KM知识库管理系统

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KM知识库管理系统实施应用

会员管理系统,会员知识管理系统

...通过会员管理系统,企业就可以很轻松很方便的记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;进而针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务,还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。同时,作为计算机应用的一部分,使用计算机对会员进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高本低等,这些优点极大地提高了会员管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与...
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将知识管理融入企业管理体系中去

...转环节组合成一个螺旋上升的闭环,我们称之为“知识之轮”: 第一个环节是知识沉淀,又称为知识编码,是指提高知识显性化程度,将知识从无序到有序、隐性到显性的过程; 第二个环节知识共享,是指知识能够为更多组织成员所学习和应用的过程; 第三个环节是知识的学习,指的是组织成员对组织内的隐性和显性知识的吸收和消化过程,它与共享环节一起改善知识在组织内的扩散程度; 第四个环节知识的应用,是指将所学知识应用于工作实践从而创造价值的过程; 最后一个环节是...
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企业知识管理系统应该如何规划

...的现状;第三是“技术” 维,以网络架构、信息平台及软件为对象,来考察企业知识管理的技术平台支撑,确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状,找到与所要达到目标的差距,适时的调整战略,以达到预期效果。 知识管理的业务规划层面:知识信息是在工作中产生,又在工作中得到运用和创新。所以知识管理系统的规划必须是与企业业务流程相关联的。通过知识历程图,让知识信息显示在企业的业务循环和作业过程中,让员工明晰的知道在工作的不...
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企业信息化如何挑选知识管理系统

...的氛围。很少一部分人认为当前知识管理实施不需要知识管理系统一样能够实现,这是一种很狭隘和“傻瓜”的想法,随着IT技术的发展和软硬件价格水平的下降,通过IT系统来实现管理水平的提升、成熟经验和管理方法的固化无疑是最好的选择之一。在对待知识管理系统上最大的错误观念就是将知识管理等同于知识管理系统,认为有一套系统就实现了知识管理,就成就了知识型企业,这是很有害和错误的观念:知识的载体和创造者、使用者都是知识工作者,所以知识管理的根本还在于人,...
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KM系统如何高程度实现“信息知识化”

...过有形或无形方式分享员工的知识,使得单个员工的知识可以为企业其他员工所用; 知识学习:吸收掌握自己所需要的技能及经验,以更准确高效完成自己的业务工作的过程; 知识应用:应用自己掌握的或企业沉淀的各种技能及经验,完成业务工作的过程; 知识创新:挖掘现有知识,了解及掌握新知识,使知识内容不断更新的过程。 从KM系统的概念及其实现目的可以看到,KM系统所包含的范围是非常广泛的,不同企业、不同部门对KM系统都会有不同的需求重点。但在KM系统目标...
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企业信息化如何挑选知识管理系统

...造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称,知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多企业的知识管理系统的负责人弄“晕”:每家软件厂商说的听起来都很有道理,都没错,都仿佛很高深,都许诺他们的软件和系统能够解决企业的问题,让人无所适从。有一些机构已经购买了知识管理软件、系统才发现问题:这些软件跟自己的需求不搭界,或者虽然满足了部分需求,但关键的需求和关注点却没有满足,造成项目的失败。系统与知识管理的关系知识管理系统是知识管理实施中...
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对待KM知识管理系统如何选型

...值的易用的知识管理系统。 西部世纪软件认为,一个真正的知识管理系统,需要有以下3个相互关联的特点: (1)面向知识循环的全过程,可以帮助用户管理从知识的产生到知识的应用创新的全过程。知识来源的渠道包括干中学、用中学、从媒体中学习、交流(交互)等。一个完整的知识管理系统首先要能非常方便地获取各种不同渠道来源的知识,能够将隐性知识显性化,能够使显性知识被科学地存储,被很方便地查询和分享, 能够有助于激励个人和团队之间的知识转移,能够便于用户...
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...bsp;知识管理系统在企业发展中的作用浅析企业知识管理实施成功三部曲如何建立一个规范的知识共享平台?如何将藏在员工头脑里的隐形知识转化为企业共享的显性知识?如何促进知识创新?如何借助知识共享实现组织能力的提升? 随着知识管理在企业竞争中的优势不断凸显,一系列问题成为企业界关注的问题。 国际知识管理协会联合若恩介绍领先企业成功经验的时,认为企业知识管理实施有三部曲:“孕…… 浅析企业知识管理实施成功三部曲浅析知识管理系统在我们的...
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浅析企业知识管理系统实施成功三部曲

...用IT,长期推进”。 一、孕育文化,全员培训 知识管理系统的实施与有效推进,必须要得到企业战略层面的重视。通过企业高层的推动,在企业上下达成思想的转变与统一,全员参与,将知识管理作为核心文化树立,并以此推动管理理念和机制的转变。 知识管理系统是一个管理工程,并不是一种软件或技术,它涉及到企业的多个方面,如研发、生产、销售、营销、物流、服务、行政等多部门。只有将知识管理系统与企业的管理制度、管理流程相配套,才能把知识管理系统所实现的目标、...
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