CRM客户管理系统

     
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CRM系统对企业的重要性

...应用  客户资源是医药企业的宝贵财富,进行客户资源管理可以帮助公司细分目标客户,帮助区域经理和销售队伍确定需要格外关注的客户,同时可以从客户价值潜力的角度而不单单是从销售拜访量的角度来分配拜访指标。而且,可以通过医生和患者建立起处方数据,使医药企业能够迅速辨别最有潜在价值的客户。CRM系统可以整合医药公司从不同渠道、不同地区收集的客户信息,建立一个统一的客户信息资源库。这将使医药销售代表能够及时了解客户现在及以往的信息纪录,从而使客户拜访变得更为有效,同时..北京客户跟进产品...
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CRM系统的消费者有哪些

...帮助他们随时了解自己的健康情况。同时也有利于加强客户声音管理(CVM),来自直接消费者的反馈将是医药企业进行市场调研的第一手宝贵资料,可以方便制药公司对市场进行细致的调研,便于多元化产品的销售。而药品研究周期是6到8年,药品生命周期管理(PLM)与客户声音管理(CVM)是紧密交叉的,消费者的反馈意见将直接参与到制药公司的药品研究中,能够尽快缩短药品研究周期。   通过CRM系统,医药企业可以建立起自己的数据仓库,采集多维数据,并利用CRM系统进行数据挖掘,..北京客户跟进产品...
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服装企业实施CRM系统的意义

...展,顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竟争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。CRM系统已经成为企业管理信息化的重要组成部分。 一、CRM系统的内涵及服装企业实施CRM系统的意义 1、CRM系统的内涵 客户关系管理(CRM系统)于1996年由Gartner Group首先提出。要理解CRM系统应从两个层面入手:一是从管理科学来看,CRM系..北京客户跟进产品...
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企业的CRM系统选型主要关注哪些方面

...内企业实施CRM系统的过程来看,早期大部分企业实施的CRM系统都是流程型CRM系统,流程型CRM系统为企业积累了大量的客户数据,后期对数据的分析将成为企业的关注重点,这时就需要引人分析型CRM系统的相关功能。分析型CRM系统能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析,该系统能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析,能够进行融合了人工智能的数据挖掘,通过数据的分析和挖掘确定出最佳的市场活动模式。2、CRM系统选型需要与企业现有信息系统完美集成一般..北京客户跟进产品...
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网络环境下服装企业CRM系统有效实施的措施

...理在供应链中整合了企业上游的资源,将企业后台及销售、服务部门的信息联系在一起,网络作为一个快速有效的客户接触点,结合网络营销更有利于高效收集客户信息。作为长远策略,为促进网络环境下服装企业的发展,提出以下方案: 1、CRM系统建设门户网站优化网络升级功能 CRM系统依据充分利用现有资源优势与务实原则,建立服装企业门户网站。建设网站时,功能技术是否最为齐全先进不在第一位,而是将网站的未来升级能力放在重要位置。因为,如今网络技术发展更新极快,当公司服装营销业务..北京客户跟进产品...
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移动CRM管理系统的发展历程

...应用到更多的企业,尤其是中小企业。而CRM管理系统的下一个阶段就是移动应用,移动互联网带来的会更多的使用方式的变化,以及企业销售管理思维的变革。“企业级移动应用在移动终端上使用这是一个必然的过程,其优势显而易见、需求也会急剧增强。XTools也做好了准备,将简单易用和全面的销售管理内容植入到手机里,这可能会影响到每一个使用CRM管理系统系统的销售人员的工作习惯。”谢亿民也介绍指出,目前XTools手机端的CRM管理系统里,销售可以实现对客户的核心数据随时随..北京客户跟进产品...
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CRM管理系统的实施特点

...的发展,顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言,客户是企业发展的基础,是企业实现赢利的关键。企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时,也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来,而是要靠数据库和客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM管理系统)系统,从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。随着营销理念的发展和更新,数据库营销逐渐受到企..北京客户跟进产品...
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CRM管理系统的选型重点

...是企业实现数据库营销战略的关键。企业的CRM管理系统选型主要需要关注以下几个方面:1.分析型CRM管理系统系统的引入从国内企业实施CRM管理系统的过程来看,早期大部分企业实施的CRM管理系统系统都是流程的CRM管理系统系统,主要侧重于销售过程自动化的管理,对企业的市场、销售、服务等方面,也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整,以最佳的工作方法来获得最好的效果。流程型CRM管理系统在企业CRM管理系统从无到有的过程中起到了非常重要的作用,为企业积累了..北京客户跟进产品...
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CRM管理系统选型时需明确的目标

...标,关注系统扩展能力企业首先要了解自身的情况并进行流程的梳理和调整,然后制定出实施CRM管理系统后期望达到的目标并制定出评估策略,这样才能在选择CRM管理系统系统时做出准确的判断。企业需要对各种CRM管理系统软件产品的功能和性能进行全方位考察后选择适合本企业规模的产品,并且需要考察产品提供商的集成和实施能力,关注CRM管理系统系统的应用平台和将来的扩展能力。企业实施CRM管理系统系统不是一蹴而就的,企业在应用CRM管理系统系统中会不断产生新的需求,因此企业..北京客户跟进产品...
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CRM系统为食品行业提供的解决方案

...,加速搭建节约型社会、绿色环保型的精益生产方式和消費方式,已变成在我国长期性的关键每日任务。那样不容乐观的经济环境下,健全的內部整合资源和强大的营销团队变成企业发展的必备条件。对于此事CRM系统系统发布了强大的改进方案一、依靠客户视图完成人性化一对一营销应用全方位详细资料的客户视图,纪录客户资料,整理沟通交流历史时间。我们可以见到客户视图作用能够 从售前服务售中售后服务三层面,把全部的商务沟通阶段、合同书资金回笼、在线客服纪录等信息内容所有展现。二、详尽区..北京客户跟进产品...
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