÌâ¸üΪÆÕ±éµÄ¾ÍÊÇ˵ÒòºÚ¿ÍÈëÇÖ¶øµ¼ÖµĿͻ§Êý¾ÝÐÅϢй¶ºÍÒÅʧ¡£ÍøÂçºÚ¿ÍÏë·½Éè·¨ÈÆ¿ª·ÀÓùÁ¦ÏµÍ³ÌáÐĵõµ¨µÄ½ø¹¥£¬»òÊÇÕÒѰеķ½·¨À´½øÐнø¹¥£¬½øµ½»¥ÁªÍø²¢Ôì³ÉºÜ¶àÊý¾Ýй©½ø¶øµ¼Ö¶Թ«Ë¾²»ÄÜÔ¤¼ÆµÄË𺦣¬×ÝÀÀ»¥ÁªÍø¼¼Êõó{ËÙ·¢Õ¹Ç÷ÊƵÄÕâô¶àÄ꣬ÍøÂçºÚ¿Í¶ñÐÔʼþ²»¶Ï²úÉú£¬¶ø¼ìÑéºÍ·ÀÓùÁ¦¼¼ÊõÐÔһֱδÄÜÊ®·ÖÈ¡µÃ³É¹¦µÄ×èÀ¹ÕâÖÖ½ø¹¥£¬ÕâÒ»·¢Õ¹Ç÷ÊÆÓн«»áÕþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 CRMÄÜΪÄãµÄÆóÒµ´øÀ´Ê²Ã´Èç¹ûÄúÏ£ÍûÌá¸ß×Ô¼º¹«Ë¾ÏúÊÛÈËÔ±µÄÄÜÁ¦,ÒÔ¼°Óë¿Í»§½¨Á¢³¤ÆڵĺÏ×÷»¥Á¬»¥Àû¹ØϵCRM½«»á·Ç³£ÊʺÏÄú!ÔÚ½üЩÄêÁËÊг¡¾ºÕùÔ½À´Ô½¼¤ÁÒ£¬ÏúÊ۵ĹÜÀíÒ²Ô½À´Ô½Ï¸»¯ÁË£¬ËùÒÔÔÚÕâ¸öÐÅÏ¢»¯µÄʱ´úÔ½À´Ô½¶àµÄµÄÈ˽«¶ÔÆóÒµµÄÓÅ»¯·½Ïò¶Ô×¼ÁËCRMCRMΪʲôÄÜÊÕµ½ÄÇô¶àÈ˵ÄÇàíù£¬ÔÒò·Ç³£¼òµ¥ÒòΪÕâ¸öϵͳʵʵÔÚÔÚµÄΪ¹«Ë¾´øÀ´ÁËÃ÷ÏÔµÄÊÕÒæ²¢ÇҸıäÁËÔ±¹¤µÄÉú»î¡£Ê×ÏÈÊÇÓÃCRMµÄ¹«Ë¾Ô±¹¤µÄ»ý¼«ÐÔ¶¼Ìá¸ßÁË£¬¹«Ë¾²¢Ã»ÓÐÈ¥Õǹ¤×Ê£¬Ò²Õþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 ÕýÈ·µÄCRM¹ÜÀíϵͳ¹æ»®Á÷³ÌÔڹ˿ÍÖÁÉϵÄʱÆÚ£¬ÄãÄÜÒÀ¾ÝÏÂÁÐ5²½À´Öƶ©CRM¹ÜÀíϵͳÕûÌå¹æ»®£ºÁ˽âÒµÎñÁ÷³ÌÍƶ¯Á¦£ºCRM¹ÜÀíϵͳʵʩÕßÓ¦µ±ÏµÍ³µØ˼Ë÷ÒµÎñÁ÷³ÌÉϵÄÍƶ¯Á¦£¬ËüÊÇCRM¹ÜÀíϵͳ·¢Õ¹Õ½ÂÔµÄÇ°ºóÎÄÇé¾³ËùÊô¡£ÒÀ¾ÝForresterµÄ½ç¶¨£¬ÒµÎñÁ÷³ÌÍƶ¯Á¦ÊÇ¡°³ÖÐøÑݱäµÄ¹Ë¿Í¡¢¾ºÕùÕߺͼ¼ÊõÐÔ·¢Õ¹Ç÷ÊƽáºÏÔÚÒ»Æ𣬲úÉúÒ»ÖÖ×ÔÈ»»·¾³Çý¶¯Á¦£¬´Ù½øÆóÒµ³ÖÐø˼¿¼ºÍµ÷ÕûCRM¹ÜÀíϵͳ·¢Õ¹Õ½ÂÔʵ¼ù»î¶¯¡£¡±ÒԱ㱣֤ÕâÒ»µã£¬Äã±ØÐë¸üÉî²ã´ÎµØÕÆÎչ˿ÍÕþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 