|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> KM知识库管理系统 |  |
知识管理系统的实现方法...系统的重要性不言而喻，我们需要探讨的是知识管理系统在企业的实现方式。美国生产力和质量中心对知识管理系统的定义：“知识管理系统应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。” 信息技术将快速、准确的知识归纳、提炼与交付成为可能，Internet的广泛应用，使基于信息技术的知识管理系统系统，变为跨区域、跨部门的知识共享与利用，并且同..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 知识管理系统支撑战略目标...竞争优势的一切知识、能力的加总，通常分为人力资本、组织资本和关系资本。目前，以知识管理系统方式全面提升企业智力资本、建立组织核心能力、支撑企业战略目标的观点，已经得到越来越多学者和专家的认同，如图所示。 因此，我们认为知识管理系统对于企业的战略支撑作用主要表现为：提升人力资本、提升组织资本、提升关系资本这三个方面： 提升人力资本――促进员工学习与成长，加快员工专业知识和技术能力提升，促进干部领导力和管理能力提升。 提升组织资本――提升企业组织智慧资产，如推..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 知识管理系统如何实施...或“做错”后，不批评她，而是趁机说，“那我们就把这个经验记录下来，方便我们以后的检验和提醒”。这样，同事就很乐意把心得记录下来，也许有点“赎罪”的感觉。同时，我们把每个任务都进行了知识管理系统的Champion设定，就是把一个职能的知识记录和梳理交给了一个知识管理系统的责任人。每周例会上，我们让一个Champion分享TA的心得以及对内部知识管理系统体系的建议。对于新的同事，我们把一些原有经验记录的文档Champion改成由他们负责，通过提升参与感，以及作..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 餐饮业知识管理系统的使用...市场人员，就可以开展会员营销 这种想法很天真。有些数据化的东西是无法人工操作的，除非你的会员量是个位数。最简单的例子，有些餐饮企业由于会员发展较好，已经有几万甚至几十万的会员。那么需要给过生日的会员发短信，不用系统发送，难道用Excel一个一个的导入、导出?再比如想对长期未到店的会员进行唤醒，这更显然不是人为可以做到的。对所有人都营销，就是对资源的一种浪费，没有个强大的后台作支撑光靠人“拍脑袋做事”是无法进行精准营销的。 2，一旦上了知识管理系统系统，..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 知识管理系统选型时需要注意几点...新的运用与服务项目控制模块。一方面当运用量提升，用户量提升时系统能够光滑提升网络服务器的方法来支撑点新的工作压力规定；一方面，当新的技术性和商品出現开展升級时，系统可以光滑衔接而不危害客户的应用；另一方面，商品有新的作用提升时，能够根据软件和控制模块订制服务平台的方法，轻轻松松完成业务流程的拓展。知识管理系统可用人群的差别一般可用大中型集团公司公司的知识管理系统版本号价钱会高过大中小型公司的版本号，可用大中小型公司的版本号价钱要高过中小型企业版本号，不一样..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 知识管理系统建立的重要性...有效完成知识管理系统三个基本功能的基础，以制造业为例，企业客户信息可能来源于销售、财务、售后服务与户服务等诸多部门，而呼叫中心所涉及到的解答客户咨询或投诉所需要的信息又会来源于生产、研发等部门，企业不同员工对业务的熟悉程度是不一样的，针对相同客户的同一间题，不同的部门或不同的接待人员若给出不相同的答复，会让顾客无所适从，甚至对企业的管理产生怀疑，而选择另外的企业，降低客户忠诚度 不同企业其知识管理系统的内容是不一样的，一..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 电力企业知识管理系统的经济效益问题...中的操作问题 知识管理系统财务管理系统涉及到大量数据的导出、导入，且财务人员都是第一次参与并不熟悉，无形中增加工作量，此外，最突出的问题在于新旧财务系统难以整合的问题，财务人员对原有财务软件的功能结构及操作流程都很熟悉，知识管理系统的操作界面与操作原理都与旧系统相差很远，如何使财务人员尽快熟悉知识管理系统系统，是项目参与者一直重视的问题。 3 风险问题 知识管理系统财务管理系统的实施、财务信息化的实现使得财务管理的环境复杂化，其应用范围涵盖了所有财务..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 知识管理系统下一代的技术形态...ata Eco-System）用户数据生态系统。 在新一代的UDES中，用户数据是所有功能的核心。整体的工作流程包括数据获取；数据整合；数据分析；数据应用四个部分。 另一方面，UDES和传统业务系统最大的不同还包括使用者的角色。过去的ERP或知识管理系统都是各部门独立使用，数据的交互也建立在部分业务流程方面。但基于大数据结构的UDES，将实现一套完整的系统架构，其满足销售；营销；知..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 知识管理系统转变的趋势...，从关系维系到用户认知（Insight）的转变 在传统知识管理系统体系中，品牌往往利用积分或会员等级等业务手段吸引消费者注册成为品牌会员，并通过消费产生积分、积分提升会员等级、会员等级关联更多会员权益的逻辑刺激和维系一定的消费关系与消费频次。在这个阶段，企业掌握有限的客户数据并分析消费数据，例如：姓名；电话；消费记录；积分历史等，最后利用传统的RFM等分析模型预测消费、增加复购。 环..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 知识管理系统在企业未来办公管理中的趋势表象...势和发展节奏。因此，对于知识管理系统产品研发公司而言，要进一步增强产品的可塑造性，以满足企业在发展过程中不断出现的新需求。企业由于发展壮大对于管理模式和效率便有了更高的追求，这就需要对原有的知识管理系统进行改进和升级。2、标准化与灵活化相结合标准化运作是现代企业的一个重要特征，在企业的内部管理与业务开展之中，将标准化贯彻到每一步管理之中是提升企业管理效率和水平的重要途径。知识管理系统的引进和应用就是推广和贯彻标准化管理的重要实施步骤，在未来的企业管理之中，..上海km知识库平台...知识管理系统 | 上海km知识库平台 | 资讯 | 行业 |
|
|