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在线知识管理系统

知识库系统-知识管理系统

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分开发利用行业应用知识资源,构建先进的行业信息化知识库,既是大势所趋,也迫在眉睫。   行业知识需求凸现   我国具有广阔的信息化应用市场,在行业信息化建设上有着富于中国本土特色的业务需求。有专家预测,未来3年,国内行..

知识管理-知识管理系统

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分析人对知识的接受和支持程度,来确定企业知识管理的政策状况;第二是“过程”维,以企业业务过程中知识运用、知识生产活动、知识内容组织等为对象,分析企业的知识活动及内容状况,来确定企业知识运用的现状;第三是“技术” 维,以网络架构、信息平台及软..

知识管理系统功能-知识管理系统应用

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,“四大产业板块”的发展支撑实现“三大跨越”目标,即实现销售收入的三步跨越式增长。A研究所已经把“知识管理”视做企业战略的一个重要部分,并放在企业战略层面的高度来建设。在自主研发与创新过程中,A研究所积累了大量的研发设计相关知识,某公司知识..

 

知识管理系统:知识管理加速企业变革

作者:佚名  来源:网络
导读:知识管理系统 ,知识管理加速企业变革:也逐渐从无人知晓变成了家喻户晓。已经有越来越多的企业开始思考知识管理如何为企业提高竞争力,为推动企业变革提供支撑等问题。 我们发现,有很大一部分企业,将知识管理放到了非常重要的地位,并纳入了中长期战略的一部分。值得欣喜的是,部分企业已经开展了知识管理工作并取得一定进展。西门子对自身开展知识管理工作
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

伴随着知识重要性不断提升的客观事实,激发了企业对知识提高核心竞争能力的认知。随之引发企业思考的便是如何对能被企业所运用的知识进行管理。基于这些竞争格局以及发展要求,知识管理的作用逐渐被各大企业所认知,也逐渐从无人知晓变成了家喻户晓。已经有越来越多的企业开始思考知识管理如何为企业提高竞争力,为推动企业变革提供支撑等问题。

我们发现,有很大一部分企业,将知识管理放到了非常重要的地位,并纳入了中长期战略的一部分。值得欣喜的是,部分企业已经开展了知识管理工作并取得一定进展。西门子对自身开展知识管理工作过程中做了投资回报情况的统计,他们发现在起初的四年时间中一共投入近780万美元的成本,但获得了1.22亿美元的额外销售额。知识管理的引入,其作用已经不言而喻。

那么知识管理到底给企业带来了怎么样的改变?我们常在各媒体杂志、论坛、高官培训课程中听闻知识管理的重要性,包括提升企业的核心竞争力、降低对明星员工的依赖、不断积累企业发展过程中的知识等。那知识管理到底从哪些方面给企业带来的变化,又是如何加速企业的变革进程?我们通过长期致力于知识管理的研究后,归纳出了五个方面的转变。


从人力资源到知识资源
随着企业的不断发展,愈发强调人力资源的重要性,在知识密集型企业中尤为突出。一个比较良好的人力资源结构,可以为企业最大限度的减少不必要的人力成本,提供最有效的工作效率。如果我们进一步推敲,好的人力资源结构还有一个比较隐性的资源结构,便是好的知识资源结构。企业中,我们会依赖人员的知识结构、处理问题的经验、与其它资源的特殊关系来推进企业的发展。

知识管理的作用,是尽最大限度,将人员的作用转化为知识的作用,将人员知识、外部知识、企业发展过程中的知识系统性、有效性、持续性的转化为企业知识资源结构。使得企业可以从依靠人力资源到依靠知识资源。
从个人能力到公司整体能力

尤其在知识密集型的企业中,常常出现明星员工的情况,他们可以帮助企业带来巨大的销售额、帮助客户设计出更符合其需求的图纸、帮助项目实现更高的质量。企业也往往依托于明星员工,使企业在市场中成名,帮助企业飞速发展。但这些明星员工往往属于个人能力,企业对其依赖性过高,使得其占据着企业绝大多数资源。而其它员工却较难得到这行明星员工的经验,而使得业绩平平,对企业的整体发展也较为不利。

知识管理的作用,是塑造全公司的整体能力,是让个人优秀经验向全公司分享的管理理念。通过对明星员工的鼓励、激发、带动,将其优秀知识贡献给全体员工。再使全体员工的知识贡献给公司,形成公司整体的核心竞争能力,并且避免对个人员工的依赖。

从波动能力到稳定能力
排除其它资源对企业稳定能力的干扰,我们发现,人员的不断调整、核心员工的流失、组织架构的转换,都会对企业的发展产生一定的波动,这个波动可能会使企业在利润、客户、管理上带来一定的影响。

知识管理的作用,是让知识成为企业发展的能动力,减缓由人员的变化而给企业带来的不必要损失。是尽可能使企业由人员而引发的波动可能性降低,帮助企业实现平稳的发展。

从有形资产硬实力到无形资产软实力
伴随着企业竞争格局的变化,企业实力的比拼,已经不再是工业时期的企业规模、地皮厂房、员工数量等有形的资产了。当今的竞争,越来越强调专业技术、知识产权、企业综合能力等具有强大竞争能力的无形资产。然而,知识管理则是为企业不断强化无形资产而运用的催化手段。

只要是为企业服务的知识,都是可以被企业所管理的。知识管理不仅仅为挖掘内部知识而服务,同时伴随着企业延长业务链需要;企业核心产品研发的需要;企业将涉足某个新新行业的需要等一些列战略需要;知识管理都可以为其提供支撑。为企业实现无形资产的强化,核心竞争力的提高提供有力保障。

从应用能力到创新能力
我们常常发现有许多具有创新的产品不断的涌现,包括西门子、微软、苹果等,他们的产品可以给客户带来无穷的乐趣和强大的用户体验。殊不知这些企业曾经都获得过世界知识管理ME大奖(世界知识管理最高奖项)。他们通过持续不断的收集内外部知识,为其产品研发提供了大量的知识支撑。知识管理的成功,也许只是这些企业成功的某一方面,但通过知识管理,推动了这些企业的知识创新,实现从最初知识的获取,到最终的产品创新。
通过知识管理手段来成就知识创新,并非一朝一夕就能实现的,它是一个不断积累、整体、的过程。并且知识管理所倡导的知识创新,也并非某个灵感所带来的创新,它是一种持续不断的创新能力。只有做到这样,才能使企业真正具备创新能力。

通过对知识管理理解的不断深入,我们就不难发现,知识管理不仅仅只是单纯的作为公司成果的积累、员工个人知识的挖掘、用信息化系统进行共享的管理手段。它是从基础的知识储备到最终企业战略发展的全面支撑的管理体系,是强化企业竞争能力的有效抓手,是实现企业快速变革的催化剂。
(文章来源:知识在线)

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