1、流程管理系统的成本中是否有过多隐性成本
企业用户在引进流程管理系统产品之时，必须考虑的就是挑选到既适合企业实际需要，又具有较高性价比的优秀产品，过多不必要的功能导致的预算开支对于企业而言无疑是巨大的浪费，还有要弄清楚产品之中是否包含了未来还需要继续过多投入的隐性成本等，否则后续的投入对于企业而言也是不必要的负担。针对各种类型的流程管理系统产品而言，传统型产品本身价格较高扩展性较差，在使用上需要额外培训投入。
而项目型产品则过多地把精力投入到细致功能的开发，着力提供个性化的产品导致研发成本高、周期长，在二次开发时由于仍然需要修改源代码，因此需要找原厂商，需要较长的时间和较多的投入进行功能扩展，使企业未来仍然需要较多的投入。而平台型流程管理系统则较好地避免了这些隐性投入，利用简单、易用、稳定的支撑平台使用户可以快速上手，同时支撑平台的技术使得未来进行二次开发时投入少、时间短、定制灵活，企业用户可以选择原厂商，也可以选择新的合作方进行新功能的定制开发，只需要用较少的投入在新功能开发成功后加入到原有的平台之中便可直接投入使用。
2、流程管理系统的研发技术是否落时的问题
产生于不同时代的流程管理系统产品具有被当时技术所局限的特点，例如最初的传统型流程管理系统只有少部门厂商的产品能够做到跨平台、跨数据库，而且在进行修改和二次开发时都需要修改源码，导致扩展性较差，再开发的成本和风险较高，局限性大，导致企业引进之后难以进行未来的升级和新功能的扩展。
再比如随后出现的项目型流程管理系统则过多地把精力都投入在进行个性的详细订制上，而在开发技术上仍旧没有摆脱传统型产品的桎梏，导致在进行扩展再开发时仍旧需要修改源代码，使二次开发的成本高、周期长、影响企业的正常使用。而最新的平台型流程管理系统则立足于更先进的技术创新，弥补以往产品的局限，利用支撑平台的研发理念和技术，使得企业用户在引进流程管理系统后使用简单、稳定、易用，特别在未来进行新功能定制开发时灵活性高，只需要将单独开发的新功能直接联结到原有的平台之中便可以投入使用，使得性价比大大提高，这种平台技术在长期之内也不会落时。
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