CRM¹ÜÀíϵͳ¶ÔÖÐСÆóÒµÓô¦Ìá¼°¿Í»§¹Øϵ¹ÜÀí¹ÜÀíϵͳ£¬´ó¼Ò¾Í°ÑËüºÍERPÁªÏµÔÚÒ»Æð£¬Ó¡ÏñÖÐΪϵͳ¾Þ´ó¡¢×÷Ó÷±ÔÓ¡¢Ö´ÐÐÆÚ³¤¡¢ÏîĿͶ×Ê´óµÈÌØÐÔ£¬ÈÃÖî¶àÖÐСÐÍÆóÒµÍû¶øÐË̾¡£Êµ¼ÊÉÏ£¬ÔÚÏֽ׶ÎÃÍÁÒµÄÊг¡ÐèÇó×ÔÈ»»·¾³Ï£¬ÖÐСÐÍÆóÒµÌرðÊÇÔÚ±ØÐëºÏÊʱ¾Éí±ØÐëµÄCRM¹ÜÀíϵͳÀ´Ìá¸ß±¾ÉíµÄÊг¡¾ºÕùÁ¦£¬Ñ¸ËÙ±£³Ö¹Ë¿Í¹ÜÀí±ä³ÉÊг¡µÄÐèÇó¡£ÖÐСÐÍÆóÒµ¶ÔCRM¹ÜÀíϵͳµÄ¿ÊÍû¾ßÌå±íÏÖÔÚ£ºÆäÒ»¡¢ÖÐСÐÍÆóÒµÀú¾Á½ÄêµÄÐÅÏ¢»¯¹æ»®£¬ÔçÒѴ󲿷ֽøÐÐÁËÒÔ½øÕþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 CRM¹ÜÀíϵͳµÄʵʩ²½ÖèCRM¹ÜÀíϵͳµÄÖ´ÐÐÁ÷³ÌCRM¹ÜÀíϵͳҪ°´Õռƻ®Óв½ÖèµØÖ´ÐС£±ü×ÅÓÉdzÈëÉîµÄ±ê×¼£¬¸Ã¹¤³ÌÏîÄ¿¿É·Ö³ÉÁù¸ö»·½Ú£¬¼´£ºÕûÌå¹æ»®ÆÚ£¬ÐͺÅÑ¡ÔñÆÚ£¬Éè¼Æ·½°¸ÆÚ£¬ÊÔ¸Ú£¬°²ÑbÆںͼì²âÆÚ¡£1¡¢ÕûÌå¹æ»®ÆÚÄⶩÏîĿʵʩ·½°¸£¬Ñ¡ÖкÏ×÷·½¡£2¡¢ÐͺÅÑ¡ÔñÆÚÔÚ¾ö²ßÔËÓÃCRM¹ÜÀíϵͳÒÔÇ°£¬¹«Ë¾¹ÜÀí²ãÎñ±ØÇåÎúµØÁ˽â×ÔÉí¶Ô¹ÜÀíÐÅÏ¢ÄÚÈÝϵͳµÄÒªÇó¼°ÆäÒª×öµ½µÄ×ÜÌåÄ¿±ê£¬¶Ô¹«Ë¾´æÔڵIJ»×ãÓп͹ÛÐÔµÄÁ˽⣬¶ÔÐÂϵͳµÄÆÚ´ýÓÐÇå³þµÄÐðÊöÕþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 CRM¹ÜÀíϵͳµÄʹÓöÔÏó1¡¢¿Í»§ÐèÇó¿Í»§ÐèÇó¸ù¾Ý¿Í·þÖÐÐÄ¡¢Ðżþ¡¢µç×ÓÓÊÏä¡¢·¢´«Õæ¡¢WWW·þÎñÏîÄ¿µÈ·½·¨ÓëÆóÒµµÄCRM¹ÜÀíϵͳ»¥¶¯£¬ÕâÖÖ·½·¨ÎªÆóÒµµÄCRM¹ÜÀíϵͳ³öʾ¿Í»§Êý¾ÝµÄͨµÀ¡£ÁíÍâ¿Í»§ÐèÇóÄܹ»¸ù¾Ý¸Ãϵͳ»ñµÃ¸÷ÖÖ¸÷Ñù·þÎñÏîÄ¿£¬ÈçÍøÂç²éѯ£¬ÔÚÏßϵ¥×·×ٵȡ£2¡¢ÍøÂçÓªÏú¹¤×÷ÈËÔ±ÍøÂçÓªÏú¹¤×÷ÈËÔ±Äܹ»ÔËÓñ¾ÏµÍ³¿ªÕ¹ÈÕ³£¹¤×÷µÄ¹ÜÀí»òÓªÏú»î¶¯µÄ¹ÜÀí£¬ÁíÍâÄܹ»Ó¦ÓøÃϵͳ¿ªÕ¹¶Ô²ß½âÎö£¬¹Ë¿ÍÓ®Àû½âÎö£¬²¢¸ù¾Ý¶àÖÖ¶àÑù·½Ê½Óë¹Ë¿Í¹µÕþ¸®ÐÐÒµCRM¿Í»§¹ÜÀíϵͳѡÐͼ°·ÖÎö | ÏîÄ¿ ºÏͬ ֪ʶ µµ°¸ °ì¹« ERP ¿Í»§ ½øÏú´æ É豸 |
|