中小企业CRM客户管理系统 |
客户管理系统选型注意事项伟创软件 -> CRM客户管理系统
后制定出实施客户管理系统后期望达到的目标并制定出评估策略，这样才能在选择客户管理系统时做出准确的判断。企业需要对各种CRM软件产品的功能和性能进行全方位考察后选择适合本企业规模的产品，并且需要考察产品提供商的集成和实施能力，关注CRM系统的应用平台和将来的扩展能力。企业实施CRM系统不是一蹴而就的，..
数据挖掘在客户管理系统中的应用伟创软件 -> CRM客户管理系统
效的市场营销、销售与服务流程。其实这个概念简单的理解起来就是充分挖掘客户的潜力，将客户一切的资料进行一个规范性的整理，当然面对众多的数据，就是体现软件的重要作用，既然企业决定使用或者实施CRM软件，我想在实施的过程中，需要我们关注数据的价值，甚至是怎么样获得好的高质量的数据。所谓数据挖掘，就是从大量..
客户管理系统主要应用方向伟创软件 -> CRM客户管理系统
面是影响商业流通的重要因素，并对客户管理系统的成功起着至关重要的作用。客户管理系统应用在客户服务客户服务主要集中在售后活动上，不过有时也提供一些售前信息，如产品广告等。售后活动主要发生在面向企业总部办公室的呼叫中心，但是面向市场的服务（一般由驻外的客户服务人员完成）也是售后服务的一部分。产品技术支持..
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三个影响客户管理软件选型的因素 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
| 导读：CRM客户管理系统 ，三个影响客户管理软件选型的因素：，客户管理软件是否有可持续开发的特性(是指后续企业需求发生改变后，系统能不能根据企业的需求进行改变)，要用企业发展的眼光去观察。企业在发展的过程中，企业内部流程、需求、业务都会不断变化，所以企业客户管理软件就需要具备可持续开发性。因素二：供应商的行业案例选择客户管理软件的供应商，可以查看供应商是否有 |
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关键词：
协同办公
ERP软件
档案
客户管理
知识管理
项目管理
合同管理
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三个影响客户管理软件选型的因素：因素一：客户管理软件的可持续开发性选择客户管理软件对于一定要注意一点，客户管理软件是否有可持续开发的特性(是指后续企业需求发生改变后，系统能不能根据企业的需求进行改变)，要用企业发展的眼光去观察。企业在发展的过程中，企业内部流程、需求、业务都会不断变化，所以企业客户管理软件就需要具备可持续开发性。
因素二：供应商的行业案例选择客户管理软件的供应商，可以查看供应商是否有行业内的成功案例，即使是比较小众的行业，也要看核心功能是否符合需求，确认系统的适用性，查看成功案例是一个比较好的方式。
当然每家企业需求都是不一样的，对客户管理软件的需求也是不一样，所以想要选择一款适合自家企业的企业系统是一个复杂工程。以上三大参考因素包括了企业除了在功能上大部分需要注意的事项。
因素三：供应商的服务质量购买客户管理软件除了对系统功能有需求，供应商的服务质量也是非常重要的，例如：在售前时供应商根据企业的需求调研，给予相应的解决方案、售中系统调试过程中供应商的服务态度是否始终如一、是否有售后的服务支持等等。而在企业往往更在意客户管理软件的功能，而忽略供应商的服务，很容易让企业实施客户管理软件的项目失败。
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