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在线CRM客户管理系统

浅谈客户生命周期管理

伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
   1.客户生命周期的四个阶段   客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业对某个客户进行开发,到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的各种事宜完全处理完毕的这段时间。客户生命周期一般可..

浅析CRM管理系统发展的过程和原因

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很多朋友还接触和用过ERP资源管理系统,ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理,在没有CRM之前,大多数的企业部门都是分割的,销售、市场、产品、服务、库存等信息都处于独立和分散的状态,所以企业的销售部门和服务部门很难得..

CRM客户管理系统对企业中作用分析

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功能,能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理、按需定制,以方便企业不同人员需要不同的数据资源。并且常年积累的客户资料,对于企业来说,也是一笔宝贵的财富经验,能够从这些数据中得出总结性的规律,便于企业制定精准的经营策略。2、CR..

 

CRM客户管理系统:CRM在企业中的战略意义

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM客户管理系统 ,CRM在企业中的战略意义:六、CRM有助于提高人力资源整体素质推进现行管控制度和机制向纵深延伸,做到业务拓展到哪里,管控就要跟踪到哪里。ERP在完成企业内控能力的增强以后,其不能直接管理销售业务过程的天生不足就暴露出来;而CRM正是对业务本身的管理,是企业面对外部变化的市场环境,吸纳国际上先进的管理成果并将其运用实际工作中,
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

一、CRM是企业层面的运营战略

二、CRM有助于建立与上下游企业的战略合作

三、CRM在创新上有着深刻的内涵和广泛的外延

四、CRM是一项管理改善工程

五、CRM是适应市场化战略,培育企业核心竞争力的重要手段

六、CRM有助于提高人力资源整体素质

推进现行管控制度和机制向纵深延伸,做到业务拓展到哪里,管控就要跟踪到哪里。ERP在完成企业内控能力的增强以后,其不能直接管理销售业务过程的天生不足就暴露出来;而CRM正是对业务本身的管理,是企业面对外部变化的市场环境,吸纳国际上先进的管理成果并将其运用实际工作中,对企业前台销售业务的管理规律和控制模式进行的探索。

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