OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 上海企业OA协同办公系统软件专题

OA协同办公系统软件专题

企业选购管理软件容易掉入的三个误区

伟创软件 -> 上海企业OA协同办公系统软件
软件。众所周知,企业管理软件的出现,可谓是为企业管理效率的提升做出了巨大贡献。改变了以往“通讯靠吼,保安靠狗”以及“一张excel表打天下”的管理模式。   虽然目前我国中小企业的管理软件应用水平普遍不高,但是在财务和进销存领域,进行信息..

中小企业如何保护自身的数据安全

伟创软件 -> 上海企业OA协同办公系统软件
由于防火墙自身缺陷所造成的,而是由于配置错误所造成的。这就说明,保护网络安全,设备配置的正确性是很重要的,一般在防御网络安全时,实施恰当的安全工具和策略是很重要的。   二、打破壁垒,协作制胜   IT和IT运营团队都要为管理、支持、保..

 

OA协同办公系统:什么是C2B

作者:佚名  来源:网络
导读:上海OA协同办公系统软件专题:什么是C2B:使客户能参与到营销、设计、研发、服务等环节,使客户同时变成了消费者和生产者。在互联网时代,企业的边界被打破,信息也从不对称变为对称,能够实现企业和客户零距离的互动与接触。领先企业的经验表明,互联网化时代企业必须以客户为中心。在以B2C为代表的工业时代,企业生产什么客户就得买什么;但在以C2B为代表的,上海企业OA协同办公系统软件专题
关键词: 协同办公  ERP软件  档案  客户管理  知识管理  项目管理  合同管理 


C2B,客商角色新定位

C2B,是英文Customer-to-Business的缩写,其本质是以客户为核心,客户驱动。它建立了一套机制与平台,使客户能参与到营销、设计、研发、服务等环节,使客户同时变成了消费者和生产者。

在互联网时代,企业的边界被打破,信息也从不对称变为对称,能够实现企业和客户零距离的互动与接触。领先企业的经验表明,互联网化时代企业必须以客户为中心。在以B2C为代表的工业时代,企业生产什么客户就得买什么;但在以C2B为代表的信息时代,则客户需要什么,企业就生产什么。

C2B,两条企业不可不知的经验之谈

企业如何才能实现C2B?海比研究调查发现,成功的企业有两条非常重要的经验。第一是企业要有与客户交流互动的平台,也即企业必须建立能让客户参与进来的渠道。例如,客户既可以通过手机或PC等线上的渠道参与企业的设计与研发,也可以通过到企业办公室来等线下渠道参与企业的交流互动;客户既可以与客户服务人员交流,也可以产品主管甚至是高管进行互动。该平台不仅能让客户与企业形成无缝连接,还能保证客户参与过程的体验非常好。

第二是客户的参与要形成闭环。形成闭环有两层含义:

第一层含义是指对每个客户的每次沟通要形成闭环,要有开始、有过程、有反馈、有结束,并且要能将整个互动沟通记录在案;

第二层含义是指与客户的互动要形成企业运营过程的闭环,即既要有研发设计环节的互动、营销过程的互动,也要有服务过程、口碑传播过程中的互动,甚至是生产制造环节的互动。


客户参与到企业各个环节

C2B的形式非常多样,目前常见的C2B模式有聚合需求形式,即企业通过预售、集体团购等形式将分散着的消费者需求集中起来,对于一些还没有生产出的产品,根据集中的需求进行快速生产,在消费者需求完全表达的理想情况下,这使得商家的供给可以正好与消费者的需求匹配,避免了资源的浪费。海比研究调查发现,8.2%的受调查企业表示已经在不同程度地按C2B的模式进行企业运营;同时有15.5%的企业表示,他们正在准备采用C2B模式。

..上海企业OA协同办公系统软件专题


 
OA  ERP  CRM  进销存  知识  人事  自动化  流程  工程项目  成本  协同  项目  档案  移动  移动平台  合同  电子档案  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产  设备  销售CRM  客户关系  项目  知识库  人事  ERP  无纸化  资讯 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 合同 | 知识 | 档案 | OA | CRM | 设备 | 资讯 | 设备 | 专题 |