客户管理系统

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客户管理系统实施应用

浅析客户管理系统集团化应用的几大困惑

    集团化管理模式的兴起,使企业信息化建设的应用框架开始围绕着集团应用来展开。企业的信息化建设不再是构造信息孤岛,而是谋求各部门各区域间的协同经营管理。    客户管理系统作为旨在改善企业与客户之间关系的一种企业信息化解决方案,与其他的企业信息化解决方案一样,以集团化管理模式的应用解决方案为主流。集团化应用的客户管理系统解决方案与其他的客户管理系统解决方案比较,
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酒店客户管理系统浅析

    酒店现如今如雨后春笋,纷纷冒出头来,各自酒店竞争也是愈演愈烈,如何获取更多的用户,更多的客户资源,就是酒店存活的必要条件,那优质的资源从哪里获取到的呢?就是一个好的酒店CRM系统该办的事情了?    酒店引进一套管理系统,刻不容缓,酒店卖的是什么?卖的是客房的优质服务,要不然住一次之后都没顾客了,不是白瞎,所以酒店的管理系统很重要,小到登记的人名管理,大到一个顾客
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客户关系管理系统: 没有最好,只有最合适

        企业规模的大小决定了企业的预算以及IT资源的多寡。客户关系管理系统是对研究、许可证以及正在进行的维护所需开支的极好投资,这套软件的消耗可以从几万美金到数百万美金不等。        多数客户关系管理系统卖家按企业人数或使用软件的人数收费,有一些,特别是在营销自动化方面,则按企业所拥有的客户数目进行收费——企业规模越大,用户数越多,所需费用就
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房地产客户管理软件选型需谨慎?

   房地产客户管理软件选型需谨慎?   房地产行业的巨大利润开发商接踵而来,都想要分一杯羹,但近年来,由于政策的频繁变动,房地产企业如何准确地把握市场动向,如何在激烈竞争中赢得客户?房地产企业面临着巨大的压力?以客户为核心的管理理念逐渐成为房地产开发商们达成共识。但很多企业在CRM系统选型过程中就因为考虑不周而遇到挫折。  房地产企业面临的压力来源一下几方面: &nb
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客户管理软件涵盖“三大模块”创造的价值?

 客户管理软件涵盖“三大模块”创造的价值?  随着市场经济的日益繁荣,企业间的竞争也日益激烈,为了提高企业的业绩、留住客户,很多企业选择使用客户关系管理系统。CRM能给企业带来什么价值?客户关系管理(CRM)为企业节省管理成本,从以生产为中心,到以销售为中心、以客户为中心的目标,利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的
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中小企业实施客户关系管理过程中存在的认识误区

中小企业实施客户关系管理过程中存在的认识误区中小型的企业为了顺应市场的发展潮流,不可避免的会通过引入crm客户管理系统来提高企业的利润产值,帮助企业更好地发展管理客户,但是有许多的企业在实施crm客户管理系统的时候存在各种问题,下面就给大家简单的剖析一下中小型企业在实施crm客户管理时的认识误区。中小企业在部署实施CRM的过程中存在这诸多的问题,大概可以有两种误区比较常见:1.中小型企业没必
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传统的客户管理软件面终将面临着“淘汰”

 传统的客户管理软件面终将面临着“淘汰”  伴随着互联网的快速发展,国内诸多企业开始由产品为核心转向以客户为中心,由此客户关系的管理变得尤为重要。当企业发展需要依靠新客户的拓展和老用户的维护时,企业该做出怎样的决策?传统的客户管理软件不受欢迎是怎么回事? 1. 传统CRM以满足管理层需求为目的,很少考虑对销售人员的支持  设计传统客户管理软件是为满足管理阶层的目标和
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企业如何管理,才能够防止客户流失?

俗话说“铁打的营盘,流水的兵”,企业发展管理也是如此,有新员工进来就有老员工离去,如果企业没有相应的措施,老员工很有可能在离职时“带走”企业的客户资源。企业如何管理销售人员防止客户流失,这个问题我们不妨换个解决思路,为什么一定要通过“管理销售人员”来防止客户流失呢?为什么企业不“直接进行客户的管理”(通过crm客户管理系统)呢?企业如何通过CRM客户管理系统直接进行客户管理呢?要知道
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金融行业客户关系管理系统实施的必要性和价值

金融业客户关系管理系统该如何合理实施    金融业客户关系管理系统实施不当,不仅造成经济上的损失,而且会给企业的经营造成严重的影响,甚至导致崩溃。作为典型的高风险项目,客户关系管理系统实施必须进行严格的项目管理。而金融业管理的内容非常丰富。下面简单描述客户关系管理系统在金融业管理中几个重要的方面。    在项目管理中,计划编制是最复杂的阶段,然而却最不受人重视。许多
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物流行业客户管理系统如何应用

物流行业客户管理系统新在企业中是如何应用的       在早期,中小物流得不到整个社会体系的支撑,虽然这两年情况略有好转,但是还是困扰物流企业的一个重要因素。比如说,库房只能简单的仓储、搬运,运输车只能进行简单的货物运输配送,而不能解决装卸的问题。另外,物流企业管理费用所占比重远超美国。       我国物流企业现在尚处于成长和发展阶段,企业的规模不大
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客户管理系统实施的问题分析

医药行业CRM系统实施成功率低的原因分析    医药行业成功实施CRM系统不是买个软件就万事大吉,需要在思想方面和软硬件方面做好充足的准备工作。  ① 做出正确的CRM策略规划  医药行业CRM系统策略规划是第一步也是最重要的一步,先让各部门提出与客户相关的市场开发、竞争、客户满意等方面所面临的最重大的挑战,让不同部门所关切的事都能融入规划考虑范围,经由成本效益来制定各种项目的优先次序
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如何判断选择客户管理系统

CRM销售管理系统就是为了让客户升华       因此CRM不但包括对客户行为的管理,而且更重要的应该放在如何及时捕获客户“感受”,从而指导企业有效地管理客户行为。据此来讲,市面上的有些CRM系统其实是客户行为或客户交互管理系统,而不是客户关系管理系统。         1、升华客户关系          一个C
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