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在线知识管理系统

文档管理与知识管理区别

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、客户价值以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值的过程。它更重要的是隐藏在组织层次或个人头脑中的知识,如企业的文化、思想,员工的技能、解决问题的思路等。从概念中可以看出,文档更多仅仅是存储知识的一种方式,而知识管理却能够把隐性的知识转变..

知识管理为什么在中小企业里很难开展

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也作了一些相应的系统,在这里希望谈谈咨询类公司的特点,就咨询类中小企业的知识管理系统开发的思路、问题的解决进行一些交流。  中小企业知识管理运行现状: 实施了知识管理的企业,大部分都觉得有点用但起不到什么实质性的作用。所以很多企业中知识管..

简述知识管理的界定

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收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理,它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的运用。Quitas指出:知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。Bassi把知识管理认定为:以知识为核心的管理是..

 

知识管理系统:企业知识管理系统应该如何规划

作者:佚名  来源:网络
导读:知识管理系统 ,企业知识管理系统应该如何规划:以企业业务过程中知识运用、知识生产活动、知识内容组织等为对象,分析企业的知识活动及内容状况,来确定企业知识运用的现状;第三是“技术” 维,以网络架构、信息平台及软件为对象,来考察企业知识管理的技术平台支撑,确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状,找到与所要达到目标的差
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

   知识管理的战略规划层面:从3个维度出发进行分析,第一是“人”维,以企业愿景、政策、组织等为对象,分析人对知识的接受和支持程度,来确定企业知识管理的政策状况;第二是“过程”维,以企业业务过程中知识运用、知识生产活动、知识内容组织等为对象,分析企业的知识活动及内容状况,来确定企业知识运用的现状;第三是“技术” 维,以网络架构、信息平台及软件为对象,来考察企业知识管理的技术平台支撑,确定知识管理支撑技术的成熟度。从三个维度的结果了解到目前的知识管理现状,找到与所要达到目标的差距,适时的调整战略,以达到预期效果。

   知识管理的业务规划层面:知识信息是在工作中产生,又在工作中得到运用和创新。所以知识管理系统的规划必须是与企业业务流程相关联的。通过知识历程图,让知识信息显示在企业的业务循环和作业过程中,让员工明晰的知道在工作的不同阶段应该使用何种信息;通过知识网络图,显示企业内信息和知识的关系,轻松的向知识和信息和所有者索取相应知识。建立相应的知识管理制度,配合业务规划建设,将使知识管理系统充分发挥价值。

   知识管理的技术规划层面:通过信息门户,将内部和外部相对分散的资源组成一个统一的整体,使用户能通过统一的渠道和个性化的设置来访问所需的信息及进行协同工作。

   知识管理系统如何实施

   知识管理是一个长期性的建设过程,需要按步骤地去完成,因此,需要建立一个规划,循序渐进的阶段性实施计划;在建立实施计划时要充分考虑到知识管理的特点决定了知识管理的产品必须具有良好的扩展性,横向的扩展,以及纵向的扩展,缺一不可;最终要的一点,知识管理不是一个软件和技术,而是一个管理的理论与方法,是一种管理思想的变革,有了知识管理的方法与管理思路之后才可能建立知识管理系统。

   实施方法:

   从应用起步:为了解决目前企业存在的显性文档、数据难以规范化管理问题,改善知识共享、利用不方便,工作效率与质量偏低的现状,企业需要将基本的显性知识的管理引深到知识管理。

   宏观规划:知识管理系统的第一步就是目前的文档管理需求,但是显性知识的管理只是企业知识管理体系建设过程中很小的一个部分,真正的知识管理还需要建立宏观的规划。

   知识的深层次挖掘:知识不单单是文档、数据,更主要的知识的种类与类型定义广泛,项目中的数据、CRM中的数据、OA中的数据等,因此,信息门户也是知识管理系统中的一个重要部分,不容忽视。

   所以企业在进行知识管理建设初期要升华知识的定义,将业务数据逐渐纳入到知识管理体系中,随后建立企业级知识库,根据业务模型、管理特点等建立自己的知识结构,借助管理技术和信息产品的协同运作实现知识的转换――隐性知识转换成显性知识,同时充分结合信息门户、内部电子刊物、权限、知识地图、知识导航等推动知识的共享和利用,有效加强知识的挖掘、推送,分析,剔出垃圾数据,依赖知识管理体系,建立决策支持体系,有效支持企业决策。

  企业内部实施知识管理的问题主要集中在企业管理的文化和管理制度上,为了让知识管理体系充分发挥价值,企业需要建立知识绩效,将知识的贡献纳入到员工绩效评估体系中,才能最终实现知识管理建设的全员参与,建立一个知识型管理的企业,让知识管理真正落地!

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