电商业流程管理将被作为重要管理对象
企业将越来越重视流程管理工作，把流程作为重要管理对象。比如我们去京东买东西，作为顾客，我们一点都不关心京东的组织架构是如何设计的，京东的电商平台是如何开发的，京东和银行是如何合作的，京东物流是如何布点的，京东是如何做人力资源管理的等，我们只关心，我们在京东电商平台上，是否很容易查找到我们想购买的商品，是否能够很简便地下单，是否能很方便的支付，是否能随时了解配送信息等，所以，对于客户而言，流程的贯通顺畅才是最重要的，流程才是完成客户价值创造及输送的载体。
未来，流程的组织职责将持续得到加强，从兼职岗位到设置专职岗位，再到成立流程管理部门，可以预见流程管理职能将成为未来每一个企业的标配，流程管理团队的职业通道也将逐步打通。
移动互联时代，组织将更加扁平化。流程管理职能的发展，将逐渐影响企业组织的设计，越来越多的企业将会把战略、计划、组织、组织绩效、授权、流程与IT职能进行整合或更紧密地协同，以实现战略的执行落地。
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