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KM知识库管理系统实施应用 |
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知识管理与信息管理的关系知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理使数据转化为信息,并使信息为组织设定的目标服务,那么知识管理则使信息转化为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理,进而演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段,它同信息管理以往各阶段不一样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联结起来,在人际交流的互动过程上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统解读知识管理系统——未来人力资源的管理核心 一、什么是“知识管理” 享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇“知识管理”,将“知识管理”看作是“智力资本杠杆”,并认为它具有四两拨千斤的管理效能。公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用,而其中的2.4亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术――最优经验答复系统。更令人吃惊的是,节省的巨额费用是来自于由内部网络We上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 制造行业哪些关键流程可以创造知识现代知识管理,越来越重视知识与具体业务的结合,知识管理从面向职能这样笼统的层面,开始往面向业务流程这样具体的层面转变,从而完成以企业产品为导向到以客户需求为导向的管理变革。为实现传统制造到未来基于知识型制造业的转变,与业务流程的紧密结合必不可少。结合一个具体制造业案例就以制造业中关键的流程来展开讨论。采购流程 采购是制造企业的输入,处于价值链的开端,是一个制造企业提上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业对知识管理有哪些需求?企业知识管理的一般需求:完成对文档的管理 企业对知识管理的需求是分为不同层次的,一般的管理需求只是需要完成对文档的管理,将各种文档按照一定的类别存放好,顺利地完成审批继而供大家阅读即可。比如企业统一规定了文档存档存放的目录,构建企业完整的知识库,员工只要将文档根据内容放在相应的目录下供其他人参考阅读就完成了企业的知识管理。上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 简述什么是知识管理从物质经济向知识经济的转变是当代正在经历的最深刻的社会变革,以知识为对象的知识管理就产生于这一环境中。作为管理领域的新生事物,知识管理无论在理论还是在实践领域都还未形成能被大家所广泛认可的定义,各国学者就此纷纷提出了自己的见解。 阿比克(Andreas Abecker)将知识管理定义为:“对企业知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储”。马斯(Masie)则认为,知识管理是一个系统地发现、上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 如何让员工积极参与到知识库建设中知识库内容中,79%以上为知识管理项目组人员提交,12%以上为知识库建立后一个月内有个部门的员工提交(在这一个月内实施了许多强制的措施),而日常工作中提交的内容只占不到10%。通过这些数据可以发现,大部分员工基本上没有参与知识库的建设; 这个问题是如何让员工参与知识库的建设!这也是知识管理实施中老生常谈的问题,凯达置地在开始的一个月中采用了“强上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 什么是知识仓库?与数据库的区别是什么?知识仓库是一种特殊的信息库,库中元数据有相关的语境和经验参考。许多人用知识仓库这个术语代替数据库和信息库这两个词,以此迎接知识管理的浪潮。真正的知识库远比这两个概念复杂,知识仓库拥有更多的实体,它不仅仅存储着知识的条目,而且存储着与之相关的事件,知识的使用记录,来源线索等等相关信息。正确运用知识不仅仅需要人们了解表示知识的信息、数据,人们还要了解与这条知识相关的语境,因此在帮助上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业KM系统如何实施KM知识管理系统实施方法: 从应用起步:为了解决目前企业存在的显性文档、数据难以规范化管理问题,改善知识共享、利用不方便,工作效率与质量偏低的现状,企业需要将基本的显性知识的管理引深到知识管理。 宏观规划:知识管理系统的第一步就是目前的文档管理需求,但是显性知识的管理只是企业知识管理体系建设过程中很小的一个部分,真正的知识管理还需要建立宏观上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 怎样评估知识管理软件所产生的效益越来越多的公司正在考虑或者已经开始推行知识管理,但如何评估知识管理的实施效果是个令人头疼的问题,有没有什么简便易行的方法呢?答案是肯定的,知识管理系统是否是公司员工遇到问题时求助的第一选择可以作为初期评价知识管理实施效果的简单标准。 这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头,并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 如何规划和实施知识管理系统知识管理建设应该避免的误区 误区一:以为知识管理和财务管理、设备管理等一样,是一个专门化的职能,只需要几个专门的人员进行管理。在这种思想指导下,企业就会选择所谓“专门的”知识管理系统,由专门的少数人来完成知识管理的工作。实际上,知识管理遍及企业业务的全过程,涉及全员的每一个人,需要全员参与。知识管理系统必须以集成应用平台为基础,孤岛式的知识管理系统是不可上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 浅析保险行业信息化知识管理软件的建设一、把握需求 有的放矢 近年来,中国保险业增长迅猛,保费收入不断增加,保险密度和深度不断提高。其中发展最快的时期莫过于加入WTO之后的这几年。本着迅速做大做强的方针,国家加大了对保险业的投资和资金支持,保险公司所有资产、保费收入大幅度上升,资产运营状况良好。同时,国外资金纷纷介入中国保险业,为中国保险业的发展带来了激烈的竞争和更多的发展机会。 但是,我国保上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 如何看待知识管理软件的价值?对知识管理的错误理解,最终也导致了企业的知识管理工作仅仅成了简单的文档管理工作。现在,我们需要正视知识管理的价值,更需要有效的利用好知识管理来为企业创造价值。 知识内容有体系:企业知识一般都具备一定的知识分类体系,灵活的内容组织方式,以及具有定期的内容更新和维护机制,这就保证了知识内容质量能够及时满足业务工作需要。如若能将企业内零散的、有价值的知识组织上海教育行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 |
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