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协同办公软件之知识管理系统发展趋势

知识管理系统的客户分类标准

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企业应建立客户分类标准    不同行业其企业客户分类的标准互不相同,一些有效指标为:近期购买次数、购买频度和购买的金额,企业还可根据自身特点,加人其它指标,如消费方式、地理位置等,另外还可应用数据挖掘技术,在企业已有知识管理系统中根据企业所关心的客户特征,通过聚类分析,..

知识管理系统选型时需要注意几点

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须一个便于管理、可持续发展观的系统架构。将来业务流程的拓展只需要在目前体制的基本上,提升新的运用与服务项目控制模块。一方面当运用量提升,用户量提升时系统能够光滑提升网络服务器的方法来支撑点新的工作压力规定;一方面,当新的技术性和商品出現开展升級时,系统可以光滑衔接而不危害客户的应用;另一方面,商品有..

 

协同办公软件之知识管理系统发展趋势:知识管理系统个性化才是未来发展趋势

作者:佚名  来源:网络
导读:协同办公软件之知识管理系统发展趋势 ,基础性的功能模块进行构建,从而使成形的知识管理系统一般都具备最基本和常用的功能,能够满足企业用户基本的使用需要。然而,知识管理系统所具备的缺点就在于没有充分地考虑到企业的个性化需求,没有尽可能地考虑进
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
 
对于产品化的知识管理系统产品而言,这类知识管理系统往往以通用性的功能为标准,在研发和设计的过程中围绕基础性的功能模块进行构建,从而使成形的知识管理系统一般都具备最基本和常用的功能,能够满足企业用户基本的使用需要。然而,知识管理系统所具备的缺点就在于没有充分地考虑到企业的个性化需求,没有尽可能地考虑进去不同用户的不同需要和特点,所以无法在使用过程中让用户体验到为自己“量身定制”的舒适体验。

对于个性化的知识管理系统产品来说,这类知识管理系统所需要的开发经费往往会比较高,知识管理系统所需要的开发周期也相对较长,但是对于企业而言,知识管理系统能尽可能多地把用户的实际情况考虑进去,结合用户的实际需求和自身特色设计功能和流程等,让用户在使用过程中真正体验到便利和得体的设计,增强良好的使用体验。正如前面所说,这样就直接导致了其开发成本的上升和开发周期的延长,中小企业往往难以承受专门定制开发知识管理系统所需的巨额花费。

结合当前市场的需求和知识管理系统的发展方向,我们认为在未来相当长的时期内,产品化和个性化相结合必然是未来的发展趋势。在伟创知识管理系统的设计理念和过程中,我们即基于这些考虑,在把知识管理系统打造成为平台型、产品化、通用性较强的同时,更加考虑到不同用户特别是中小企业的个性化需求,当用户需要进行个性化定制时,可以方便快捷低成本地进行个性化的开发,这样便做到了兼顾两者的关系,使用户真正享受到“物美价廉”的实惠。 ..


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