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协同办公软件之ERP管理软件影响

ERP管理软件的实施不只是技术工作

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业实施ERP管理软件的整体目标是,需要满足企业ERP管理软件办公的主题需求,满足企业负责人的需求,满足相关部门的需求,并需要做好实施规划、人员和组织如何保障,企业实施ERP管理软件并非单纯的技术工作,是一个有计划的软件实施过程,最终让企业的绝大多数员工都能熟练的掌握和使用ERP管理软件。企业实施ER..

如何通过ERP管理软件了解厂商整体实力?

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的持续发展。软件服务是厂商多年的行业经验积累与沉淀,良好的服务体系和服务规范,受过良好的培训的技术服务人员等,是厂商赖以提供优质服务的基本保障。厂商不能只是提供问题解答和错误修改等简单的服务,应该具备技术咨询和解决方案的服务能力,包含二次开发服务、系统集成开发服务,能为不同类型用户提供不同深度的服务..

 

协同办公软件之ERP管理软件影响:ERP管理软件厂商如何提升服务质量?

作者:佚名  来源:网络
导读:协同办公软件之ERP管理软件影响 ,和代理商,这种传统的服务模式不仅服务成本高,受服务人员技术能力的限制其服务效率和服务质量也大打折扣。在网络日益普及的条件下,软件远程服务是ERP管理软件厂商软件技术和服务结合的创新结果,相对于传统现场
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
 
1、ERP管理软件厂商服务模式的创新
目前很多ERP管理软件厂商本地化的服务,主要依赖于本地的分支机构和代理商,这种传统的服务模式不仅服务成本高,受服务人员技术能力的限制其服务效率和服务质量也大打折扣。在网络日益普及的条件下,软件远程服务是ERP管理软件厂商软件技术和服务结合的创新结果,相对于传统现场服务,ERP管理软件远程服务在服务成本、服务响应时间和方便快捷方面,都具有相当的优势。ERP管理软件厂商在服务创新上应当以远程服务为主,以现场服务为主,提升服务的效率与质量,降低服务的成本。

2、以技术为中心的服务创新
ERP管理软件厂商提供的服务效果与服务成本不是成比例的,落后技术的ERP管理软件一般产品价格都比较低,但在后续带来的是低质量和高成本的服务。因此在提及服务创新的时候,ERP管理软件技术和产品是始终无法绕开的主题,先进ERP管理软件技术不仅体现在软件的可靠性、安全性和稳定性上,对软件的服务也有着重大的影响,不仅可以降低ERP管理软件厂商服务的技术难度,减少了系统二次开的工作量,直接降低了ERP管理软件厂商的服务成本。受ERP管理软件产品严重同质化的影响,一些用户对ERP管理软件功能的比较也是浅尝辄止,ERP管理软件的选择成了软件价格的大比拼,却忽视了ERP管理软件的核心—“技术与服务”。

ERP管理软件平台化是技术与服务创新的重要方向,平台化ERP管理软件重视软件的架构和设计,拥有良好的稳定性、性能、安全性,以及开放性、拓展性和兼容性,统一了ERP管理软件的接口和规范,有利于ERP管理软件的实施、维护、二次开发和系统升级。
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