OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户关系管理系统类型及如何选择

在线CRM客户管理系统

挑选客户管理软件需要考量的因素

伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
实,客户其实在大多数情况下并不真的了解自己需要什么,造成这个结果的原因我认为有几点:1、 客户并不了解一个软件产品究竟能干什么这种情况也有两种表现:一种情况是对产品期望过高,认为应该能解决一切问题,买了好的软件,管理就提升了,造成选择产品应..

客户管理系统助力医药行业通路建设

伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
上对OTC药品进行了诸多限制,而在处方药上,越来越多的医院禁止医药代表进入科室,新的药品管理法还对于回扣销售明文规定限制。一般医药公司的产品线较多,可分成多种大类产品,但各大类中又包括数种品牌和不同的产品规格;而医药销售渠道比较复杂,中间环..

软件顾问如何把握客户要求?

伟创软件 -> 在线CRM客户管理系统软件
够谈业务、懂管理的顾问,这里的客户是应用信息化系统的客户。  对于顾问知识的构成,“如果一个顾问仅是以ERP技术为主的产品知识那就麻烦了,客户会认为你是为了卖产品给我,会有一定的抵触心理;但是如果一个顾问的知识结构比较完善,既有IT知识还有..

 

CRM客户管理系统:客户关系管理系统类型及如何选择

作者:佚名  来源:转载
导读:CRM客户管理系统 ,客户关系管理系统类型及如何选择::运营型客户关系管理系统,它认为客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有业务流程的流线化和自动化,包括经由多渠道的客户接触的整合,前台和后台运营之间的平滑的相互连接和整合。分析型客户关系管理系统,分析运营型客户管理系统中获得的各种数据,进而为企业的经营、决策提供可靠的量化的依据。这类分析需
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 
在决定利用客户管理系统应用软件之前,企业管理层必须清楚地知道自己对管理信息系统的需求以及要达到的目标,对企业存在的问题有客观的认识,对新系统的期望有清晰的描述。

目前市场上的CRM产品主要有以下三种类型:

运营型客户关系管理系统,它认为客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有业务流程的流线化和自动化,包括经由多渠道的客户接触的整合,前台和后台运营之间的平滑的相互连接和整合。

分析型客户关系管理系统,分析运营型客户管理系统中获得的各种数据,进而为企业的经营、决策提供可靠的量化的依据。这类分析需要用到许多先进的数据管理和数据分析工具,如数据仓库,OLAP和数据挖掘等。

渠道型客户关系管理系统,可以帮助企业整合分散的与客户交互的各种渠道,最终实现客户信息的高效收集及最大程度的共享,使得客户与运营商之间建立起一个统一的沟通界面,从而强化与客户沟通的效果,提升客户的满意度。

企业可根据自身的实际情况,选用相应的CRM软件公司的产品。
..


 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号