CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面：
1、CRM字段能否随意添加，扩展性好的CRM系统可以添加字段、屏蔽字段、修改字段标签、修改页面布局等;
2、CRM系统能否添加新的模块，扩展性好的CRM系统不需要专业的技术就可以轻松开发新的功能模块;
3、CRM系统能否与其它系统集成，很多公司同时运行多套系统，所以需要和其它系统集成的接口;
4、CRM系统的流程能否调整，公司业务发生变化，业务流程肯定要能随之变化。
