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在线渠道管理信息系统

渠道量化工具-CRM客户系统

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   很多大制造业企业的成功经验就是定期拜访经销商,这样做不仅加深了彼此之间的友情,使经销商对制造企业的政策更为理解,减少对一些问题的分歧,并通过经销商了解市场信息;同事对经销商进行业务指导,增大经销商进 &n..

CRM技术规则和试用报告 CRM是渠道量化管理的重要工具

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源共享,快速准确的跟踪利用这些信息,使企业服务到位,有效的保持与老客户的交往。 新客户是企业不断发展的动力,通过客户关系管理,对企业发展所需要的各类潜在客户进行调研,识别出最适合企业的一批潜在客户群体,从中筛选出本企业的目标客户群,把符合..

OA系统渠道模式

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于OA系统产品应用的深度亦存在差异,过去的30年是OA系统高速普及时期,尽管以移动互网为代表的钉钉正在崛起,但是传统渠道目前依然是OA市场主流。而针对不同企业用户特点,OA系统渠道模式亦演化出三种渠道销售模式:全直销式、代理+直销、全代理三..

 

渠道管理信息系统:CRM是否成为渠道量化管理的重要工具

作者:佚名  来源:网络
导读:渠道管理信息系统 ,CRM是否成为渠道量化管理的重要工具:渠道变革。但是,企业此时已经付出了市场占有率下降和品牌形象受损的惨重代价。     CRM作为渠道量化管理的工具,在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。     1.CRM记录和经销商沟通联络的全过程   &n
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 

   现实中,大多数企业已然认识到渠道网络调整的重要性,但很少对渠道进行变革这项任务按照推进时间量化管理。更多的情形是,渠道成员的绩效明显降低,渠道网络中积聚的问题爆发出来,才考虑渠道变革。但是,企业此时已经付出了市场占有率下降和品牌形象受损的惨重代价。

    CRM作为渠道量化管理的工具,在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。

    1.CRM记录和经销商沟通联络的全过程

    很多大制造业企业的成功经验就是定期拜访经销商,这样做不仅加深了彼此之间的友情,使经销商对制造企业的政策更为理解,减少对一些问题的分歧,并通过经销商了解市场信息;同事对经销商进行业务指导,增大经销商进入其他制造企业销售渠道的壁垒。

    CRM负责记录企业与经销商沟通联络的全过程,保证了沟通的一致性、连续性,是实现对经销商的透明化、精细化管理的基础。
          2.CRM实现对经销商的透明化、精细化管理

    企业建立透明的渠道关系,首先要做到与渠道成员充分共享CRM系统收集和分析出的市场信息和数据;其次需要企业在渠道流程上实行透明化管理,即销售政策和销售奖励须一视同仁,不以企业对渠道成员的喜恶为导向;此外,企业还应该让营销活动的信息对经销商透明,从而激发经销商的创意并保证经销商的配合。

    通过CRM系统的支持,制造企业可以采用多种方法提高对分销商的支持力度。比如通过Internet,渠道可以24小时下单,及时了解订单执行状况、供货状况。制造商和渠道共享订单信息,也避免了对账中出现的问题,有利于渠道奖励的执行。

    此外,在渠道的日常管理中,渠道冲突是在所难免的。关键不在于如何解决冲突,而在于如何预防风险,通过对渠道政策和商务政策的公开和透明化,可以避免大量的因各级分销商信息不对称产生的垂直冲突,也预防地方销售公司于经销商私定合同而引起的纠纷。
   

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