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在线知识管理系统

怎样评估知识管理软件所产生的效益

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择可以作为初期评价知识管理实施效果的简单标准。  这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头,并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择,是决定企业知识管理成败的敲门砖。 ..

如何规划和实施知识管理系统

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就会选择所谓“专门的”知识管理系统,由专门的少数人来完成知识管理的工作。实际上,知识管理遍及企业业务的全过程,涉及全员的每一个人,需要全员参与。知识管理系统必须以集成应用平台为基础,孤岛式的知识管理系统是不可能完成知识管理任务的。因此,也可..

浅析保险行业信息化知识管理软件的建设

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强的方针,国家加大了对保险业的投资和资金支持,保险公司所有资产、保费收入大幅度上升,资产运营状况良好。同时,国外资金纷纷介入中国保险业,为中国保险业的发展带来了激烈的竞争和更多的发展机会。   但是,我国保险业信息化建设仍处于发展的初级阶..

 

知识管理系统:什么是知识仓库?与数据库的区别是什么?

作者:佚名  来源:网络
导读:知识管理系统 ,什么是知识仓库?与数据库的区别是什么?:仅存储着知识的条目,而且存储着与之相关的事件,知识的使用记录,来源线索等等相关信息。正确运用知识不仅仅需要人们了解表示知识的信息、数据,人们还要了解与这条知识相关的语境,因此在帮助人们利用知识的作用上,知识仓库要比数据库更有效率。  知识仓库通常收集了各种经验、备选的技术方案以及各种用于支持决策的知
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
知识仓库是一种特殊的信息库,库中元数据有相关的语境和经验参考。许多人用知识仓库这个术语代替数据库和信息库这两个词,以此迎接知识管理的浪潮。真正的知识库远比这两个概念复杂,知识仓库拥有更多的实体,它不仅仅存储着知识的条目,而且存储着与之相关的事件,知识的使用记录,来源线索等等相关信息。正确运用知识不仅仅需要人们了解表示知识的信息、数据,人们还要了解与这条知识相关的语境,因此在帮助人们利用知识的作用上,知识仓库要比数据库更有效率。

  知识仓库通常收集了各种经验、备选的技术方案以及各种用于支持决策的知识。知识仓库通过模式识别、优化算法和人工智能等方法,对成千上万的信息、知识加以分类,并提供决策支持。这样,知识仓库不仅仅可以避免重新获取知识带来的成本,同时通过提供对协作的支持加速企业创新的速度。当与专家系统、友好的应用界面相结合时,知识仓库将成为十分有用的工具。

  知识仓库的一个简单例子是“资源下载管理系统”。这个系统用于存储管理项目组成员各自从Internet上下载的文档、软件和网络资源,同时要使项目的各个成员能够共享其他成员下载的资源。从数据库设计的角度看,这个系统应该能够有效得存储各种下载资源,并且有清晰的分类管理功能,强大的搜索引擎功能,支持分布式操作等等。但从知识仓库设计的角度看,如果仅仅有上面所说的功能是不够的。

  首先这个系统不仅仅应当存储下载的资源自身,还要存储相关的语境信息,如下载网址,下载时间和下载者等。这些信息能够让资源的使用者更清楚了解各种资源的来源,通过各种线索更容易的在知识库内或Internet上找到相应的知识。

  其次,知识仓库应该能够智能地对项目组成员下载资源的网站进行统计,在用户搜索某种资源时,知识仓库能够给出推荐网站,以及相关链接。也就是说,知识仓库概念下的“资源下载管理系统”应当在为用户提供下载资源本身的同时,还要为用户提供查找更多相关资源的线索。

  知识仓库与数据库另外一个区别是,知识仓库是一个有机体,其生命力在于不断的更新。当决策人不断的从知识仓库中提取有用的数据,放入新的内容,知识仓库将会保持活力。相反,长期不使用知识仓库将会降低知识仓库内容的可用性。另一方面,不断地周期性地对知识仓库内的知识进行评价,对数据仓库的可用性十分重要。原因在于,从知识的可用性来看,有些知识的可用周期很长,但有些知识的可用周期很短,如果不定期地对知识仓库中地知识进行评价,那么库内地知识不仅不能支持员工高效率工作,而且还会产生误导。
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