客户管理系统

     
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CRM软件:让企业实现“数字说话,科学决策”

...,而同时随着市场的竞争需要,企业需要了解自身存在的不足以及市场的变化趋势。因此,企业需要用BI进行系统地分析和处理,以便应对自身面临的挑战。      现在国内企业对于BI的需求越来越强烈,但从实际应用来看,企业对BI的应用效果并不是很理想。目前,BI的部署成功率只有不到3成,这让很多企业在上线BI时望而却步,犹如过去上线CRM软件一样,更加谨慎小心。      CRM软件和BI应该如何来融合?它..在线crm软件...
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企业CRM管理系统选型的两大核心

...nbsp;    1、行业解决方案优先     首先需要先确认自己这个行业的特征。这也就要求在选型的过程中,企业的管理者需要参与进去。在现实工作中,企业这方面往往做的不是很出色。因为他们在系统前期选型时,往往是IT部门的人员在努力。而作为这些技术出身的人,很难对企业的行业特征有一个很好的把握。结果在选型时就很容易忽视企业的行业特征。所以小编认为,在实际工作中,企业要转变观念。不要认为CRM管理系统就是一个信..在线crm软件...
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制造行业CRM系统如何高效实施

...较多功能模块无法发挥实际价值。而且没有过多考虑CRM的实施过程,最终导致无法解决企业在市场、销售等方面的实际问题。企业  more...制造行业CRM系统在企业管理中的作用      制造行业CRM系统是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉,那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点,那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。1、 防止客户流失严重 根据小编对所在CRM系统行业客户..在线crm软件...
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制药行业CRM系统的实施简单介绍

... Relationship Management)简单地说,就是一套拥有完整客户资料,然后根据其特点量体裁衣,进而提供最优服务的信息系统。      我国市场经济的快速发展,买方市场的迅速形成,使制药企业面临着巨大的竞争压力。由于国内制药公司整体上缺乏研发能力,导致产品的竞争力不强,随着中国加入WTO和知识产权的保护,这种局面短期内难以改变,因此如何在短期内提高对客户的服务能力,是制药企业提高竞争能力的另外一个途径。 ..在线crm软件...
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浅析CRM系统后续管理逆水行舟不进则退

...之内,还能够严格按照这套流程或者制度来操作。可惜的是一段时间之后,就全变样了。原来的业务流程与操作制度早就束之高阁了。用户按自己的意愿来进行操作。    二、加强对基础数据准确行的检查    三分系统、十分实施、十二分数据。从这里可以看出,CRM系统项目中基础数据的重要性。巧妇难为无米之炊。如果基础数据不准确,那么最好的CRM系统,其效果也会打折扣。根据小编的了解,CRM系统使用的时间越久,其数据的准确率反而会下降。..在线crm软件...
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物流行业CRM系统该如何正确使用

...,提高客户满意度,这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系,通过满意的客户介绍和推荐,企业将会挖掘更多的潜在客户,获得更多的物流服务项目,与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。粗放型发展企业已经逐渐被淘汰,more...CRM系统的正确使用和滥用    你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件..在线crm软件...
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简单介绍如何挽救一个失败的CRM系统

...往变成对当事人的指责。其实指责对任何人都没有好处。最好应该找出哪里出了问题,然后努力进行改进。您应该问以下这些问题:  到底是供应商的问题,还是企业自己问题?是没找到好的SI供应商,还是两方面都有责任。把问题全推到供应商身上当然很容易,但是很多CRM系统项目失败的问题更多的是出在企业而不是供应商的身上。  项目真的能给客户带来价值吗?CRM系统项目失败的一个最主要的单独的原因就是项目不能真正满足客户的需要,只是满足了内部的要求,客户觉得..在线crm软件...
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浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

...sp;    (一)整合企业的信息系统      将客户管理思想融入企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息,为客户提供具有独特价值的信息,故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库,在CRM实施前,企业中客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部分存放于企业信息系统的不同子系统中,如:购买信息在营销管理系统中,支付信息与信用度存放于财务系统中,维修与售后服务信息..在线crm软件...
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金融行业客户管理系统实施中有哪些阻力

...理系统同时也面临着极大的挑战,稍有不慎就会导致严重的失败。因此在实际中就需要对CRM客户管理系统的开发进行认真地研究,为企业和客户同时创造最大的利益。1、金融行业客户管理系统体系的定义和内涵 首先,客户管理系统体系指得是在实际中对企业和客户之间的关系作出改变的  more...客户管理系统对企业的帮助体现在哪    近几年,我国CRM系统市场得到了快速地发展。然而,对于用户来说,CRM系统市场有何发展并不重要。他们关..在线crm软件...
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CRM系统的正确使用和滥用

...或几个月的个性化实施时间。比如说, 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中,还有你特有的统计报表。  好的销售人员往往有自己独特的行为方式,这也是他们擅长本职工作的原因。然而,专注于销售可能带来其它弊端,销售人员往往厌恶复杂的审批过程,而且他们经常优先考虑与客户直接互动。而这些都会降低技术的使用率。这也是为什么CRM系统必须适应销售人员喜欢的操作方式,而不是让他们来适应CRM系统。比如,你自己是否可以在CRM的潜在客户录入界面去掉一些填充框,..在线crm软件...
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