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在线CRM客户管理系统

CRM应用三大点企业需要关注

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RM来改善某些流程,但也无法获取稳定、持续的回报,项目部署的成功率也会大打折扣。比方说,你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务,那么新客户的开发战略就应当着重在市场营销上,而对现有客户提供更好的服务则应当强调改善销售、订单处理和售..

CRM实施应重视企业内部情况

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nbsp;   首先,CRM客户关系管理体系指得是在实际中对企业和客户之间的关系作出改变的一种新型的管理机制,这种管理体制实施主要是在市场营销中进行的,在实际中它以提供周到快速的优质服务来吸引并保持客户,同时还对企业的整..

CRM系统是如何帮助企业创造财富的

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水缸里去。两个人勤快地用水桶来运输水,不停往返。其中一个人想出了一个建造管道的主意,于是弃用水桶,开始挖管道。而另一个人依然提着水桶来来回回。管道建成之日,拧开水龙头,水哗哗流出,于是他成为全村最富有的人。   &nb..

 

CRM客户管理系统:云计算下的CRM将走向何方

作者:佚名  来源:网络
导读:CRM客户管理系统 ,云计算下的CRM将走向何方:RM应用需求也在迅速增长。全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线,未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%,预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。在这样的大环境下,CRM将走向何方?首先,从整个行业发展看CRM厂商将逐步突破传统,让产品应用更加灵活和便捷
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
目前,包括传统互联网巨头和新兴成长型企业在内的越来越多的公司开始涉足云计算领域。分析人士表示,云计算CRM应用的快速增长将推动整个云计算产业的积极发展。而据多家市场调研究机构的数据显示,基于云计算的CRM应用需求也在迅速增长。全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线,未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%,预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。

在这样的大环境下,CRM将走向何方?

首先,从整个行业发展看CRM厂商将逐步突破传统,让产品应用更加灵活和便捷,专为中小企业量身打造的在线销售管理、整合客户生命周期管理工具。重视分析数据分析,帮助企业更好的获取销售价值。

其次,从CRM使用者角度看企业主也将更加重视CRM产品是否与自身业务和需求的契合度,是否可以满足定制化的解决方案以满足企业的应用。这些因素也迫使CRM企业要不断的挑战自己并创新。

第三,从产品角度看细分的CRM将更为突出,目前市面上的CRM基本涵盖企业应用各方各面,就像是一个集成的大OA,但对于企业使用者而言并非所有功能对企业有帮助,往往是购买了产品却发现好多用不上的功能造成资源的浪费。随着行业的发展,这一现象将被改变,出现细分的CRM产品如千恒CRM只专注于销售管理和客户管理这两个生命周期和数据挖掘分析。此外, 针对行业的特色化定制也将更加突出;之前大而全,放之四海而皆准的产品形态将逐一改变。

伴随市场越来越大的竞争压力和行业细分,各类企业对CRM的需求更强烈。再加上受到国内外企业的推动,中小企业主也将越来越意识到使用CRM对企业的帮助和益处,这也将掀起一股CRM热潮。同时,随着在线CRM的受重视程度增强,以及云计算的发展对CRM的促进作用也不断增强,CRM服务商将进一步的优化产品重视与企业使用者的沟通,让CRM更能务实的帮助企业,取得双赢!未来将会掀起一次CRM在云计算中广泛应用的新浪潮!

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