客户管理系统

+ 客户管理系统咨询顾问      + 客户管理系统集成方案     
+ 客户管理系统解决方案      + 客户管理系统设计与开发     
     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统

客户管理系统实施应用

浅析企业实施CRM项目失败原因

不少企业的主管常常面临这样的困惑:“我们花了不少钱在CRM的软件上,但业务员却不愿意输入资料,搞的这套系统无用武之地,我们该怎么办?”这个问题可能是让很多对CRM满怀希望的人头痛之处。支撑电子商务效率的基础是CRM、商业智能与ERP等诸如此类的信息管理系统,而且它们彼此之间纠结缠绕,想要理清它们之间的关系确实不易,因此,很多人习惯于把失败的责任推给CRM技术的复杂性。其实,一个企业有了CRM并不等
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

CRM系统:企业管理信息化的重要组成部分

对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理系统,从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。随着营销理念的发展和更新,数据库营销逐渐受到企业的关注,而CRM更是企业实现差异化竞争的重要方式。可以说,
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

基于知识管理系统的CRM成熟阶段分析

一、知识管理系统的成熟度1.知识管理系统成熟度阶段分析。知识管理成熟度发展的五个阶段:初始阶段、重复、确定、管理和优化。知识管理的五个阶段成熟度模型是基于CRM系统,初始阶段是指在这个阶段知识管理处于原始阶段,企业对知识管理并不是有意识或者有计划的进行,企业内部不存在用知识来解决和分析问题;重复阶段是指企业已经意识到知识管理系统对商务流程的重要性。在商务流程中已经初步体现了知识管理思
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

电商CRM选型,CRM在企业中的应用

电商选择CRM必须关注的几个问题     如果你是一家电商企业,当下正要启动或规划CRM或类似相关的事情,或者已经启动CRM工作,但在实施过程中并没有产生预期的理想效果,那在开展后面的工作之前,不妨思考一个下面的几个问题:      (1)是否真的理解了什么是CRM?            这里的“理解”二字并不是非要逼着
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

移动CRM系统,CRM项目失败分析

移动crm发展现状及未来越来越多的企业需要随时随地的利用应用软件,来帮助他们的决策者通过移动设备轻松获得关键的任务信息。在企业信息化管理过程中,OA、ERP、CRM就是常用的企业管理软件。在移动信息化应用中,最先实现转身的是移动OA,事实上,目前,CRM软件在客户需求,项目实施成功率和渠道等方面都弱于OA和ERP。虽然如此,CRM紧随移动办公进入移动领域,并且成为业务人员不可或缺的武器。一些专门提供移
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

云CRM系统-云CRM软件的新方向

云CRM和本地CRM的详情解析无论是云CRM系统还是本地CRM系统,都有各自不同的优缺点。有的时候,企业决策者在采用新技术产品之前多犹豫一段时间,也许并不是一件坏事。明确企业运营需求为了能确定哪种CRM客户管理系统更适合企业,决策者首先要考虑这五个关键问题: ·企业是否拥有充足的IT支持力量来管理本地CRM? ·企业在安全方面的需求有什么侧重点?是数据库可访问性?还是数据本身? ·企业需要何种程度的定
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

浅析金融行业CRM项目成功的关键

    1、客户细化贯彻到底         在整体的CRM变革管理过程中,金融机构内部从上到下(包括行长、部门总经理和销售人员等)的所有相关人员都应参与进来。在很多情况下,总行的想法或思路必须要与分支机构的部门负责人进行沟通,分支机构的部门负责人也必须要与其一线销售人员进行沟通,而且这种沟通应该非常清晰。为此,金融机构内部必须要有相应的激励机
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

如何培养CRM系统中客户关系的重要性

    1、客户开心了,就成了回头客            强大的客户关系能增长销售业绩。拥有良好客户关系的企业往往会发现,大部分业务来自于关系好的客户,而且大部分用户是正在使用的客户。     开心的客户更容易将企业的服务、产品、业务分享给身边的朋友、家人和同事,这种口碑效应的影响力是不容小觑的。反过来,好的CRM战
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

金融行业CRM系统

浅析金融行业CRM项目成功的关键  客户细化贯彻到底:在整体的CRM变革管理过程中,金融机构内部从上到下(包括行长、部门总经理和销售人员等)的所有相关人员都应参与进来。在很多情况下,总行的想法或思路必须要与分支机构的部门负责人进行沟通,分支机构的部门负责人也必须要与其一线销售人员进行沟通,而且这种沟通应该非常清晰。为此,金融机构内部必须要有相应的激励机制来促成这种沟通,从而加
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

企业应用CRM系统的好处

企业应用CRM系统有哪些好处     1、真正帮你管理客户:销售人员通过在CRM系统中录入客户信息后,再次拜访后可以轻松调取各种数据,降低于客户之间的陌生感。并且CRM系统还能看到客户与企业沟通的历史,不需客户反复提供身份信息,让客户感受到企业的用心,从而拉近客户与企业的距离。     对于以成交客户,CRM系统会提示销售人员进行客户定期回访,询问客户产品使用情况,让客
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

如何高效实施CRM系统

     CRM系统实施需遵循“1+5循环”规则。即是“以业务流程重构为中心,进行:战略重视、长期规划、开放运作、系统集成、全面推广”。     “1”的意思是指一个基本原则——从业务流程重构开始。企业实施客户关系管理,首先要注重组织再造与业务流程重构。寻找CRM解决方案,必须去研究现有的营销、服务策略和模式,审视流程,找出不足的地方并且找出改善的方法,进而
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 

CRM是一种全新的思维方式

       一、分析现状,寻找症结               从目前应用CRM的企业来看,他们一定是其行业内领头羊企业。在这其中又可以分成3类。第一类,经过分析,认为企业自身存在急待解决的业务问题,如果不解决就成为企业继续发展的不可逾越瓶颈。第二类企业认为虽然目前运营等各个方面都十分良好,但是基于
政府行业客户管理系统市场及必要性  | 项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 京ICP备17005839号    项目  合同  知识  档案  办公  ERP  客户  进销存  设备