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北京CRM客户管理系统

简单介绍如何挽救一个失败的CRM系统

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无论是由于什么原因而失败,系统集成管理者们已经知道如果没能按时,按预算成功完成一个CRM项目,就意味着职业生涯的结束。尽管如此,某个CRM项目的失败也并不意味着世界末日的来临。收拾残局重新开始也许是一件很难做的事,但也是能够做到的,毕竟失败是成功之母。那么应该如何重新开始呢?以下几个基本步骤可以帮助您。..

浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

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目前我国大部分企业已认识到客户关系的重要性,但普遍认为建立CRM的目的就是获取量多的客户信息,提高销售,在实施上普遍视其为一个应用软件,认为只要买套客户关系管理软件,再对员工加以培训后,即建立了企业的CRM系统。..

金融行业客户管理系统实施中有哪些阻力

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其实无论利用混业体制优势参与竞争,还是推出更多更有针对性的创新金融产品,其背后的都要有强大的IT系统和手段做保证。即使服务意识提高了也需要有强大的业务能力做配合,而业务能力的后盾就体现在IT系统和技术手段的有效应用上。因为现代金融业已经不允许任何业务通过手工来实现了。而金融业不同于制造业的特点就在于它是一种服务贸易,无需生产过程,可以说金融业最大的资源就是客户。它的商业模式就是通过向客户提供金融类服务取得利润,所以客户管理系统在金融业的应用远较在其它行业具有更重要的意义。..


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制造行业CRM系统如何高效实施

作者:佚名  来源:转载

制造业CRM系统选型企业应该知道哪些

      随着云计算和互联网+的迅速发展,CRM市场风生水起,火爆发展。然而企业面对着如此众多的CRM供应商,却不知该如何选择。有的企业花了大价钱引进CRM系统之后,却由于与自身实际情况不符、执行难度较大、技术支持不到位等原因,最终没有成功实施起来。究其原因,还在于企业在CRM选型的过程中,没有真正与自身实际需求相结合,导致产品的较多功能模块无法发挥实际价值。而且没有过多考虑CRM的实施过程,最终导致无法解决企业在市场、销售等方面的实际问题。企业  more...

制造行业CRM系统在企业管理中的作用

      制造行业CRM系统是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉,那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点,那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。1、 防止客户流失严重 根据小编对所在CRM系统行业客户跟踪调查数据来看,目前国内的中小企业面临诸多的管理问题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到企业管理问题的80%,这让企业管理者苦恼不已。究其原因不良的企业文化、异类的领导风格、more...

浅析CRM系统行业解决方案分析

      CRM系统应该是企业与客户之间的桥梁,产生出许多融合企业与客户关系的润滑剂,来融合与客户的关系。而对销售数据的挖掘、提升客户的购买、转化潜在客户知识只是CRM系统的一部分功能,不排除是CRM在现阶段的主要功能。 1、电信行业的CRM系统 电信行业与客户的联系是稳定的,较之其他行业更有导入CRM系统的价值。在打破垄断之后,争夺客户比简单地获取利润更为重要,电信行业所需要解决的是个性化服务问题,按照客户的通话特more...

浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

      这种将CRM视为企业信息系统建设中一个独立技术项目思想,导致了CRM项目投人高,效果差,企业与客户之间难于实现互动,系统难于提供帮助企业进行市场定位的有效信息,难于收集有效的客户信息;另一方面CRM供应商试图标准化自己的产品,但每家企业又有其特性,企业如何结合自身特点构建有效的系统。 (一)整合企业的信息系统 将客户管理思想融入企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息more...

CRM系统的正确使用和滥用

      你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件没有使你的销售团队的工作更加轻松,那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统,而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说, 你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中,还有你特有的统计报表。好的销售人员往往有自己独特的行为方式,这也是他们擅长本职工作的原因。然而,专注于销more...
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