下面我们大家来看一下流程管理软件有哪些特点？ 1.与流程管理软件相关的各个要素必须全面 具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行，需要经过哪些相关的部门，如果该岗位上的人不在的话，有谁可以接手？这些都是与流程管理软件相关的一些要素。这些要素必须全面，否则流程管理软件在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。 2.意外情况的处理 比如公司的仓库发货时货车出现了意外，这个时候是不是要通知仓库补发货，同时告知客户重新发货后可以收货的时间，另外如果量非常大，是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产？很多的流程管理软件都是一定的顺序执行操作的，但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况，对意外情况处理的流程管理软件，也是需要慎重考虑的。 3.流程管理软件要考虑到基于不同业务分类的多样化 比如，销售流程有厂家直营和代理商经营的区别；项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目，只有分类细化的流程管理软件才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。 4.管理者及普通员工乐于执行 一个好的流程管理软件必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行，否则如果软件无法正常运转，那么再好的流程管理软件无法对企业产生正向的效益。 流程管理软件不仅是一种方法，它更是一种管理思想的体现。好的流程管理软件需要具备的特点很多，上面说的只是其中一部分。总的来看，适合企业自身业务特点的流程管理软件才是好的软件。 ..上海企业流程事务管理系统软件专题
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