客户管理系统

     
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CRM集成进销存,如何助力企业智能化管理

...软件运行是否畅通关系着企业业务管理的效率,对企业发展起着至关重要的作用。    然而进销存软件市场竞争鱼龙混杂,有些厂商宣传语夺人眼球,却忽略了最基本的功能。    在线进销存软件能对企业生产经营中进货、出货、批发销售、付款等进行全程跟踪管理,从接到订单合同开始,到物料采购、入库、领用,直至产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等,每一步都提供详尽准确的数据,功能十分全面,而且简单易用。  &nb..销售漏斗管理产品...
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数据挖掘在客户关系管理中的应用

...能满足企业这一迫切需求的强有力的工具就是数据挖掘。   在企业管理客户生命周期的各个阶段都会用到数据挖掘技术,数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点,从而可以为客户提供有针对性的服务。通过数据挖掘,可发现购买某一商品的客户的特征,从而可以向那些也同样具有这些特征却没有购买的客户推销这个商品;还可找到流失客户的特征,在那些具有相似特征的客户还未流失之前,采取有针对性的措施避免他们的流失。       &nbs..销售漏斗管理产品...
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CRM与大数据加速走向融合

...、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各样的传感器的涌现,大数据变成了现今业界最热门话题。大数据技术让各种类型的数据变成能够快速获得的有价值信息。CRM作为客户关系管理系统专家,可以帮助企业获得客户资源的管理平台,从容面对大数据时代的到来。大数据、移动应用、CRM走向融合Gartnet的报告指出,2013年的全球企业软件费用预计为2960亿美元,较2012年增长6.4%,主要的推动力量正是来自于安全、存储管理和客户关系管理软件。换言之,..销售漏斗管理产品...
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CRM解密如何防止客户流失

...主要问题,并占到企业管理问题的80%,这让企业管理者苦恼不已。客户流失的原因有许多:从产品来说,产品质量、种类、价格不能使得客户满意;从服务来说,客户服务不一致,客户恶性服务体验。当然,除了产品和服务外,还有一些别的原因,如销售离职带走客户、行业恶性竞争等。客户是企业利润的来源,企业深知失去一个老客户会给企业带来巨大损失,有时甚至开发十个新客户也难以弥补,且开发新客户的所需费用是维系老客户的5倍之多。客户流失说根本就是客户管理问题,只有做好客户管理工作,才..销售漏斗管理产品...
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CRM在企业管理中的三大作用

...?很多的企业管理者也不断通过各种途径和方式,试图寻求一个不错的解决方案,可以有效管理企业,并且保证企业的业绩持续高歌猛进。但是残酷的现实无情的击碎了企业管理者一厢情愿的理想,不得不接受现实-----企业管理没有万能解决方案。如此沮丧的结果,肯定会令一些已经成功或者向往成功的管理者心有不甘,于是这些管理者们换一个角度寻找一个比较妥帖的企业管理解决方案!经过不断摸索和总结,发现了企业管理分解的方法,从企业管理的这个大的框架中寻求一个关键突破点开始----客户。..销售漏斗管理产品...
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企业应用CRM系统有哪些好处

...sp; 对于以成交客户,CRM系统会提示销售人员进行客户定期回访,询问客户产品使用情况,让客户感受到关怀。同时还可以根据回访情况,及客户的建议发现客户的需求,进行二次销售机会。     2、让大数据真正得到利用           很多客户很排斥电话销售,通过CRM系统就可以通过短信、邮件等形式的定期关怀,弱化客户的心里防线,..销售漏斗管理产品...
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成功实施CRM的主要因素

...可以带来新的客户和从现有的客户创造价值,改进市场营销,销售和服务,实现更好的客户关系;从差异化方面,客户服务/满意度正在成为公司价值定位中的重要部分。         其次,业务转型也需要依靠CRM。从企业来讲,公司更需要外部的观点,而非仅仅关注内部;从集成/统一来讲,要在多个独立的业务单位和数据库间进行沟通,并以单一面貌出现在客户面前。         调查发现:无论关注..销售漏斗管理产品...
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CRM系统在应用中的几大关键技术

...sp; 一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM和ERP两种系统,这样,企业才能将成本与赢利的活动直接联系在一起。    1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一,但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息,只有这样决策者们才能作出更为明智和及时的商业决策。一个优化的商业智能解决方案应跨越CRM..销售漏斗管理产品...
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浅谈CRM系统从“工作”到“工具”的转换

...年来客户经理经过培训开始使用这套系统,但是,客户关系管理系统,是一个庞大的系统,其中容纳的内容很多很广,虽然客户经理们都经过了集中培训,但,就这么一套新系统来说,两天的学习,只让客户经理们懂得了一些皮毛,对客户关系管理这套系统的真正价值根本不了解。        开始运行CRM系统,对于客户经理来说,无疑是增加了工作量,每天走访客户后还要写日志,周末写周志,月末写月总结,还要写客户经营报告这些东西,的确,这些工作往往令大家焦..销售漏斗管理产品...
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企业使用CRM有哪些好处

...般要带好几个客户,尤其是当项目交叉进行时,如何处理好每个项目是一项非常重要的工作;使用CRM就可以有效帮助销售在项目并行时仍然可以高效的处理每个任务;而对于企业领导层而言,不仅可以了解客户也可以了解业务人员的动态,把控销售全局。3.可以帮助业务人员和企业领导层分析销售数据,通过对销售数据的比对可以更加有效的管理客户,进行客户的分级管理、调整相应销售产品的结构、管理业务人员,让整个业务部门更加有效科学。4.可以帮助企业进行市场预测,并且可以掌握竞争对手的动态..销售漏斗管理产品...
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